恒富在线：“娱乐”理财，严肃不减

　　娱乐化会不会模糊金融的严肃本质？恒富在线的回答是：专业理财、黏性社交两不误。

　　互联网金融热度不减，“异军突起”态势还在延续，位于深圳的互联网金融平台恒富在线正是其中一支剑走偏锋的“生力军”。

　　这个成立于2014年的年轻平台，专注深圳本地抵押类项目，包括个人赎楼贷、租金贷、经营贷等，收益率在12%到16%之间。目前已坐拥近13万用户，累计投资金额近8亿元。

　　在互联网金融大潮中，“烧钱”已成平台间角力的常见手段。恒富在线创始人、总裁龙艺佳回看过去，在发展初期没选择大规模投入，而是找准自身定位的做法很明智。“说实话，当时我们有考虑过要不要采用这种方式，之前获取用户量的成本比现在低廉，但内部讨论后一致认为，沉下心专注修炼内功，比毫无目的拉投资者有意义得多。”

　　在这样的策略下，恒富在线获得了不俗的表现：2015年的交易额比2014年增长了646.06%，而整个网贷行业在2015年的成交额比2014年同比增长是288.57%，恒富在线的表现远高于行业的平均发展水平。

　　去年9月，恒富在线还获得了上市公司中瀛鑫的千万级A轮融资，跻身上市系互联网金融平台，这有效推动了恒富在线进入更平滑、通畅的发展通道。

　　年轻化、娱乐化

　　“娱乐化”是恒富在线最鲜明的特质。

　　在龙艺佳看来，恒富在线的目标群体是都市白领，他们对新事物、趣味性事物有着强烈的兴趣，假如满足他们，打造更多元的体验，就有望让平台在白领人群的排位更加靠前。此外，毫无特色的平台设计无法抓住用户的心，龙艺佳也希望平台可以适应新趋势，借“娱乐化”路线，深化品牌形象，增加平台附加值。

　　“我们当时创造了‘富仔’形象，在跟客户做交流的时候发现，他们很喜爱这个形象，认为它有趣可爱，我们围绕这个形象展开了一系列的传播。”龙艺佳介绍，用户厌恶说教型的传播，富仔的角色类似于“理财达人”，现已成功申请著作授权书，通俗地说，就是“有身份”了。

　　打开恒富在线官网或APP，可以感受到“富仔”强烈的“存在感”。各种造型的可爱富仔，引导你进入平台特色鲜明的娱乐化会员体系——富仔乐园、APP端的“富仔社区”，积聚了大批理财达人。通过游戏闯关的方式边玩边理财，成长体系、积分送礼、抽奖、分享等有趣的互动方式，恒富在线使用户理财社交两不误，增加了平台的用户黏性和趣味性。

　　此外，团队还打造了一系列理财公益漫画和短视频“富仔说理财”，风格简洁明快，把年轻人感兴趣的理财知识，借助“富仔”形象生动简单地表达。恒富在线希望解说角度更加客观，P2P也只属于用户资产配置的一小部分，因此漫画和视频的内容并未承载广告功能。

　　谈及这些传播上的投入，龙艺佳对成本控制很满意，“没有浪费一分钱”。她解释道，恒富在线一直坚持小而美的发展路线，所以在传播上首选性价比较高的方式，另一个原则是与用户建立情感联系，进而让用户认识、了解这个平台。

　　龙艺佳透露，接下来会也会策划一些有趣的品牌活动，比如“全城找富仔”、“富仔爱公益”等，通过这些品牌活动，让大家能近距离感受到富仔以及恒富在线。

　　本质不变

　　一系列的“娱乐化”举动，会不会担心模糊金融的严肃本质？龙艺佳的回答是：不会。本科毕业于浙江大学，主修金融，随后往纽约大学攻读金融工程，曾在华尔街金融机构工作，回国后供职于招商银行总部。1987年出生的龙艺佳还不到30岁，但是已经具备丰富的金融机构服务经验，对金融的本质有自己的见解。

　　“我个人认为金融的本质肯定是严肃的，不能本末倒置。我们打造特色栏目和策划特色活动，是基于做好本职工作基础上的，平台运营数据定期公布、按时回款、合同标准化、提示回款日期等这些细节都能让客户感受到我们的用心。”

　　在覆盖全过程的风控体系背后，有一支经验丰富的团队，团队成员在本地有十几年的风控经验。“最熟悉这个业务类型的才是最好的风控。”龙艺佳说，在贷前环节，团队会进行实地走访，甚至深入到了解借款人的家庭情况，质效兼备，3个工作日就能完成审核流程。如果是超过500万元的大额借款，则需要通过公司投资决策委员会才能通过审核，龙艺佳认为平台应珍惜羽毛，在风控上不能掉以轻心。

　　基于其大股东恒富金融集团在深圳的金融影响力及房地产背景，使得恒富在线在赎楼贷上也具备领先优势，此外，恒富在线员工均拥有金融或互联网的从业经历，核心高管来自中国银行、国泰君安、平安信托等著名金融企业，金融基因已经根植。

　　恒富在线的发展离不开龙艺佳在市场和公司战略上的预判。在外人眼中，她总是给人雷厉风行的印象。事实上，尽管她有着丰富的从业经验，但在投身互联网金融之时，也对这个“华丽转身”潜藏的挑战充满压力。龙艺佳告诉记者，从员工转变成企业领导者，她需要转换思维，从更宏观、综合的角度考虑问题：“有时候长期战略与短期做法有冲突之处，不站在管理者的角度，不一定能充分理解这个决策。”

　　面容清秀、学历背景亮眼的她，不乏“P2P女神”、“华尔街归来”这样的美誉，龙艺佳对此看得颇为淡然和谨慎：“并无意去主动代表，当然是以公司的业绩以及实实在在地做的事情为先。”

　　关于未来规划，龙艺佳告诉记者，今年恒富在线将更着力于深耕深圳本地市场，市场潜力仍然很大，同时，平台来自北京、江苏、浙江等地的投资人比例在大幅增加，全国发展的趋势已初具雏形。在她看来，认清自身定位是恒富在线最核心的优势，“基于定位把自身的优势发挥到极致已经足够了”。

　　目前，龙艺佳也正在试水众筹，新的众筹项目名为“恒星计划”，是一个影视众筹平台，首个网络电影项目在短短2小时内就募集成功，共获得31位投资人“秒杀”认购。未来，“恒星计划”会与恒富在线进一步合作，继续探索互联网金融的下一波机遇。

　　本刊记者 杜淑婷