请设计让人激动的制度

　　操场上，两群孩子在比赛用石子击玻璃瓶，击准的队得1分，一共100粒石子。这时候，一位妈妈带着眼盲儿子走过来，妈妈问：“可不可以让他和你们一起玩？”比分已经领先队的队长抢先欢迎，盲儿高兴极了，但他第一次就失手了，第二次再次失手，两队比分已经拉平。妈妈不好意思地想带儿子退出，孩子们留住了他。两队把所有石子都拿到了他手中，他每扔出一颗石子，大家就喊“左一点”或“右一点”，不断帮他纠偏。就在扔出九十多粒石子时，终于听到了石子与玻璃清脆的撞击声，所有的孩子都围到他身边欢呼。这是一位盲人作家的故事，他说那一天改变了他的命运。

　　我在“第十二届中国年度管理大会”上讲起这个故事时，大家都很激动，因为这让我们回想起自己的成长历程。我们都可能是那个盲儿，因为不完美是人的本质。因为创新者在行业领导者面前，永远是弱小和盲目乐观的。“带不带我们玩？”是由资源分配者——队长决定的，他是选择一次无关紧要的胜利，还是对弱小的人或新生的事物给予鼓励和认可，取决于他人性的善意，也取决于成长环境给他的经验，而环境是由制度塑造的。

　　乔布斯说：“许多人认为当初成功的过程，一定有其奇妙之处，于是他们开始尝试把当年的成功经验变成制度。”经验和制度，互动共生，渐渐地，制度保护既得利益，既得利益乐于僵化制度。我们仍然风光时，惯性、惰性的毒液已麻痹了我们的心灵。我们不会带盲儿玩的，即使给了他一次机会也绝不会给他第二次，害怕失败是平庸的开始。

　　一个平庸的公司仍会赚钱，但就像没有灵魂的行尸走肉，外强中干。在这里，所有关系的和谐，都靠金钱去调剂。没有创新热情的领导者，常常忘了物质虽可以换来刹那的激情，却很难收买理想。2012年，商战频发，苏宁和京东、三一重工和中联重科、加多宝和广药、百度和奇虎等等。一些人悲观地认为这些战争破坏了商业文明，我却乐观地认为，这代表了中国企业的成长。幼儿园的撕扯，不过是小孩子撒娇的把戏。而高中生的对决，已有价值观的冲撞。能公开叫板，亦是环境开放使然，道理在争辩中清晰，而模式在竞争中成熟。哪个男子汉一生中没打过几场恶战？乔布斯和比尔·盖茨隔空对骂还少吗？这些口水和真枪实弹并没妨碍他们创建影响世界的伟大公司。商战双方，都是高举理想的旗帜，而制度要管的就是把因果关系阐明，伤损自负，不义者灭亡。制度不鼓动战争也不压制争斗，所以，我的新年愿望不是2013年少些商战，而是商战的层级能不能高一点，能有点华山论剑或是西门吹雪、李寻欢的风范，别用些蒙汗药的把戏，把青春的热血变成狗血。

　　让人激动的制度是鼓励竞争的，唯有竞争才能保持进步的自觉性。竞争绝不是以一次输赢断定，也不仅以表面的数字衡量。盲儿故事中的竞争，是以凝聚人心为目标，比的是谁更能超越自己的贪欲而乐于成就创新。帮助他人的成就感，对那些孩子会产生贯穿一生的影响。让人激动的制度也应该是包容失败的。褚时健71岁被判无期徒刑，75岁保外就医，创业种植冰糖橙，85岁褚橙热销北京，包装盒上写着“传承”两个字，这应该就是企业家生命不息，创造价值不止的精神传承。当褚时健的名字再一次活跃在各大媒体上，折射出中国的创业环境和企业家生存环境的变化。

　　过去20年里，我们已有那么多大企业冲进了世界500强。那么在未来的20年里，我们能否有更多的行业，让年轻人做梦追梦，热血沸腾？“中等收入陷阱”绝不仅仅是一个国家小富即安后的困窘，它也在提醒着国家、企业、我们，唯有创新创造价值。没有激动人心的制度，我们终究会被新兴的力量颠覆，我们会在一次次无关紧要的胜利中，输掉生命的乐趣和人性的慈悲。

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