雷士：理想成就伟大的企业

　　“雷士，民族的品牌；雷士，照明业的旗帜；雷士，上市成功走向世界……”这是雷士照明有限公司总裁吴长江和雷士人心中的品牌之歌。

　　1998年，吴长江在中国照明产品风起云涌、国际照明巨头已纷纷抢滩中国照明高端市场的环境下，在广东省惠州市创办了雷士照明有限公司，在那片当地人认为风水不好的园区里、在惠州当地照明配套资源、人才缺乏的环境里和资金严重匮乏的恶劣条件下，艰难起步……

　　今天，雷士照明已风声水起，冲出中国走向世界。2010年5月20日，雷士照明在中国香港联交所主板上市成功，超过37倍的认筹获得市场投资人的追捧。根据中国照明电器协会统计数据显示，雷士照明是中国最大的国内照明品牌供应商。

　　雷士专业专注于照明领域的研究和探索，其照明产品及应用解决方案被众多著名工程和知名品牌所选择：包括2008年北京奥运会、上海世博会、天津地铁、武汉高速铁路、上海虹桥机场交通枢纽等著名工程，希尔顿、喜来登、洲际等星级酒店；宾利、宝马、丰田等汽车品牌；美特斯·邦威、劲霸、鄂尔多斯等知名服装品牌；并成为广州2010年亚运会灯光照明产品供应商；雷士照明商标被国家工商总局认定为中国驰名商标；2010年，雷士照明品牌以25.18亿元人民币的品牌价值入围“中国500最具价值品牌”创照明行业第一。吴长江被选为“广东十大经济风云人物”、“2010年绿色中国绿色财富榜领袖”……，由此可见其行业地位和影响力。

　　可以说，吴长江创造的雷士速度和雷士品牌效应是中国民营企业发展史上的一个奇迹：一个没有任何背景、没有资金、没有支持的外乡创业者，依靠一颗创业的雄心、持之以恒的耐心、豁达宽广的胸怀、海纳百川的境界和吃苦耐劳的勤奋以及诚实守信的为人准则，创下了中国当今民营企业发展的神话。

　　品牌是坚守的过程

　　1998年，刚过而立之年的吴长江，在经历了由内地到广东，由国企到民企，由打工到创业失败再到打工的煎熬后，苦苦思索着自己的前途和未来。4年的电器灯饰企业的品质管理和全面管理经验积蓄了他再次创业的力量和勇气，他怀揣仅有的几万元积蓄，来到惠州小金口这块被人们忘记的角落，在被周围人都视为风水不好的的贫瘠的园区上白手起家，创建雷士照明有限公司。创建公司时，吴长江做的第一件事就是在园区楼顶上写下了“争行业第一，创世界品牌”的铮铮誓言。这句誓言虽然当时没有掀起波澜，也没有震动行业，但却深深刻在了所有雷士创业者的心上，成为了雷士发展的风向标和吴长江管理企业、凝聚人心的法宝。

　　品牌信念不能丢 一个企业不能因为他刚起步就没有目标，尽管起步艰难，人才、资金、资源紧缺，尽管以代工起步，但是心中的品牌信念不能丢；今天的代工，是企业掌握当今国际照明行业规则、技术、标准、先进管理经验的好机会，必须把握好这种机会，在实现企业经济效益的同时，实现企业技术、创新、品牌的价值储备，绝不可以因为企业小，忙着赚加工费而忘却自己的品牌信念。回忆起当年创业之初的情景，吴长江深有感触地告诉记者：“当时的中国照明行业不缺少技术，也不缺少产品，缺的是品牌，特别缺乏有品牌思想的企业家，我认为中国毕竟要有自己叫得响的照明品牌，用民族品牌照亮全球，绝不向洋品牌卑躬屈膝。”

　　在客观分析了当时照明行业现状，掌握了行业第一手资料后，吴长江坚定地提出了“争行业第一，创世界品牌”的主张，并一如既往地坚持不动摇，用心做品牌，并将创品牌的思想落实到每个员工的实际行动中，用品牌目标规范管理、规范企业行为形成了统一的价值观和企业凝聚力。

　　对于“争行业第一，创世界品牌”的信念，吴长江有着自己的认识：“争第一，必须有得力的措施：不是作秀，不是吹嘘，不是玩概念；争第一是争质量第一，服务第一，创新第一，文化内涵第一。”

　　下苦工练内功 做品牌和练功夫一样，得有内功，得走稳步，在稳中求胜。就像一个人要练功夫，为图一时之快，搞点花拳绣腿招摇过市，最终只会害人害己。做品牌也一样，当你只做表面功夫，你只能是昙花一现，花拳绣腿。

