联想：“智”领国际化新征程

　　面对经济新常态下出口放缓等压力，联想集团坚持国际化眼光，推进企业转型升级，打造一个引领“中国智造”的新联想

　　31年前，柳传志怀揣20万元创立联想集团；19年前，联想电脑开始稳居国内销量第一；11年前，联想收购IBM个人电脑事业部；两年前，联想电脑销量升居世界第一；1年前，联想集团宣布完成收购摩托罗拉移动。今天，面对经济新常态下出口放缓等压力，联想集团坚持国际化眼光，推进企业转型升级，成功实现了逆势扩张。

　　日前，联想集团召开“聚力用户再踏征程”全球誓师大会，开启了新的征程。11月12日，联想集团发布了截至2015年9月30日第二季度财报。财报显示，联想智能手机在国外市场总销量同比增长295%，共售出2470万部。在印度、中东、非洲、东欧等市场联想手机均有增长。

　　杨元庆认为，联想的移动业务现在当务之急不是中国市场，而是海外市场，尤其是海外的新兴市场。在销售渠道上，杨元庆称主要会在零售端及运营商市场寻找增长点，而不是在线市场。“在线市场并非不重要，而是现在在中国这个市场非常不健康，大家都很难赚钱。”杨元庆说。

　　以智造拥有真正的用户

　　作为一家最早全球化的民族IT企业，联想在中国IT制造业中扮演了举足轻重的角色。从一家普通电脑经销商到收购IBM个人电脑和摩托罗拉，并成功拿下个人电脑全球第一的宝座，联想的成长实际上就是“中国智造”从中国走向全球的一部经典教科书。

　　“在‘互联网+’时代，传统行业都不可避免地面临重新洗牌。时代变革的风暴眼是互联网，但盘根错节的风暴后面还是用户。”杨元庆说。

　　面对日益多样化的客户需求，联想在努力推动内部管理机制转型。未来，联想提出要形成小分队的作战方式，管理上呈现扁平化、咨询化、开放化，职能部门和专业化团队服务于小分队，而这些小分队聚焦客户，通过组织的战略转型，满足客户个性化的需求。

　　瞄准全球市场和用户的国际化战略，为联想带来了骄人业绩。2014年，联想平板电脑全球销售1200万台，同比提升26%，比行业平均高出22个百分点；联想智能手机全球销售7600万部，同比增长50%，成为全球第三大智能手机厂商。

　　“真正拥有用户，拥有真正的用户。”联想着力推动从以产品为中心转向以客户为中心，开拓“设备＋服务”模式，加强与客户的直接互动，将客户从交易型转变为关系型。联想认为，这是未来企业生存发展的长久之道。

　　以国际化适应互联网+

　　在联想集团副总裁王传东看来，互联网时代下，联想正在经历着从一家民营IT企业到跨国多元化集团的脱胎换骨的变化。

　　王传东表示，现在，联想集团有9位执委来自全球6个不同的国家和地区，100位全球高管来自20多个国家和地区。而联想公司的内部也弥漫着浓浓的多元化味道。宽敞的办公环境，一边开会一边喝着咖啡随意交流，当然，这只是外在的表象。

　　联想的国际化更多的是体现在公司制度、企业文化和管理方式以及企业的视野和观念的进化。

　　王传东举了一个很简单的例子，在收购IBM之后，联想的国际化战略加速，但摆在领导面前的就是东西方文化的融合，语言则是摆在整个国内团队面前一个最大的拦路虎。在杨元庆的推动下，联想一段时间内从上到下都将英语作为内部沟通交流的首选，开会的时候都要讲英文。类似这种多元化融合带来的碰撞和冲突，始终和联想的国际化成长之路如影相随，并最终推动联想成为一家有影响力的跨国企业巨头。

　　打造引领“中国智造”的新联想

　　尽管在全球化上联想获得巨大的成功，但移动互联网浪潮也让联想遭遇到了公司成立以来最严峻的挑战。全球个人电脑需求不振，移动业务进展不顺，都在困扰着联想。定位于“本土成长的国际化企业”，联想已经深刻的意识到“互联网＋”潮流下，以前的营销策略和渠道优势必须要进行改变，从而打造一个引领“中国智造”的新联想。

　　王传东认为，现在的营销正在从交易型向关系型转变，如何增强与用户的互动性是关键。联想除了有很高的品牌饱和度以外，领军人物柳传志、杨元庆等的活跃度，更是联想营销转型的重量级筹码。同时，联想对自身品牌的持续建设，以及联想人骨子里的战斗基因，转型的道路上联想将走得更快更有力。

　　不久前，柳传志在联想控股上市时就表示，未来联想控股的投资选择一定要拥抱“互联网＋”，管理层一定要“放空大脑”，决不能墨守以往在IT领域积累的经验和做法。根据联想控股的计划，将把上市募集资金的约55%至60%用于战略投资以收购新业务及发展现有业务，重点在消费、服务以及金融领域加大投资力度，寻找具有巨大潜力的“蓝海”市场。

　　本刊记者 武志军

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