华硕施崇棠：必须与苹果匹敌或超越

　　在华硕的产品研讨会上，每个人都会受到其他人的炮轰，因为董事长施崇棠提出了“必须做到与苹果匹敌，或是超越苹果”的要求。

　　这里的挑战在于，这家有着浓浓工程师文化的公司更习惯于强调把产品做到“坚若磐石”，而不是打动消费者。

　　6月的台北国际电脑展上，英特尔公司总裁詹睿妮（Renée J.James）第一个演讲，并宣布该公司推出移动处理器酷睿M（Core M）。詹睿妮的话音刚落，一位矍铄老者登上了舞台，他从西服口袋中拿出了一部红色手机，得意地晃了晃，“我有很多年没有参加这类演示了，这次我给大家带来了手机--Zenfone。”

　　这位老者是62岁的华硕电脑董事长施崇棠。施崇棠看起来温文尔雅，脾气很好，脸上永远带着腼腆的笑容，而在骨子里，工程师出身的他却是不折不扣的“偏执狂”。多年以前他开始修禅，一开始双腿根本盘不起来。他一口气苦练了三天，终于盘了上去。对于以前没有盘腿经验的人来说，这基本上是不可能的事情。如今，他每天都要打坐修禅，那个时候的他就如老僧入定般，丝毫不受外界的影响。

　　在施崇棠的领导下，华硕做到了不可能的事情：2013年，华硕的笔记本电脑和平板电脑的出货量均进入了全球前三名。目前，华硕正在全力实施“巨狮计划2”，计划在2013-2017这5年时间里将整个PC产品（包括台式机+笔记本电脑）的出货量翻一番，这也意味着必须保持每年不低于15%的复合增长率。2013年华硕做到了，而今年的华硕看起来也相当乐观，有望实现20%以上的出货量增长。

　　更让施崇棠感到高兴的是，华硕在智能手机上也取得了重大突破。华硕的千元智能手机Zenfone自今年4月推出之后，在整个大中华市场一直供不应求，这股热潮也在近期抵达印尼、马来西亚、泰国、越南、新加坡等东南亚国家。今年5月，Zenfone在台湾的市场占有率高达20%，预计6月将突破25%，成为最畅销的机型。目前，Zenfone每月的销量已经达到100万台。在今年第一季度的投资人说明会上，华硕预计Zenfone在2015和2016年的出货量将持续翻番。除此之外，华硕旗下的一款高端手机Padfone X也将于6月6日登陆美国第一大电信运营商AT&T的所有渠道，实现历史性的突破。

　　华硕的再崛起，恰好与另外两家台湾知名IT品牌宏碁（Acer）和宏达电（HTC）的衰落形成了鲜明对比。过去几年里，这两家台湾公司都陷入了大幅亏损的泥沼，逼得创始人施振荣和王雪红不得不复出担任CEO以拯救危局。

　　为什么华硕能够异军突起？在华硕电脑CEO沈振来看起来，这与华硕近些年来一直强调的“三力”--设计力、技术力和管理力有很大关系。如今的华硕从上到下，一直在以苹果的极致设计作为自己的努力目标。最近，从董事长施崇棠、CEO沈振来，到一线的设计人员，都在读《Design Like Apple》（像苹果那样做设计）这本书，他们还经常组织内部讨论。

　　从2009年开始，在原有设计师团队的基础上，华硕组建了各种专门的小组，如色彩小组、造型设计小组、精密机械小组、键盘小组、声音小组、照相小组和语音小组，每个小组都要找到本领域最专业的人士，将这个领域产品的用户体验做到极致。然后，这些小组产生的成果会用到华硕的所有产品上，无论是台式机、笔记本电脑、平板电脑、手机，还是可穿戴设备。

　　“过去笔记本电脑业界都是紧跟Wintel的大路货模式，只有苹果和IBM的Thinkpad做到了自己独到的特色，例如苹果的屏幕色彩非常好，Thinkpad的键盘和触摸板都很好用。我们成立了这些专业团队之后，各方面都有赶超。”沈振来表示，“如果说PC厂商的用户体验是1.0的话，苹果就是2.0。从2011年开始，华硕也在追求2.0的水准。”为了保证更好的用户体验，现在华硕每年在“美、声、触、感、云”这五大方面的研发投入高达2亿-3亿人民币。

　　每周一的时候，只要施崇棠和沈振来在台北总部，他们一定会去16层的战情室（War Room），参加每周例行的产品研讨会。每次会议一般有20-30人参加，与会者主要是研发相关的主管和工程师，包括设计、电路、结构以及音效、触控、照相、软件等跨产品功能小组的有关人员，此外，制造、物流、销售等其他部门的主管也会参加。

　　每次的产品研讨会都像是过堂，每个人都会受到其他人的炮轰，因为施崇棠提出了最高的要求：“你们必须做到与苹果匹敌，或是超越苹果！”而这其实非常非常困难。向苹果学习最关键的一点是要做到从设计去思考，最终则是要从消费者的角度去思考，这对于以电脑主板起家、为PC厂商做嫁衣裳的华硕人来说是个巨大的挑战。过去这么多年做ODM产品的积累，使得华硕这家公司有着浓浓的工程师文化，强调把一件产品做到“坚若磐石”，而不是打动消费者。