　　深谙此理的吴长江给记者讲述了一个发人深省的小故事，他说：“小时候听长辈给我讲过一个故事：有一个小孩，特别想练就一身好功夫，他找到了山上的一位大师，想拜师学艺。大师说你要拜我为师学武功，你得按我的要求去做，你先学会喂猪，并且每天喂猪前把猪抱出来，喂好后再抱回去，并且要坚持一年天天如此，一年后你来找我。一年过去了，小孩找到大师说：‘大师，我按你的要求做到了，你现在可以教我功夫了。’大师笑着说：‘孩子，你的功夫不用我教，你抱的那些猪从几斤长到今天已一百多斤了，你的功夫已经练成了。’”

　　“这个故事，让我更加坚信，坚持很重要，基本功很重要，做品牌就得练内功。”吴长江说，“我们现在做到的一切，都是10多年前我规划好的，从一开始就画好了品牌的蓝图，我们坚持十几年如一日，坚持做品牌，做企业就是一个坚守的过程，我们做到了。”

　　吴长江做品牌的信念和他做人的信念是一致的，表里如一，实实在在做人和做事是他的准则，坚守30年如一日，练就了雷士照明集商业照明领导者、绿色节能创先者、建筑照明光环境专家3大品牌特色于一身的过硬本领，成就了行业领袖品牌的誓言。

　　今天，当我们看到在雷士照明生产基地的大厦最高端仍然耸立的10个大字：“争行业第一，创世界品牌”时，我们的心灵被震撼着，这就是当年弱小的雷士照明吗？踏着吴长江和雷士照明成功的足迹，我们分享着喜悦，更体会到了这样的感悟：品牌是坚守的过程。

　　品牌的核心价值是社会责任

　　吴长江所说的“争行业第一，创世界品牌”不是一般意义的争和创。他认为，品牌是一种文化的表述，一种符合社会道德和社会发展方向，代表着员工、渠道商、经销商、合作伙伴、消费者及社会大众利益的结合体，只有在这种条件制约下的争和创才是有价值的。雷士品牌代表的必须是雷士群体的意志，这种意志必须符合社会道德，承担社会责任，为大众所接受。

　　尊师重道 雷士在企业内部倡导全体员工尊重师长，孝敬父母，热爱企业的良好风范。和谐健康积极向上的企业是由一个个和谐的家庭所组成。试想一个员工连起码的尊师重道、孝敬父母、对家庭负责都做不到，何谈对企业负责、对社会负责。这一准则成为吴长江用人的第一准则，他坚定地认为，不具备这一基本条件的，再好的技能，再好的本领都不可用、不能用。也正因为坚持这一原则，雷士造就了一支稳定的万名员工团队。

　　厂商共赢 多年来，雷士一直坚持厂商是一家的原则，不以控制为手段，而以共赢为目标，让供销商先赚钱，先赢，以此树立经销商长远合作的信心，把雷士当成自己的品牌来经营，使经销商感受到只有雷士发展了，自己才能发展。雷士作为行业内品牌专卖店的开创者，自2000年在沈阳市首创第一家品牌卖家店以来，至今已在全国创建了近3000家品牌专卖店，并成立了36家运营中心，为经销商做好快速周到的服务和支持，在金融危机期间，雷士投入了2亿元资金支持经销商的发展，建立了稳定的厂商共荣共赢机制。

　　忠实惠及 对待用户和消费者，吴长江坚守忠实惠及的原则。他认为，对用户和消费者，只有你忠实惠及于他，他才能忠实于你。只有用最具创新、节能、绿色、环保的优质产品，使用户和消费者受益，使他得到光和色彩美妙的享受，丰富他的生活，给他带来安祥、舒适的光环境，以最低的使用成本让消费者获得最高的使用价值，他才能忠实于你的品牌。为了践行这一社会责任，雷士十几年来一直坚持做好科研开发和完善渠道服务设施、服务质量、服务效率，紧跟国际发展潮流，始终站在新技术、新工艺、新设计、高节能的前列。以光照度、寿命、安全、节能等关键技术和指标超过国际国内标准的原则研制开发新产品和建立健全完善的渠道及经营服务体系，使每一个网点做到点对点的服务用户和消费者，真正营造了对用户、消费者忠实惠及的商业环境和消费环境。雷士已成为深入千千万万用户和消费者心中的品牌，赢得了极大的品牌忠诚度。

　　推动行业进步 吴长江认为，一个负责任的大企业必须担负起引领行业健康有序发展的责任。不搞恶性竞争，以行业发展、行业利益大于企业利益为己任，推动行业健康发展，这是行业领先企业不可推卸的社会责任。

