随着互联网的出现和发展，尤其是近年来移动互联网的普及，让“微商”这个词被人熟知。微商是基于新媒体的一个销售渠道，并且依托于移动互联网，慢慢发展起来的一个行业。广义上的微商包括微信、微博、手机QQ、陌陌等web3.0时代所衍生的载体渠道而产生的商机。狭义上的微商主要指借助微信销售商品，这种方式一时风靡全国。众多“微商”借助微信平台从事销售和代购商品活动。一打开朋友圈，就会被各种化妆品、保健品和海外代购的信息刷屏，然而微信电商的营销方式也常常被人所诟病。
首先，微商营销其实是一种心理认知过程，卖家本人首先需要得到用户的认同，然后才能销售商品。如果卖家本人给人不可信赖的感觉，那么想走微商这条路必然行不通。通过微信销售商品，朋友圈+微信转账，几秒钟就可以完成交易。即所见，所知，即可购买。微商营销，通过自媒体的桥梁，将原本的一个朋友间交流分享的工具变成现在的销售工具。当朋友圈弥漫着被金钱腐蚀的广告气味时，当朋友间的情谊开始用俗气的商品价值来衡定时，当微信好友硬性指标一定要达到五千人时，微商营销开始变味了。或许从一开始就注定了它是一种“伪营销工具”，一开始就注定了它的消亡。
其次，微商营销多为一锤子买卖。微商的从业时间，三个月以下的占94.37%，三个月到半年占4.23%，半年到一年的为1.41%，这意味着从事微商的周期很短，绝大部分不到三个月就夭折了。大多数人做微商是因为微商赚钱容易，看到身边的人在做，所以也就跟风而行。这种现象容易导致市场的不规范化，一锤子买卖较为普遍，透支着人与人之间的信任，并且严重影响消费者的利益。此外，微商经营的品类也都是以快消品为主，其中护肤品占比达49.3%，杂类达22.54%，服装、鞋占比19.72%，保健品占8.45%。而且，微商卖的大多数产品都是质量低劣的，因为他们必须要保证每层代理都有足够的提成空间，也就是说每个产品的真正销售价格是在推销价格基础上再加上层层提成。
再次，微商营销缺乏行业标准。在过去几年，微商迅猛发展的同时，也出现了很多问题。比如，产品同质化现象严重，大部分品牌缺乏创新能力，品牌间的相互模仿使得整个行业出现了同质化严重的局面。微商的管理结构也是非常不成熟的，跟淘宝这样的大型正规军比起来，微商更像是游击队这样的小规模经营的电商，特点无外乎是投入小、门槛低。基本没有什么进入壁垒，行业也缺乏固定的行业标准。对于微商营销来说，目前是一个迫切需要进行系统化转型的时期。微商营销是营销的一种新的形式，本质还是以消费者需求为中心，在洞悉消费者需求的基础上，为消费者提供他们所需要的产品。商业的本质是连接人和产品，所以品牌方需要做的是建立产品和消费者的链接渠道。
总之，随着更多传统企业的觉醒与重视，微商营销将进入系统化竞争的阶段。产品的研发与生产，品牌的塑造与推广，营销的整合与创新，服务的规范与完善，都将成为决定微商营销成败与否的条件所在。肃清投机和恶性竞争的个体，让微商回归商业的根本，让微商实现从朋友圈向生意圈的转变是微商未来逃脱不掉的宿命。
路长全 北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长
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