居住自由主义

　　对于80后的黄媛来说，除了建筑设计师，去年5月，她又多了一重身份，成为小猪短租（下简称“小猪”）平台上的一名“包租婆”。

　　“今年刚刚又审核通过一间，目前我已经有三间房在小猪上放租。”在去年一次出国旅游中，黄媛曾选择在短租平台上订了一间民宿，当时家庭式的居住体验让黄媛印象深刻，“不同于酒店的房客式服务，房东会乐意与你交朋友，也可以体验不同地方家庭的感觉。”厨房、洗衣机、冰箱等，这已成为大多数短租的贴心标配。回到广州后，当她和另外两个朋友聊起这事，三人一拍即合，选择了珠江新城的一套两居室开始发展房东这项副业。

　　除了与大多数房客都成为了好朋友，在这一年的房东生意上，平均一套房为黄媛带来的年收入超11万元。

　　房东养成计划

　　自2012年8月创立以来，小猪作为创业型短租平台，沿袭短租鼻祖Airbnb的分享经济模式，让有空余房屋的房东和短期住宿需求的房客汇集于此。有别于Airbnb的双向收费方式，小猪仅向房东单项收取每单成交额10%的佣金。

　　“公司成立初期，由于市场还未成熟，我们成立了专门的团队去培育供给，从身边的朋友家人开始，寻找种子房东。”小猪短租创始人兼CEO陈驰告诉《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者，从创立的第一天起，小猪就规定所有员工的出差都必须使用自己平台的服务，“我自己除了一些会议安排所需，几乎也没再住过酒店”。

　　经过前期的努力和培育，目前小猪平台上已经聚集了国内251个城市超8万套房源，累计超500万活跃用户。“对我们来说，三年的起步阶段最重要的是聚集用户。现阶段有了越来越多的追随者，我们更注重的是运营。”陈驰说。

　　在小猪短租公司内部，最大的部门是“房东运营中心”，对于房东房源的信息考核培训，小猪有一套完整系统。房东通过身份证实名认证在平台上发布房间信息，随后小猪有工作人员上门实地考查，包括房源真实性，以及所罗列的家用电器是否属实可用，通过验证后，房源才算真正上线。

　　“我们挂在平台上的房间照片都是小猪派专业的摄影师来帮拍的，每逢重大节假日，他们也会有人上门提前帮忙布置房间。”黄媛告诉《21CBR》记者，小猪会对房东进行实地的验证和房屋实拍，对房东进行一些培训，违反平台规则或出现问题，也会对房东进行一些处理。另外，小猪短租还为房东和房客分别提供相关保险，订单生效时，投保也同时启动。

　　“我们有一个房东与工作人员的群，所有问题都是及时讨论及时解决的，这点让我们对平台比较信赖。”线下，小猪平台会以区域划分，定期组织房东们到其中一个房东家中聚会，讨论和帮助解决遇到的问题。

　　不久前，陈驰在朋友圈晒出了四张截图，写道：“我太太是一个深受好评的房东。”截图内容为房客的留言。陈驰与其太太共有三套房源放在了小猪短租上，其中北京家中的一套复式单位，他将上面一层的房间作为短租使用。“我们与房客住在一起，会成为朋友，分享彼此的故事，一起买菜，做饭，一起看电影，这是挺有意思的一件事情。”陈驰说。

　　个性化住宿

　　今年2月，小猪短租发布的《2015年度中国短租行业趋势报告》中提到，小猪平台上2015年房源总数量同比2014年增长超350%，其中60%房源集中在一二线城市，成交订单最多的城市Top5依次是北京、上海、成都、广州、深圳。

　　“对比看其他的平台，其实我们的房客普遍素质是比较高的，因为他们知道小猪和Airbnb的规矩是怎样的。”房客的一些小细节至今让黄媛印象深刻，“有些房客都会在离开之前把垃圾桶的垃圾倒掉，甚至主动搞卫生。有时候我们在冰箱留了些水果给他们，最后退房时发现他们又买回一大袋放在冰箱。”

