做事要诚信 用人看品德 搭建重安全

　　——访飞鹰超华会展服务有限公司总经理叶泽宇

　　飞鹰超华会展服务有限公司（以下简称“飞鹰超华”）成立于2004年，现已经形成以北京、上海和广州三大发达经济圈为中心，并辐射郑州、厦门、西安、成都、济南、青岛、南京、沈阳等二十多个国内二线城市的市场网络。是一家集展览展示工程和展厅设计、制作、搭建于一体的专业化全方位服务公司。其拥有十余年的行业经验，必有很多成功之道与值得学习的地方分享给行业人士，近日，本刊记者就一些行业内的话题采访了飞鹰超华会展服务有限公司总经理叶泽宇。

　　做事以诚信为本 用人以品德为基

　　飞鹰超华在行业里摸滚打爬十余年，叶泽宇告诉记者自己经常和展览圈的朋友探讨，大家似乎形成了一个共识，那就是现在展览行业越来越不好做了，其实任何一个行业都是如此，随着行业的不断发展和日趋成熟，很多方面都变得很透明了。谈到其成功的秘诀，叶泽宇笑称现在讲成功对他来说还为时尚早，只能说目前公司的各个方面已经走上了正轨，有了一个鲜明的前行方向和一个良好的支撑体系。要说推动公司发展的关键点，他首先强调诚信二字，他表示做人需要诚信，做事也需要诚信，企业对员工，企业对企业，企业对合作伙伴，任何人之间的交流都离不开诚信，只有在诚信的基础上方能获得对方的信任和肯定，从而促进进一步地合作和互利共赢；其次他认为必须充分理解客户的需求，会展业属于服务行业，很多事情不论大小一定要想在客户所想之前，要积极地为客户提供全方位的服务，以“客户至上”为企业服务理念，提高客户满意度是其工作的一大目标。

　　众所周知，一个企业发展的背后一定有一批得力的人才，飞鹰超华作为会展行业内的标杆企业更是离不开人才的支撑。叶泽宇告诉记者飞鹰超华在聘用人员的标准上非常简单，并没有大家想象的那么多条条框框，其实归纳起来就三点要求：人品与忠诚、敬业与进取、负责与积极。对于飞鹰超华来说，最看重的还是一个人的人品与忠诚，能力可以通过后天进行培养，但是他的品性却是先天的，人品道德是一个人综合素质的重要体现，如果一个人能够拥有良好的脾气秉性，叶泽宇表示他将会坚信这个人在其他方面也能做好。

　　同时，他也告诉记者在公司内部人员的培养上，始终坚持能者上庸者下的原则，公司有自己的一个体系支撑，内部有一个员工竞争机制，在不受年龄和工龄的限制下建立一个属于公司内部的考核机制，员工不仅可以决定谁来担任领导职务，而且还可以毛遂自荐，展现自己的才华，这样做的目的是公司在一定时间内给予每个员工平等的机会，让他们充分发挥自身的价值，提高员工积极性。

　　必须时刻紧绷安全这根弦

　　近期出现的展台倒塌事故令行业人士唏嘘不已，前不久广西体育中心体育馆内正在搭建的“2015蔡依林南宁演唱会”舞台灯光架坍塌，造成1人死亡、12人受伤的悲痛事件还萦绕在众人耳旁，展会安全被频频提及，但还是不能杜绝此类事故的发生。飞鹰超华作为一家率先通过ISO9001国际质量管理体系认证的资深设计搭建企业，在谈到展台质量和安全问题时，叶泽宇告诉记者每每看到这样的新闻他都会从心底感到无比痛心，他坦言出现这一事故的第一反应就是价格问题，公司既然承接了这个项目，不管价格是高还是低，安全问题是必须要保证的，这是对自己，对企业的一份责任。叶泽宇告诉记者飞鹰超华在做展台搭建时，公司会专门有一个流程来监控安全问题，主要由经验丰富的工程部人员审定，如感觉结构有问题会采取内部加钢结构，支撑加配重等进行处理，宁愿付出成本甚至赔钱也要保证展台的安全。在今年的农机展上，飞鹰超华承接了56家企业，其中有16家是室外的，所有室外展台都要求工程部在结构上加钢龙骨，封顶结构全部采用彩钢瓦结构，成本比喷绘布及阳光板的造价上升10%以上，现场项目经理必须不间断的对每个展台进行巡视并时刻提醒施工人员注意安全，包括人员、展台结构等的安全。

　　同时，叶泽宇在安全方面也提出了自己的一些意见和建议，希望与行业内人士共同探讨：首先，作为企业的领导者必须时刻保持高度的安全责任意识；其次，公司专门针对施工结构安全及质量制定了一套工程结构安全流程体系，只有在制度上杜绝，执行上贯彻，让大家从骨子里时刻紧绷安全这根弦，任何时候都不能逾越安全及质量这根红线，这样才能最大限度的减少安全事故的发生。

　　传统展览不会一朝改 环保搭建已成趋向

　　近日，“互联网+”已成为行业内外的热门词语，“互联网+展会”亦成为会展人大谈特谈的话题，作为一家设计搭建企业，叶泽宇表示虽然现今出现了形形色色的网络培训和推广公司，目前在前期宣传和推广上运用互联网技术较多，但是在会展搭建这块对于互联网的应用相对比较少。他坦言即使现在已经出现了很多网上展会，但其商业模式还处于摸索和探寻的阶段，飞鹰超华是一个专业的搭建公司，叶泽宇强调，不管社会怎样变革，实体展览不会一夜之间消失殆尽，就像今年炒的很火的“双11活动”，商家卖的始终是实体产品而不是空气。可见，在互联网的热潮之下，叶泽宇依然对传统展览抱有很大的信心。

　　记者了解到，今年十月于南京举办的国际自行车展中，飞鹰超华携环保材料强势入驻，获得多方好评。我们都知道，环保是一个永恒的话题，在会展行业亦不例外，飞鹰超华这一举动无疑给会展业树立了良好的榜样。据叶泽宇介绍，飞鹰超华年初刚刚与比利时易美环保展览展示系统签订北京区的代理协议，同时在广州成立环保展览展示工程暨平面设计事业部，飞鹰超华正式踏入环保搭建行列。因为目前很多展商受传统型材思维模式的限制，对环保搭建的认知度不高，所以飞鹰超华在设计过程中根据客户设计要求，提供木质特装效果图的同时提供一套环保材料效果图，供展商选择；由于传统型材造型简单，变化相对固定，基本上是模块化的，而飞鹰超华代理的型材与特装接近，搭建进度快，同时价格上还比木质搭建节约成本，从而得到客户的欣赏。目前短短的半年时间已经为不少展商进行了环保材料搭建并得到客户的高度认可。

　　采访最后，总经理叶泽宇提到飞鹰超华的口号：“致力于领先的专业化展览方案解决服务商”，他表示飞鹰超华目前在北上广均有自己的公司，业务范围已经覆盖全国的各个城市，“未来我们践行我们的承诺，通过飞鹰超华团队的力量力争做到展览业的一个领航者！”叶泽宇以一种骄傲自信的口吻向我们传达了对飞鹰超华未来的期许和希冀。

　　本刊记者｜李红

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