努力实现“技术”和“服务”双腾飞

　　国家散热器质量监督检验中心（以下简称国散中心）是国家质检总局1991 年10 月15 日批准吉林省质检院负责筹建，1992 年5 月14 日正式设立。是国家质量监督系统唯一一家专业从事采暖散热器检验的国家质检中心。多年来国散中心始终秉承“科学、公正、准确、有效”的质量方针，坚定不移地把服务理念贯穿于工作之中，为各级管理部门提供及时有效的技术信息， 面向社会提供委托检验、质量鉴定、仲裁检验和技术咨询等服务。经过十几年的发展，国散中心已成为机电类产品检验综合实力较强的检测机构。其中散热器热工性能、换热器换热性能及流体阻力系数等项目的检测能力处于国际先进水平。

　　在采访中，国散中心副主任齐嘉卉告诉记者，经过多年的发展，中心由成立之初的只能进行采暖散热器检测，发展为今天的可开展采暖散热器、板式换热器、室内电加热器、水暖管件等30类产品的检验工作，成为综合能力较强的质检中心之一。

　　该中心现有总人数36名，其中技术人员32名占总人数的89%，具有中、高级职称的有27名，占总人数的75%；高级工程师以上职称有17名，占总人数的47%，其中研究员级高工4人。

　　人才是质检工作的核心。齐嘉卉表示，该中心在创建之初就非常重视人才的引进和培养。仅2006～2008年在职培训就达10人次，占到总人数的50%，该中心还培养了4位吉林省司法厅质量鉴定专家、吉林省政府采购中心特聘专家。

　　目前，该中心实验室面积2800平方米，仪器设备124（台）套，设备原值1200余万元。按检验标准要求配备了水、电、气及保证恒温恒湿要求的空调等设施，仪器设备配置及实验室环境条件全部达到或优于检验标准要求，保证了30余种产品全项检测和开展相关科研工作的需要。

　　国际领先的技术优势

　　据齐嘉卉介绍，在国散中心的检测项目中，其中采暖散热器的关键检验项目热工性能测试、防腐性能测试；板式换热器的关键检验项目换热性能及流体阻力系数测试；室内电加热器关键检验项目加热器及周围表面温升测试等检验能力是质监系统内唯一的，技术水平也是国内最先进的。

　　据了解，该中心的散热器热工测试台采用计算机控制，自动判定实验稳定状态、自动接水、自动测量及数据判定等技术为国际先进。热工测试过程中的流量测定采用高温密闭接水称重法，属国内首创，解决了热媒蒸发和液体粘度产生的测量误差。金属材料中铝合金、钢铁、铜合金产品及电器电子材料中铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯的检验方法及轻型散热器内腔防腐性能的检验方法，是目前国际通用、国内最前沿的测试方法，用齐嘉卉的话说“与中心业务相关的关键检验项目的检验能力和技术水平在国内具有较突出的技术优势和公认的准确性”。所有这些，不仅为政府部门提高监督有效性方面发挥着重要的作用，而且在服务企业、服务社会、服务经济建设等方面也发挥着积极的作用。同时，该中心在破解疑难问题、进行仲裁检验和质量鉴定的工作中也发挥着不可替代的作用。

　　为了支持国产采暖散热器产品走出国门，国散中心集中力量翻译完成采暖散热器的欧洲标准EN-442，在此基础上，该中心出具的英文报告已获得国外承认。2007年下半年至今，该中心已先后与德国莱茵认证集团、美国国际管道暖通认证协会进行了业务接触，并为其在国内的认证申请企业提供了散热器热工性能项目的测试原始数据。

　　齐嘉卉兴致勃勃地对记者说：“针对目前许多国内企业推出防腐散热器，但一直没有相应的检验方法和手段的现状，国散中心研制开发了散热器防腐性能测试系统并投入使用，使国内散热器内防腐检测能力上了一个新台阶。”

　　此外，该中心利用国际先进分析仪器设备自主研发了黑色金属材料的中硅、锰、磷和铝合金中铬元素电感耦合等离子体原子发射光谱测定方法，也已在检验工作中得到应用。

　　广受好评的服务形象

　　齐嘉卉说：“作为第三方的质检机构，服务是第一位的，做好服务，就是树立质检形象。”国散中心是国家散热器产品认证机构指定的唯一检验机构。为消除质量隐患、打击违法经营、维护消费者权益，该中心做出了应尽的努力。近几年，该中心先后为新疆米泉法院、吉林省安全技术评审鉴定中心、湖北省军区干休所、乌鲁木齐新市区人民法院等单位出具了质量鉴定报告，这些案件均因在当地无法鉴定而久拖不决。中心充分发挥技术优势，以高度责任心在最短时间内出具了令人信服的鉴定结论。不仅进一步提升了中心的影响力，更主要是凸显了作为国家质检总局内技术机构的权威性。

　　2007年，该中心为吉林省油田管理局、通化钢铁股份有限公司、辉南轧钢厂、磐石无缝钢管厂等大型企业进行验货检验，即解决了企业自身检验能力不足的困难，又帮助企业严把了进货关，取得了良好的社会效应。

　　2005年，针对目前国内采暖散热器热工性能测试存在的现实问题，国散中心参与主持了国内7个散热器热工性能实验室散热器热工性能参数的比对工作，经进行综合分析，在行业年会上进行了总结，引起与会企业代表和专家的高度重视，为提高国内散热器产品热工性能检测的科技水平。推动国内试验室之间的技术交流，创造了良好的学术氛围，赢得了行业的普遍赞誉。

　　为促进行业质量水平的提高，2004年受国家质检总局委托，结合多年监督抽查工作发现的问题，该中心在山东省青岛市组织召开了全国采暖散热器质量分析会，共有90余家大中型企业负责人和行业内的知名专家超过150人参加会议，与会者反映这次会议集中分析了当前产品存在的质量问题，为提高散热器产品质量起到了积极有效的促进作用。会议的召开，明确了行业质量工作的重点，澄清了部分企业对国家监督抽查的模糊认识，极大地促进了企业质量意识的提高，拉近了中心和企业的距离。此外，该中心每年均派专家参加行业年会，通报质量信息和技术动态，现在每年年会上中心的专题发言已成为重要的会议内容。

　　该中心始终把帮扶企业视为己任，每年均安排专业技术人员对生产企业进行走访，现场进行产品检验、提供无偿服务，帮助建立并完善质保体系，制（修）订标准等，并就在产品检验中发现的质量问题与企业及时沟通，帮助企业确定整改措施。

　　“技术和服务，是国散中心持续发展的两大关键要素。今后，国散中心会继续做足这两方面的工作，力争实现新的跨越。”齐嘉卉说。