四项举措提升群众满意度

  • 来源:方圆
  • 关键字:检察院,联络员,政法单位
  • 发布时间:2015-01-16 13:55

  近两年来,河南省唐河县检察院以群众工作为支点,人民群众满意为目标,进一步改进作风,密切联系群众,全面推进检察工作有序开展。该院先后荣获全国第五届先进基层检察院、全省人民满意的十佳政法单位等荣誉称号。

  一是深化检务公开,提高检察监督工作的透明度。该院在二楼大厅开设案管大厅,公开权限职能、管辖范围和办案流程,建立案件移转情况告知制度,由案管中心负责把案件办理情况告知被告人亲属。邀请群众代表参加检察开放周、开放日活动,开通民生服务热线和QQ网络接访平台,坚持每年开展法制宣传进机关、进企业、进校园、进社区的法律“四进”活动,让群众更好地了解和监督检察工作。

  二是探索搭建服务群众新平台、拓宽联系群众新渠道。建立检察联络员制度,由各科室负责人和业务骨干组成十个联络组,定期联系辖区22个乡镇街道办事处,做到每月一下访、每季一分析、半年一总结。完善领导包片下访制度,由院领导每季包片到对应街镇、乡镇与人大代表、政协委员面对面交流,同时,开通短信平台,不定期向人大代表、政协委员通报检察工作。在4个乡镇和县产业集聚区设立5个检察工作联络站,就地受理群众控告举报,提供法律服务,化解矛盾纠纷。

  三是开展法律文书说理评查活动,提高做群众工作能力。全院每季度集中开展两次法律文书说理评查活动,着力解决法律文书专业术语过多和说理性不强的问题,让广大干警学习与群众沟通交流的方式、服务群众的方法,提高做群众工作和解决实际问题的能力。

  四是加大执法办案力度,坚持查办涉农犯罪工作常态化。严打“害民”刑事犯罪,对发生在群众身边、损害群众利益、群众深恶痛绝的严重刑事犯罪,保障人民群众生命财产安全。彻查“涉民”职务犯罪,加大对危害食品安全职务犯罪查处力度。健全矛盾化解工作机制,认真落实检察长接待日、带案下访和预约接访等制度,建立“一站式”接访窗口,妥善办理群众来信来访。

  (文/牛凌云 王晓菡)

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