模式与价值

　　凭借“免费模式”迅速崛起的奇虎360是一匹黑马，也成为与BAT三大互联网巨头抗衡的一股力量。正是有了360这样的公司的存在，中国互联网的发展才得以提速，市场竞争才变得更为纯粹。

　　“免费模式”下的快速增长

　　360是“免费安全”的发起者，从2006年7月“360安全卫士”正式对外推出到现在，免费已经成为360的标签。因为免费，360成为互联网安全产业的“搅局者”和“颠覆者”；因为免费，360吸纳了海量的用户，成为中国互联网安全领域领军企业。

　　“免费模式”在当下已经成为“互联网思维”的一个重要组成部分而广为人知，但在若干年前，这种商业模式还未如此普及。

　　“免费模式”为当时的360带来了快速的成长，使其从一家小公司，迅速变大变强。正如前文中所说：“2009年10月正式推出永久免费的360杀毒时，360免费杀毒的用户覆盖率已达到30.80%，用户规模已突破1亿，与行业第一名仅相差不到1个百分点。2010年6月，360杀毒用户规模突破2亿，市场份额达到一半以上，成为杀毒产品领头羊。”

　　在360推出免费产品之后，众多的企业或被迫、或模仿，也开启了他们各自的免费之旅，在许多互联网企业的产品中或多或少地看到了“免费模式”的影子。免费网游、免费视频等产品无不是免费模式的拥趸。随着虚拟运营商、融合通信等新兴互联网应用服务的推出，免费模式已经渗透至传统电信运营等其他产业，成为快速获取用户份额的重要手段。

　　免费，是互联网服务行业的重要特征之一。在电子商务、网络门户、网络社交、分类信息网站、地方门户、网络游戏、电子邮箱、搜索引擎、即时通讯等互联网领域，面向大众的互联网服务采用免费的策略吸引用户，再以流量和用户规模为指标衡量网站或服务的市场价值。

　　更多的“免费创新”不断涌现

　　时至今日，消费者体验到了更多的“免费创新”：比如，“提供免费的产品和服务，对于增值服务收费”的“基础免费模式”，“让用户免费试用产品一段时间，试用期限到后再收费”的“限时促销模式”，“尽可能地了解用户，推荐与其需求相关的广告”的“定向广告模式”，“提供免费产品，然后从产品的安装、维护和定制化服务中获利”的“开源模式”，“通过应用内购来销售产品，或是在游戏中植入产品推荐功能”的“Zynga模式”等等。消费者在享受免费产品或服务的时候，不免惊呼：“原来免费也可以这样玩儿！”

　　360声称自己是一家互联网公司，而不是一家软件公司，因为它并不是靠卖安全软件赚钱的。但是，360依靠免费模式和他们对用户体验的执着，颠覆了国内的杀毒软件行业，也使自己一直处于舆论的风口浪尖。不过我们不得不承认，凭借“免费模式”迅速崛起的奇虎360是一匹黑马，也成为与BAT三大互联网巨头抗衡的一股力量。正是有了360这样的公司的存在，中国互联网的发展才得以提速，市场竞争才变得更为纯粹。从这个角度看，360的免费不仅有利于用户，而且有利于行业。

　　当然，面对移动互联网时代，靠“免费”打天下的360还有很多功课要做。目前，腾讯、百度、阿里都在大举布局移动互联网，而如何提升安全产品的用户黏性是360商业化道路面临的最大难题。或许，坚持“用户体验至上”是其产品保持持续竞争力的现实选择。