　　如果说10年前的华硕还是以坚若磐石的主板闻名，5年前的华硕以轻薄型笔记本电脑和上网本崭露头角的话，如今的华硕已经把自己的目标定在了三合一市场--笔记本电脑、平板电脑和智能手机，从中寻找无穷的商业机会。

　　2013年，曾经风光无限的上网本EeePC已经从华硕的产品序列中彻底消失，主板和各种板卡也只占到华硕营收的13%，而笔记本电脑和各种混合型电脑已经占据了59%的营收，平板电脑则占到了18%。

　　早在2007年，华硕曾经推出过名噪一时的上网本EeePC，这款产品更轻薄小巧，舍弃了传统笔记本复杂的功能，只保留了上网等基本功能，并以更具侵略性的价格推向市场，结果大获成功。此后，华硕不断推出EeePC的各种升级版本，这款最终销售了将近5000万台的产品也帮助华硕从笔记本电脑的全球第9名进入了前5名。2009年初，雄心勃勃的华硕还与全球知名的导航软件厂商Garmin合作推出了智能手机。

　　2010年1月风云突变，苹果推出了iPad，给上网本带来了致命的打击，另一家豪赌上网本的台湾厂商宏碁从此一蹶不振，华硕同样也遭受重击。而在智能手机市场，华硕推出的导航手机也是曲高和寡，一年之后只能全部退出。

　　不过，这些成败也让华硕更加深入地思考，如何才能在移动互联时代找准自己的定位。“EeePC让我们反过来考虑用户到底需要什么，他们其实需要的是一个够用好用的产品，我们想到的是EeePC，这是我们的解，而苹果却解得比我们更好。”华硕电脑中国业务总部副总经理郑威对于这个过程深有感触。

　　转机来自于与谷歌的合作。2012年1月美国拉斯维加斯的消费电子展（CES）刚刚结束，谷歌安卓部门负责人安迪·鲁宾亲赴台北华硕总部，宣布将谷歌的第一款平板电脑Nexus 7的设计和开发工作全部交给华硕。为了抢在老对手苹果的iPad mini之前发布自己的第一款平板电脑，谷歌只给了华硕6个月的时间。

　　华硕的工程师经历了严酷的考验。虽然谷歌最终将Nexus 7定位在199美元的超低价，但是对于品质的要求却丝毫没有任何放松。例如，谷歌非常强调产品拿在手上的那种“温润感”，华硕的开发人员为此分别用不同的材料、材质和纹路，还要兼顾视觉和触觉的感觉，先后做出了好几批样本送到谷歌总部，来来回回去了十几次。

　　最终，华硕用了4个月的时间就做出了Nexus 7，既帮助谷歌在7英寸的平板电脑市场上抢占了先机，也树立了自己在这个市场的领先地位。此后，华硕推出的一系列自有品牌的平板电脑和混合型笔记本均获得了极大成功。

　　在扑面而来的移动互联大潮之中，很多过去一直沉溺于PC时代的台湾厂商失去了方向，而工程师出身的施崇棠和沈振来却抓住了竞争的关键，那就是提供极致体验的产品，这其中除了能够在第一时间打动消费者的硬件之外，还需要紧密配合的软件。

　　2008年，华硕曾经做了一次大规模的分拆，将公司拆成了专注品牌经营的华硕和专做ODM和代工的和硕。不过，这次分拆与宏碁更早的分拆有很大的不同：当时宏碁只保留了品牌和渠道资产，而将大部分研发资产留给了代工厂。华硕则保留了大部分的研发工程师，其中也包括软件工程师。

　　2007年华硕在开发EeePC的时候，一开始舍弃了臃肿的Windows操作系统，而是在开源Linux之上开发了一套操作系统，这也使得华硕有了一支Linux软件团队，他们逐渐将精力转向了安卓操作系统。此后虽然华硕在EeePC和智能手机上遭受到严重挫折，却咬牙将500多人的安卓开发团队增加到800人。

　　这支软件团队开发的产品最终在华硕今年推出的Zenfone中大放异彩。在Zenfone之前，华硕推出的几款手机均采用了谷歌原生的安卓系统，由于不太适应亚洲人的使用习惯而饱受诟病。而Zenfone则采用了华硕自己开发的ZenUI，给用户带来了极大的方便：他们能够自己DIY手机的锁屏和壁纸，其中独有的“what’s Next”功能还能够以卡片形式自动列出用户的日程，“超级云笔记”则能够采用原笔迹、键盘输入和绘图三种方式创建笔记并同步到云端。

　　这也说明华硕除了在硬件和软件上投入巨大精力之外，也开始涉足互联网服务领域。实际上，每位Zenfone手机的新用户在第一次打开手机的时候，都要求注册一个华硕账号，用于保存来电、通讯录、短信、照片、笔记等各种个人信息。

　　“在PC时代，美国出了惠普、康柏、戴尔这些品牌，而在后PC时代的三合一市场上，我认为华人世界里至少会有3家品牌活得不错，华硕应该是其中一家。”沈振来自认为已经找到了自己的节奏。

　　人物简介

　　施崇棠，华硕集团董事长，宏碁创业七人之一，研究技术出身。 1979年，施崇棠与施振荣等七人一起开始创业宏碁，任职宏碁个人计算机事业处总经理。1994年，华硕创立4年后，42岁的他离开奋斗了15年的宏碁，正式加盟华硕担任董事长兼总经理，重新从此开始了他的创业生涯。