企业社区营销破局
- 来源:互联网周刊
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- 发布时间:2010-02-08 13:48
“网络世界和现实社会的距离越来越近了。”作为天涯社区的资深用户，老白对这句话深有感触。不久前，他刚刚通过天涯上的三亚阳光大酒店专区，为全家预定了春节去三亚的海景房。“在社区里，企业不再是冷冰冰的面孔，而是通过虚拟社会一员的身份和网友平等交流、互动，一下子就拉近了我们之间的距离。”老白说。
事实上，这一行之有效的互动背后，是越来越多的企业对于社交媒体营销的重视和投入。一项数据显示，在财富100强企业中，有54％拥有Twitter账号，32％拥有官方博客，29％拥有活跃的Facebook主页，而未来中国社区网站将借此创造上千亿的市场。
正是看准这一趋势，国内老牌社区网站天涯没有在传统方案式营销竞争中恋战，也没有沉迷于探索新兴的SNS植入广告，而是高调发布了其最新的企业空间产品和ADTOP广告系统。这一全新的广告体系，集成了天涯的核心优势，能够使企业直接面对目标受众，真正实现自助式、精准的互动营销。
注册用户超过3000万，每日活跃用户超过近100万，月覆盖用户1亿，400多个栏目和版块，每天产生近100万发帖量，其中主帖数超过10万，80％的社会热点话题出自于此……这些都是天涯这家全球最具影响力中文网络社区的雄厚资本，也是吸引企业入驻的重要原因。基于这些优势，天涯的企业空间产品，能够帮助企业在天涯这一独一无二的虚拟社区平台构建自己的品牌、商业价值网络，摆脱与用户对立的买卖关系，让企业话题匹配公众话题，真正做到精准的互动营销，将网友直接转化为用户或合作伙伴。而企业空间是构建在ADTOP基础上的，该广告系统为企业提供了全方位的社区营销能力。
与通常方案式的社区营销产品所不同，天涯企业空间针对大、中、小企业分别提供了不同级别标准化的套件和应用模块，在企业与天涯3000万品质用户之间建立6大传播渠道，供企业自主按需取用，并实现成交分享。这种高度产品化的营销工具包，有效地帮助企业突破了社区营销产品标准化不足的瓶颈。
例如，“互动空间”是针对中小企业推出的社区营销标准化工具包，可以帮助它们用最低的成本获得商机和收益。除了标准化套件外，“品牌空间”针对大企业更高的品牌诉求，特别提供了品牌活动、市场调查、产品问答、新品体验等专属功能。而“商务空间”是为了满足企业电子商务的需求，提供了竞拍抢购、折扣券、团购、新品试用等直接催销手段，并支持实现一站式的成交分享。可以说，天涯空间海量传播工具，使企业能够自主、及时、创造性地与目标受众进行深度互动、实现有效的营销传播，并通过社区平台实现了有效的商业引导和转化。
这一模式赢得了不少“企业公民”的青睐。“与天涯等网络社区平台的合作，能够充分体现电子商务的长尾消费潜力，这是我们非常看重的。”七天连锁酒店电子商务总监全曼午表示，在与天涯合作近两年的时间里，平均每月可为七天连锁酒店带来数千间房／晚的实际收益，较之前同比增长了42％；注册会员数月均为5000个，较以往约有60％的大幅度增长。除七天连锁酒店外，目前已经有迪斯尼小主人、百事可乐、海南航空、成都文旅、京东商城等数十家知名企业人驻天涯社区，并通过这一平台获得了可观收益。“我们期待更多的企业通过入驻虚拟社区，尝试新媒体营销而获得与时俱进的盈利能力，焕发新的商机。”天涯社区董事长邢明乐观地预计。
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