互联网+，颠覆还是融合？

　　O2O还需要让线上的用户重新回到线下，做什么？分享，形成口碑，然后扩散。只有形成口碑，把线下用户转化成粉丝，O2O才能够串起来，才能让企业在互联网时代持续地得到正向的发展。

　　主持人：

　　徐风云 雷士照明控股有限公司副总裁兼O2O系统首席运营官

　　对话嘉宾：

　　修庆生 济南万商维盟广告传媒有限公司董事长

　　许建伟 收货宝（北京）信息技术有限公司总经理

　　齐晓红 清控科创（天津）科技园管理有限公司总经理

　　在互联网时代，企业是依靠互联网＋进行商业模式改革，越颠覆越好，还是坚持原有商业模式，叠加互联网技术和思维即可？无论是颠覆还是融合，对于企业而言，对当前政策进行正确解读是首要任务。

　　商业模式应与时俱进

　　主持人：今天出席的各位都有很好的项目和不错的商业模式。今天大家来讨论讨论、学习学习。

　　修庆生：我的第一个项目是两元店，现在全国大概有四千多家店；第二个项目借助了阿里巴巴的模式；第三个项目是营销项目。

　　我认为整个商业模式商家最关键是做营销。我把我的营销品牌成功在400个城市，实现四万个商家都运用我的系统，也就是我们万商为盟的营销系统。可以说，现在通过运营团队的努力，我已经把营销做到了你们的手机里，我相信，在互联网+的时代，得手机者得天下。

　　许建伟：我的公司叫做收货宝，是一个将近四年的创意公司。专注做社区的物流，做两件事，我们叫做最后一公里和最先一公里。

　　中国的快递和物流行业，到今天为止没有一家上市公司，没有上市公司意味着什么，意味着这个产业还有巨大的机会留给所有的创业者。

　　电商没有叫传统物流，而是被称为电商物流，单看电商市场一个物流，在今天差不多是5000万个包裹，每年40%的复核增长率，5000万个包裹即将增加到2亿个，这个对于产业链有什么影响？

　　今天在快递末端，还是一个快递员加一辆三轮车，他们根本没有生活空间。因此，在这快递最后一公里一定有企业出来成为行业的玩家，我们送货宝要做的第一件事情就是从边缘角度切入电商物流，围绕社区的最后一公里网络，把用户或者是网购的用户群在家100米范围内构建社区网络。

　　反过来看，最先一公里是什么，就是过去的快递行业里面发货的企业。现在，电商上是卖家。因为网购需求以及市场的扩大，所有的快递在目前都在专注扩大运力满足上游客户即B端的需求，而没有满足C端客户。

　　事实上，在5000万个包裹里，最少有500～800万需要退货和换货，这是C端发起市场的风口，我们推出第二个服务就是专门为退货的服务，今天的商品、价格、物流和支付之后，在未来三年一定是售后服务抢夺天下的时候，而我们就是风口最大的平台。

　　齐晓红：我比较担心的是许总这个盈利模式一旦被物业系统给学过去，他们会不会很快复制，可能会对你造成很大的打击。

　　而手机营销管理信息化的应用，就是能够把商家和业务完全通过手机来管理，这是比较轻的公司，在系统研发之后成本会降很快。

　　两个商业模式上，许总的扩张成本速度越快，耗的钱将越多，而修总的模式扩张越快成本越低，权限也越多，在一定的时间里这就是最大的区别。如果投资，我们一定得看花钱的速度，花到什么速度，有没有潜在的竞争对手，怎么更快地复制，还有就是管理系统会不会在一定时间也能够更快地扩大更大的应用。

　　修庆生：投钱就可以挣钱，我们今年会完成50万家商家的铺展，都使用我们的系统。其实你们手机上经常收到商家发来的微店或者微平台，做得非常美，那都是我们的系统推出来的。

　　齐晓红：如果作为一个投资人，第一要看这个企业有没有持续增长的潜力。我们对于企业家的判断，或者帮助企业成长，企业成长其实也就是企业家的成长，投钱也是投人。未来在合作伙伴选择上，那还要看出资的条件。

　　互联网时代亦应理性创业

　　主持人：作为一个投资人，理性的投资看法是必要的。我们知道，修总从1971年开始就持续不断的创业，而且持续不断的成功，请修总分享一下为什么不断的创业，是什么支撑你创业。

　　修庆生：总体来说，我这三个行业有连续性。我做两元店的时候，从韩国引进八块钱的肥皂。两元店不能卖八块钱，于是我就想着往淘宝试试。

　　一试，2014年收获1.02个亿。某一种营销模式的盛行，就代表着一个新的行业出现，做生意是顺势而为，无论今天是创新的互联网业还是传统的行业，借助力量成就自己。

　　因此，很多人说在互联网烧钱，其实不对，烧钱是因为模式不对、盈利方式不对。正确的模式里，不需要烧钱。

　　主持人：70后有他们的创业执著，我们备受感动。跑步的人一百个里面有十个人坚持下来；创业多坎坷，一百个人里面能有一个人坚持下来就是奇迹，下面请许总分享在创业过程当中，怎么坚持。

　　许建伟：我自己干了十年，2011年出来创业，当时从传统IT到互联网，我做了四年。实践告诉我，如果是线下，要找到线路到线上。

　　做O2O第一件事情，就是要先确认有没有流量产品。在整个行业模式构造里面，做互联网营销可通过不到50块钱的成本实现，可维持高品质客户，转化为线上的流量。商业模式＋流量＋持续用低成本方式，这是最佳的。

　　第二就是当任何一个在网购用户选择我们的服务，这个才是刚刚开始，我们要做到的是真正让用户感觉到极致的服务，可以一个小时上门，专门的退货代，完成后期嫁接工作。

　　O2O还需要让线上的用户重新回到线下，做什么？分享，形成口碑，然后扩散。只有形成口碑，把线下用户转化成粉丝，O2O才能够串起来，才能让企业在互联网时代持续地得到正向的发展。

　　修庆生：把产品做好，把服务做好，无论是互联网还是传统企业，一定会是优秀的。

　　（本文摘编自对话内容，未经对话者审阅。）