电子商务领域的买水者

　　在美国西部的淘金狂潮中，许多人都涌向西部，前赴后继地疯狂淘金。但也有少数聪明的商人向淘金者卖水，淘金者用挖出的金子来交换水。几年过去了，真正淘到金子的人没多少，在路边向淘金者卖水的人却都赚了大钱。事实上，在2009年电子商务大爆发时代，也出现了不少“卖水”者的角色。

　　根据艾瑞咨询的统计数据预测，2009年中国B2B电子商务规模为2.78万亿元，网络购物市场(包含B2C和C2C)交易规模达2473.5亿元，同比增长93％。2009年，企业电子商务的应用成为市场绝对亮点，是经济危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受风投青睐的热点行业之一。2009年，政府在电子商务的动作也日趋明朗化，电子商务相关的扶持政策陆续出台，电子商务的具体监管措施也陆续在各个地方试点运行，这些新的变化更有利于电子商务市场的长远发展。

　　电子商务的不断成熟，对进入这一领域的企业来说是机遇也是挑战。竞争日益激烈，在电子商务领域已具规模的企业如何求新，以保证在日新月异的变化中不被淘汰？而预计进入这一领域的企业如何制定营销方案，在电子商务浪潮中分一杯羹？企业如何通过网店、网站等的建设风格更好传递商品信息。在争夺战中脱颖而出？可以说，一个新的商业阶段即将全面爆发。而像商派(ShopEx)一样的网店装潢企业则另辟蹊跷，开创了电子商务时代的卖水者角色，为电子商务开辟了更宽广的盈利模式。

　　成立于2002年的商派，主要业务是开发独立网店和网上商城系统，如同装潢师对房屋进行设计装修，它所做的就是为大大小小的网店提供操作容易并便宜的后台软件和支持，致力于降低网络购物系统建设成本，让电子商务变得更易操作。商派的经营模式就是在电子商务带动下产生的新型模式，是电子商务大爆发阶段衍生出来的新型盈利模式。

　　艾瑞咨询报告称，最近两年，网上购物市场的发展潜力和发展空间吸引了无数企业加盟，大量独立网店纷纷涌现，其中不乏很多传统企业，以及一些对互联网建站和营销等比较陌生的创业企业。在这种情况下，电子商务网站的搭建以及后续的用户体验完善、网站营销推广、网店运营管理等各个方面的基础知识及实践经验，对于独立电商企业来讲，就非常重要。

　　2009年12月17日，在商派与艾瑞咨询集团联合举办的“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”上，商派总裁李钟伟给电子商务企业提供了几点值得借鉴的电子商务网站基础建设重点：

　　首先是网站导航，是网站中最重要的功能之一，也是网站最原始，最基本的元素。电子商务网站在设计时应该遵循几个要求，比如尽量使用一级分类，让用户更易感知明确的信息，同时降低用户鼠标操作难度；重视面包屑导航设计，明确告诉用户当前所处于的位置等。

　　其次，购物流程中应增加快速购买途径，减少注册登录中造成的订单流失；尽量使用三步式购物流程；加强引导与交互设计的表现等。用户咨询与评论管理机制也很重要，除在具体商品页面保留用户曾经咨询过的问题及解决方案外，还设置了各种形式的即时咨询接口等等。

　　事实上，电子商务网站建设的基础要素包括网站导航、栏目分类、购物流程、产品展示、支付流程、物流配送、用户咨询与评论管理机制、在线客服／1M等等诸多方面，在这些方面取得成效意味着企业的电子商务之旅成功迈出了第一步。

　　2010年，电子商务的竞争将更为激烈，我们期待有更多的卖水者涌现，助力电子商务的新发展。