苏宁入局社交电商,欲打破拼多多一家独大?
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- 发布时间:2018-10-09 14:58
不久前,拼多多正式在美国纳斯达克上市,随后苏宁易购总裁侯恩龙就在“818购物节”发布会上宣布苏宁乐拼购正式改名苏宁拼购,并提出“正品拼购上苏宁”的口号。而这距离拼多多上市不过两天,不禁给外界留下很多猜想的空间。
社交电商的竞争者来了
事实上,苏宁进入拼团领域的时间并没有比拼多多晚太多。2015年9月,拼多多正式成立。2016年7月中旬,苏宁乐拼购上线。据悉,苏宁乐拼购的模式同样是借助微信平台,以2人以上成团的方式,通过分享给微信好友和发“朋友圈”等方式完成拼购。
不过,和拼多多不同的是,苏宁乐拼购的商品以自营为主,货源主要来自苏宁旗下自有超市、红孩子母婴和苏宁海外购等平台。尽管在物流上占据一定优势,但自营也意味着苏宁不可能以特别便宜的价格打入拼团领域。
因此在一段时间内,拼多多成为社交拼团领域中跑得最快的—三年时间就长成了两百多亿美元的独角兽,愣是在电商格局稳定的背景下闯出了一片天地。但由于拼多多平台上有不少低价山寨产品,上市后拼多多没有迎来高光时刻反而遭遇了铺天盖地的质疑声。
为了与拼多多竞争拼购电商,侯恩龙这次打出的牌是“正品拼购”。目前,苏宁拼购上4个牛油果的价格在39.09元人民币,而在限时拼购的产品中,不少拼购价只需1元人民币。
此外,侯恩龙的另一张牌是苏宁物流,这也是苏宁在过去线下零售时代积累起来的重要资产。按照侯恩龙的规划,未来苏宁拼购的产品还将包括房地产、汽车和旅游等,其物流目标是72小时送达。
另一半薯片也可以吃
拼多多创始人黄峥曾经有个概念是“薯片只吃一半”,大意是人们对商品的品质追求远没有想象的高。
而苏宁拼购则用“另一半薯片也可以吃”的概念强调自己的品控。在过去的几年中,大家提到拼购,低价劣质货基本上是约定俗称的规则,但侯恩龙则对这种消费理念进行了纠正。“拼便宜不等于没品质。”侯恩龙表示,即用户可以在苏宁拼购上面购买到“8块8包邮”的爆款商品,价格更低,品质却绝不马虎。
一方面,苏宁拼购依托于苏宁零售业务的供应链,在商家的控制方面有了更多的保障,其次,拼购的高频类产品,各大品牌也一直以来与苏宁有着紧密的合作,这样也杜绝了“康帅傅”“超熊”和“小米新品”等打擦边球的山寨品牌出现。
与此同时,苏宁拼购与商家的合作也开创出了新的方式,据了解,相交其他平台,苏宁拼购在业内首开先例实现零服务费,只收取低于1 000元人民币的保证金与千分之六的手续费,这在整个电商行业而言,是很少见的。
从行业的大背景来看,如今各行业都在强调品质消费和消费升级,国家也在扶持“中国品牌”计划,作为零售平台,无论采取任何模式,提供品质消费,保护“品牌”价值,都是平台价值的体现。苏宁拼购为了更大程度对消费者输出“平价好物”的拼购消费理念,在今年818期间联合诸多品牌方,推出诸多活动,并将每年8月8日定为拼购节,再一次用实际行动重申“便宜决定了拼团模式的崛起,而质量才是决定拼团能走多远的终极力量”。
良币驱除劣币
苏宁自成立以来,从连锁卖场到线上线下双线发展,再到如今线上线下融合的的智慧零售,服务一直是苏宁发展壮大的核心。纵观目前的拼购行业,以“低价+社交”的方式,快速获取用户,也因低价,消费者对商品品质期待值降低的同时,对服务也没有过高的要求,导致拼购行业在后端服务中发展滞缓。拿最核心的物流来说,在拼多多平台下单,半个月收不到货也是常态,就更不用说商品的质量了。
目前来说,在我们日常消费升级的背后,消费者很难直观感知的地方,大数据、人工智能与物联网等技术正在推动零售模式的变革,依托于这些前沿技术的苏宁智慧零售新物种也在遍地开花,“两大、一小、多专”组建而成的未来零售智慧服务圈也在加速成型。如果将拼购模式融合到智慧零售体系,我们或将进一步看到拼购模式的革命。
其次,目前苏宁布局了八大产业体系,从文创、金融和零售等业务板块的融合,为苏宁拼购的社交裂变提供了可能,尤其多业务板块多场景的打通,能更加精准的为消费者提供更加优质的服务。和拼多多等依赖于《微信》流量的拼购平台相比,苏宁拼购的优势是有更多的流量获取来源。
可以看出,苏宁拼购从商品品质、售后和物流等方面给消费者提供了社交电商行业里较好的体验。这样的方式,将进一步为行业的良性发展提供可能。
当然,对于“拼购”这个香饽饽一般的市场,我们可以预见,接下来京东等巨头玩家也可能将会入局。届时,京东会采用什么玩法,这个市场又会热闹到什么地步,真是令人期待。
文/步月 图/Sxz