　　十几年来，雷士一直以专注专业的精神引领行业创新、标准升级和质量提升，是节能光芒行动的先导者，也是LED光源标准的起草者之一和中国绿色照明教育示范基地实践者。特别是雷士照明检测中心（惠州市）实验室，是第一家获得国家认可委员会（CNAS）合格评定的实验室。在中国本土照明企业中，雷士检测中心（上海）首家顺利通过欧洲KEMA实验室认可，这意味着雷士照明产品可以自动达到欧洲有关法律的要求，获得了国际通行证，这些辉煌成就的取得不仅仅是属于雷士的，也是属于全行业的。

　　践行社会公民责任 吴长江深知，一个企业，一个品牌的社会责任在于，首先必须完成向社会提供最优质卓越的产品和服务，在获得应得的利益之后，必须以追求卓越的精神、以奉献社会的精神广泛赢得社会的尊重。

　　雷士首家向全社会发起了“光芒行动”，向全社会发出节能倡议书，向行业发出绿色制造，倡议开展雷士照明“地球一小时熄灯”活动，斥巨资10亿元大手笔布局节能照明产品；入围国家LED照明产品示范工程，获广东省推广高效能先进单位，为绿色、低碳事业做出了杰出贡献。

　　自2009年起，雷士致力开展“光明行公益工程”活动，旨在改善欠发达地区、贫困地区、革命老区、边远山区等中小学校照明环境，计划向1000所学校提供照明产品和改善照明环境，初步惠及100万名中小学生，两年多来，“光明行”足迹已走进宁夏、贵州、广东、重庆、甘肃、湖南、陕西等地70多所学校。今后“光明行”将作为雷士照明回报社会、体现企业责任的公益活动，长期持续地开展下去。

　　创品牌要靠文化传承

　　吴长江深刻体会到，做品牌是在做一种文化，即品牌价值观。有什么样的企业家，就有什么的思想，就会产生什么样的企业文化。如果一个企业家他不顾员工利益，不顾社会道义，不顾经销商死活，奉行奸商文化，这个企业必然走向灭亡；相反，一个企业家用健康的思想、积极向上的乐观态度，以进取之心、责任之心感召员工、感动经销商，用对社会奉献的态度为社会尽责，大家都会支持他，他一定能成功，无论是国内、国际市场都是如此。

　　坚持“学习文化” 创品牌是“学习文化”的过程。吴长江始终倡导，将“学习文化”当做创造品牌的动力和源泉，国际品牌之所以受到消费者青睐，原因就在于国际品牌影响大、产品质量好、工艺先进，消费者选择很正常，值得我们学习。

　　践行国际化战略 吴长江认为，企业的“国际化战略”切不可冒进，应该稳扎稳打；雷士要实现国际化战略，必须具备两个条件，一是继续强劲保持国内第一的地位不动摇，将品牌文化不断丰富升华，二是必须掌握国际领先技术，在这两者基础上，以大公司、大品牌和大文化去渗透国际市场。

　　2006年，雷士成立了海外营销事业部，将“运营中心+品牌专营+OEM”模式驾轻就熟地复制到海外市场；几年来，雷士照明频频亮相中东、欧美等国际照明展会，主攻国际照明市场；借助在中国香港上市的海外资金平台，雷士照明成功开发了巴西及卡塔尔市场，NVC品牌在澳洲及南非市场知名度大幅提升，并承接了德班机场的室内照明项目；透过专卖店及专柜形式，雷士进一步拓展了中东及东南亚市场的销售渠道，雷士NVC·UK服务专门店数量从2010年初的50家增至200多家，同时雷士公司成功进入Edmonson及全英国第4大的Buying Group的供应商名单，截至目前，雷士照明已与30多个国家和地区的合作伙伴签订了战略合作和销售协议。

　　今年初，雷士与全球LED照明领域的行业领先者——科锐公司在上海签署战略合作协议，双方将全面推进半导体照明产业的发展和变革。未来，雷士照明将推行以全面推广NVC品牌为主进军国际市场，以与知名品牌ODM/OEM的业务为辅的发展战略，大力推进NVC品牌在英国主流渠道的销售，并计划将英国经验，推广到北美市场和欧洲市场，重点开拓印度、巴西、中东和非洲等新兴市场。

　　这些国际化市场战略的实施和开拓，不是靠并购，不是靠“蛇吞象”，也不是靠“以小吃大”，而是靠文化，靠品牌实力。

　　吴长江用“争行业第一，创世界品牌”的理想影响员工，影响经销商，影响消费者，影响中国。这一伟大的理想是雷士照明战无不胜的锐利武器，在这一伟大理想的催生下，诞生了中国照明行业的领袖品牌——雷士照明。我们有理由相信，在这一伟大理想的指引下，吴长江的创世界品牌的目标一定能实现。

　　本刊记者 张国勤 杨先菊