接着客户又问,注册一家公司大概要多少钱?
我只能一个注册资金10万元的公司为例,给他讲注册所需要的各项费用(各地会有所区别):
(1)取照费:490元(含工本费、公告费);
(2)全套公章:300~400元(路边的门店要贵一些,包括公章、法人章、股东章、财务章、发票专用章、一排章、二排章、三排章);
(3)代码证:148元;
(4)税务登记:20元;
(5)印花税:150元;
(6)税务代理:500元;
(7)工商代理:800元;
(8)房屋租赁费用:注册公司时需要提供经过房屋租赁部门签证的房屋租赁合同书,租赁的税费为3个月一交,标准按租金额度而定;
(9)询证函确认费用:300元;
(10)开基本户费用:2000元左右(包括企业网银,回单箱,小额账户管理费,短信通知等费用);
(11)银行支付密码器:680元。
以上费用合计也就6000元左右,包含工商登记和税务登记。
我还不时地对他说:“我们会计师事务所比较正规,您在这里注册肯定是没有问题的。”
客户却来了一句:“你们这里怎么这么贵啊,别的事务所比你们便宜多了。”
我只好又跟他解释:“我们这里几乎包括了所有费用,而且差不多就这个价了,那些便宜的事务所,服务不见得就有我们这么好。有些服务单位会利用您对工商、税务知识不熟悉,给您设一些小陷阱,比如他开始给您一个很低的服务价格,并保证7天之内让您拿到营业执照。但是您要知道,一个企业在注册的过程中拿到营业执照只是工商这部分的登记注册完成了,实际还有税务登记的工作,但当您知道这个情况的时候已经开始接受他们的服务了,这时候您再谈服务价格就处在不利的情况下。而我上面列出的是已经把所有程序都包了。”
好不容易费了九牛二虎之力,把客户送走,王老师跑过来语重心长地说:“小艾,你这工作效率太低了。其实,你根本没有必要给客户解释那么多。客户一进来,说要注册公司,你就说好,然后直接给他一张流程表。如果他问大概要多少钱,就给一个大概的总数。不要给客户那么多选择,在客户完全不懂的情况下,你最好不要让客户去选择,否则的话,绕来绕去,不但把客户绕晕了,最后,你自己都绕晕了。”
我无言以对,觉得有点尴尬,旁边的杜老师正在那儿看着我,抿着嘴似笑非笑的样子,也许是我那笨手笨脚的样子让他觉得好笑吧。
“我们是在谈生意,想的是如何快速让客户成交,而不是在卖弄知识。这些知识你自己应该知道,但不见得非得让客户全都知道。”周老师也搭了一句,语气中明显带有责备。
我站在那里不知道该说什么,觉得特别委屈,感觉脸烧烧的,恨不得地下有个洞立马钻进去。
“王老师,你刚才讲的5个农民办合伙企业的故事,是真的还是假的?”杜老师问道。
“应该是真的。”
“什么应该是真的,该不会是你编撰的吧,看把人家唬得一愣一愣的。”
“当然不是我编撰的,我编故事的水平还没那么高。”
“那你怎么知道的?”
“我也是听人家说的。”
“王老师见多识广,啥事情没听过,没见过啊。”
……
大家你一言我一语地议论着,终于把焦点从我身上转移到王老师身上,我有点感激杜老师帮我转移话题,要不然,我今天又不知道要挨多少训了。
我坐下来,心里有点闷闷不乐,我真不是在卖弄知识,我只是在认真地工作。不过,很显然,我是努力的在工作,但却不是在聪明的在工作。
不要给客户太多的选择,据说这是条真理,有人曾做过实验,而且我们也曾经培训过--说是有两个果酱摊位,一个出售6种口味的果酱,一个则有24种。24种口味的摊档吸引了更多顾客,但是销售额却低于6种口味的摊档。在过多的选择面前,即使经验丰富的消费者也会担心自己做出后悔的选择,从而降低购买满意度。每种型号的产品提供3种选择已完全足够,7种以上则会适得其反。
而对于我们这些专业服务,尤其是在客户完全不懂的情况下,更不要给他太多的选择;客户说要注册公司,其实他心里已经是默认了有限责任公司,因为他平时见得最多的也就是有限责任公司了。我就应该顺着他的心理,直接告诉他注册流程就行了,而不应该搅出那么多是是非非来。我一边自责,一边反思着。
(完)
……