　　在选择短租的理由上，排名第一的是“厌倦了酒店的千篇一律，喜欢有人情味儿的住宿方式”，其次是“住短租比酒店性价比更高，更便宜的价格，更便利的交通和地段”，第三是“能够交到新朋友”。更让人觉得有意思的是，无论是房东还是房客，女性数量均超过男性，这也意味着，在更讲求信任度的共享经济平台上，女性更加容易适应，更愿意信任陌生人。

　　目前，小猪短租的房客平均年龄为27岁，这比两年前增加了6岁。在所有客群统计中，20-35岁年轻人占小猪短租房客六成以上。有消费能力的年轻白领在小猪短租平台的基数日渐庞大，这也许也意味着，便宜不再是房客的诉求，追求个性化住宿或将成为主流。

　　“让书店变成睡房。”在2015年10月，小猪发起了“城市之光”计划——书店住宿新模式，在书店支起帐篷，书店向房客收取一定的过夜费用，爱书之人可以睡在被书包围的环境中，随时可拿起书来看，困了再睡。目前国内共有14座城市16家书店加入小猪“城市之光”书店住宿计划。

　　“对我们来说这是个公益项目，共享经济能够释放个性化住宿需求，小猪联合书店开发可住宿空间，既为书店带来收益，助其可持续发展，同时，住在书店也为爱书人提供与阅读空间更深入的交互。”陈驰表示，“城市之光”所有书店的收益，最终都会返回给书店，小猪不收取任何服务费，“我们有一个梦想，在中国的主要城市，每座城市都有小猪的城市之光书店，都有小猪喜欢读书的房客的栖息之所。”

　　国内热爱阅读的文艺青年群体庞大，新颖的住宿方式也受到了追捧。在今年4月上线的杭州悦览树书店的“城市之光”住宿计划中，首位试睡房客是知名导演、作家彭浩翔。

　　更宽的服务方式

　　“共享是古来有之的事情，但是在今天才有了‘经济’的后缀。以前的共享是社会，现在演变成了商业现象、经济现象。”在2016年中国绿公司年会上，陈驰表示，共享经济所带来的去中心化、个性化使得我们所面临的商业环境和基础设施发生了较大变化。

　　近年来，源于美国的共享经济在中国落地开花，包括出行领域、空间领域，还包括共享资金价值、共享知识和教育，共享医疗和健康等，有很多新生业态在不断产生出来。

　　目前，从小猪短租在国内的成绩来看，2015年小猪平台交易额同比2014年增长超500%。同年7月，小猪完成6000万美元的C轮融资，其中晨兴资本三轮投资均有参与。短租行业的快速发展印证了中国是适于共享经济的沃土。

　　晨兴资本合伙人程宇认为，多年经济高速发展后，社会资源整体上有了很大的富足，无论是房、车这类“重”资产，还是驾驶、摄影这类“软”技能，都有了充分乃至过剩的供给，这为共享创造了基础。

　　“未来五年，中国的短租和公寓市场规模将会超过酒店。”陈驰态度坚定，“这个趋势在欧洲已经特别明显，在一些相关平台，预订更多的是公寓式，而不是传统的酒店。”

　　他认为，若五年内要达到这样的成绩，三个要素至关重要：首先需要更多从业者和个人参与到供给的提供里面；第二是更快速地去做用户的教育；第三个是更加完善的居于互联网信用体系和实名的机制，解决点到点交易的安全和系统风险的问题。

　　对于小猪而言，在中国刚刚起步的短租市场，还需要更多的挖掘和尝试。在今年6月，小猪将举行一场品牌发布会，将原有的“有人情味的住宿”理念升级更新为更大的主题——居住自由主义。“我们希望用户可以更自由地去选择更具个性化的体验，获得更宽的服务方式。”陈驰说。

　　下半年开始，小猪还有更多新的试水，旧金山、洛杉矶、纽约、华盛顿、伦敦等这些热门旅游城市，已经在小猪短租的海外拓展版图上蓄势待发。

　　本刊记者 罗丽娟