Google言退之谜
- 来源:互联网周刊
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- 发布时间:2010-02-08 13:28
这个消息不论对于中国还是美国，对于用户以及业界乃至于谷歌中国的合作伙伴，都非常出乎意料。正当国外企业都大举进入中国之际，Google为何言退？此消息发布后，当日，Google股价下跌了1.3％。在种种原因的猜测之后，回顾一下Google作为商业公司这4年来在中国的战略进展，或许能找到一些端倪。
商业坎坷路
谷歌正式进入中国4年来，在这个被其他外资企业看做“金矿”的市场上，走得并不坦荡。
2006年，谷歌在同意审查其搜索结果的情况下正式推出中文搜索引擎Google.cn，正式进入中国市场。随后，在中国开始发布其一系列战略计划，并试图逐步在中国市场上打败其竞争对手一百度。但事实并不如意。
进入中国不久，谷歌在领导层就发生了巨变。三位副总裁中的周韶宁、王怀南先后离去，剩下李开复一人独掌大局。谷歌的中国之路陷入更加扑朔迷离，人们对于谷歌在中国的前景也不敢乐观。
随后，谷歌原大中华区总裁李开复凭借其个人在商界、学界的影响力，以及极强的政府公关能力，带领谷歌做出了本地化方面的多项努力。陆续推出了本地化公交搜索、整合搜索、正版音乐搜索及下载服务、搜索百宝箱、生活信息搜索等服务。这其中，整合搜索被认为是谷歌中国最重要的本地化步骤。但自其实施以来，仍然没有在与百度的竞争中获得优势。
因此，谷歌又在整合搜索之后，推出了另一个被其看做可能会抢眼的产品——个性化首页。2009年4月，谷歌又发布了其个性化首页iGoogle，并在其中加入多项中国元素。这也是谷歌中国推出整合搜索产品方向后，提出的另一中文搜索发展方向。就在前不久，谷歌还对其个性化首页增添了10项新功能，声称为中国用户提供更加本土化的服务。谷歌希望这个产品能在本地化方面取得新一步的进展。不过，目前为止，中国网民认为谷歌中国仍然没能研发出能让其眼前一亮的产品，其本地化还需要努力。
在此期间，谷歌也遭遇了不少波折。经历过网站牌照不全被封停、搜狐状告谷歌拼音抄袭、网友曝光李开复偷漏个人所得税等危机；2009年6月，谷歌因网站涉黄，被要求内容过滤。而目前，谷歌中国还陷入了谷歌图书馆赔偿问题的纠纷中，相关方案还没有取得最终定论。这些事件在一定程度上影响了谷歌在中国网民中的品牌形象，为其本土化道路增设了障碍。
事实上，在近4年的发展中，谷歌在中国的表现并未像其在全球市场上那样风光。来自艾瑞最新的报告显示，2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元，其中百度占据了63.1％的市场营收份额，谷歌中国占33.2％。至今，谷歌中国对其全球收入的贡献还不到2％。大卫·杜鲁蒙在声明里也承认，“我们中国业务的收入确实不算什么。”
战略动荡
四年来，没有看到谷歌商业上的成功，Google在战略层面也做出了一些影响谷歌发展的抉择。迄今为止，这样的抉择为其中国之路增添更多的悬疑。
2009年9月，谷歌中国管理层再次发生剧烈动荡，李开复离职，刘允和杨文洛分别接任运营和研发方面的工作，其管理结构再次与全球同步，两架马车并驾齐驱。
在谷歌四年的发展中，李开复可谓功不可没。其在技术、产品特别是品牌影响力和政府公关方面都在为谷歌的发展极力争取良好的环境。所以，李开复的离职，被认为是“谷歌中国”的结束，以及“谷歌在中国”时代的到来。在战略层面，谷歌已然从全球市场整体来考虑中国市场，而不是从中国市场实际环境出发。这为其谷歌前景又蒙上了一层阴影。
擅长产品推广的刘允在接任之后，立即启动了一项5000万元人民币的中小企业激励计划，开始了在商业方面的大幅推广。然而，与李开复在高校中的强大个人品牌和政府公关能力相比，刘允在接任后依然面临着诸多方面的挑战。
最近，谷歌数字图书馆陷入与中国著作权协会的官司，接连被央视等媒体曝光等事件，都被分析认为是刘允在公关方面的不力。这更加证明了网民关于谷歌高层调整战略的失败，其对中国市场的不重视、不熟悉，被认为是Google中国战略的一大失误。
中国互联网市场是全球最大的市场，也是潜力最大的市场。在中国市场上，虽然谷歌的搜索没有占据优势，但在移动互联网等其他方面，谷歌还是有很大发展潜力的。其中，谷歌手机终端和移动互联网的结合被认为是谷歌在中国市场上发展的优势。据悉，中国联通与谷歌公司携手推出的首批GPhone手机将于本月正式在湖南上市。
而目前Google对中国市场的态度，将对其在中国市场上的发展造成严重的影响。这将在更大程度上影响到其中国战略甚至关系到其今后在全球市场的发展。
摩根大通预测如果谷歌退出中国市场，2010年将减少6亿美元的损失。同时，华尔街分析师估计，2010年谷歌中国营收将约占到谷歌总营收的2％。不过，整个华尔街分析师对谷歌退出中国的共识是：退出中国对谷歌2010年的收入影响甚微，但影响到长期战略问题。
谷歌中国的前途被牢牢掌握在Google的中国战略之中，战略层面的抉择可以说是谷歌言退的原因之一，也关系到谷歌中国未来的发展。
一走工之？
目前，中国网民、谷歌中国的员工、客户、合作伙伴对谷歌考虑撤出中国的消息都感到震惊，而谷歌也受到了各方在社会责任方面的考量，甚至受到了来自舆论的谴责。
从网友的评论和聚集在谷歌大楼前的G粉那里可以看到，他们对于谷歌中国离去的悲痛和无奈。如果谷歌撤出中国市场，利益受到最大损失的将是其中国用户。谷歌离开之后，其中国用户的服务怎么办？由此可见，数亿网民利益和权益没有得到最基本的尊重。
另外，谷歌中国员工在事先不知情的情况下，被告知将考虑撤出，很多员工感到没有被重视。谷歌在中国近700名员工将何去何从？他们在中国四年来所做的努力，岂不等于白费？
同时，根据业内的估计，如果谷歌退出中国市场，估计5万以上从事谷歌广告代理及搜索引擎优化的人员将失业、20万以上的个人站长将失去网络赚钱的渠道、100万以上的企业网络推广将受影响。
安徽互联网联盟站长管鹏在接受本刊记者采访时表示，谷歌如果真的退出中国，将对中国互联网产业产生很大影响。“谷歌广告联盟已经是很多站长的生存之本了。”管鹏预计，中国目前有50％以上的站长依靠谷歌带来收入流量。他表示：从IDC的角度来说，个人站长的生存危机越来越加重，IDC企业也会损失大批用户。
在事先没有得到通知的情况下，谷歌中国的代理商们正忙于应付不断打来电话甚至登门造访的广告客户，他们与广告客户的合同，以及他们自己在代理谷歌广告的投入都将是未知数。谷歌在中国的客户以及其在国外的客户，都在密切关注谷歌中国的走向。
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