基于移动互联网浪潮而涌现
微商主要基于微信生态，是集移动与社交为一体的电商模式。伴随着我国民众消费习惯从互联网向移动互联网迁移的大潮，微商必然涌现。截至2015年8月，微商从业人员在一年内从1000万激增到2000多万。微信平台拥有超过1000万的公众号，且每天以1.5万个规模增长，其中微商占据了很大部分。微商一时间成为大众创业的入口。
微商之所以吸引了成千上万的人探索创业，主要因为其不受时间、空间限制，交互广泛且紧密、及时、高效，人人皆可参与，消费者也可以是销售者，不管是找客户、找分销商，抑或是推广品牌都可在网络上高效完成。
一边是火焰，一边是海水
对于微商来说，有创富神话的刺激，也有无法梳理的商业乱象，痛点颇多。具体包括：市场准入门槛低，从业人员一哄而上、良莠不齐；缺乏有效市场监控，三无产品泛滥；信任关系被强烈消费和透支，引发诚信危机；商业模式“重代理、轻产品”，很多微商只会囤货等。我们可以看到在很多的代理案例中，微商平台将低价值、低质量的商品在商城中以高价售出；用户购买商品成为代理商后，再推荐其他用户购买商城的商品便能享受该商品的利润提成。代理模式层层递进，某些微商更纯粹以发展代理为目标，走短平快的直销模式，以期迅速集聚财富。但是在这种金字塔式的商业模式之下，很多微商成为代理后，便不再产生二次消费，囤货危险层层递推，却几乎没有销量，贻害无穷。
大浪淘沙，胜者为王
纵观商业发展史，没有永远屹立不倒的企业，但商业却从来不会消亡，而是会根据市场需求迅速自我更新和迭代。在红海竞争和消费者“不信任”的背景下，大部分微商将面临被淘汰的命运，回归商业本质并积极转型才是发展之道。
在行业管理层面，首先，规范市场秩序，形成可持续发展生态。比如引导微商坚持“正品低价”的发展战略，并利用技术手段限制代理链条扩展级数，控制利润率在合理范围内，从而使厂家获益、平台获利、消费者获惠，实现购买-消费-购买的可持续良性循环。其次，鼓励微商从用户体验出发，合理提升社交形象，获取客户信任，杜绝频繁堆砌广告和引人反感地刷屏。
在微商经营者层面，树立正确的商业价值观，注重客户关系经营，并善于利用数据科学营销，而不是凭借虚假功能欺骗消费者。比如建立高黏性社群。微商是“以人为中心”的商业模式，每个用户都是潜在传播者、分发者或营销者，微商与用户之间的高信任度是买卖关系发生的重要保障。再比如掌握数据并运用。在交易过程中，顾客回购率、平均客单价、消费者的购买力、供应链的进货量和销售量等关键数据是微商的重要资源，通过这些数据，微商可以不断地优化自身能力，提升竞争力。
总而言之，微商作为一种商业形态有其存在的价值，但还需回归商业本质，并在商业形态进步中不断自我更新迭代。微商的未来，取决于其自身商业价值的完善和释放。
宋德王 赛迪智库电子信息产业研究所研究员
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