高明的管理是一只不响的闹钟

　　我以前的老板，有一套很特殊的“闹钟”管理法，它将荣耀归属员工，并给员工很大的“成就感”。有一次，老板交待我们部门做一件事，说等到他处理完这个月报税的事，就和我们开会。

　　“老板到底什么时候要开会？”我们私下问部门主管，“就是处理完报税之后就会开会。”部门主管只是重复老板的话，因为他也不知道到底老板什么时候要找他开会。于是，我们整个部门都神经紧绷，一整天在努力做、努力做，因为不知道老板何时会与我们开会。

　　结果，这天没有开会。

　　隔天，老板经过我们部门座位，抓住一位同事，微笑着说：“你们一定已经做得差不多了！”事实上，我们还有一大段没做完。老板这样一问，我们吓一跳！同事慌张地说：“还好，还在做最后的处理！”“好，等我处理完报税的事，就来开会。”老板说。

　　结果，那一天我们又比前一天更努力地做，下班前几乎做完了。做完的那一刻，整个部门都很高兴，还去吃了一顿小小的庆功宴。

　　隔天，老板再次经过我们部门，同事们都迫不及待地准备和他说，我们已经做完了！但还没开口，老板先问话了。“那个东西……”，老板说，“你们这么优秀，一定会做得很美观！我好期待！”

　　“呃……”，我回答：“是的，谢谢称赞，我们一定会做得很棒的！”于是，这一天，我们又努力地去修饰文件的美观度，确保每一个细节都没问题，等到第三天结束，这件作品已经非常棒了。我们很高兴，因为觉得“自己实在太强了”，三天可以做到这么棒的程度！到了第四天，老板终于找我们部门开会了。 “嗯，你们做得不错，果然是一群好头脑的年轻人。”老板笑咪咪的说，“还没做完吧？”

　　还没做完？天啊！我们感觉已经做完了。不过，看到老板如此相信且器重我们，我们连忙说：“是的，还有一些要加强，这是第一版，我们很快就会出第二版！”。于是我们回去，又做了三天。反复修改，一次又一次。后来，这个专案总共做了2个月。

　　比当初我们猜想要“交卷”的日子，还迟了20倍的时间。怎么会这样？真糟糕！

　　不过，有趣的事情来了。后来因有机会而跳槽到另家一公司，我才知道，当初那个专案，其实是有长达“三个月”的完成时间。而在这位老板的领导下，我们部门不但只用了两个月就完成此专案，而且做得非常完美！最重要的是，从头到尾，我们都没有被时间给“逼着走”的感受。

　　好像我们部门真的很强，我们头顶发光、充满荣耀，很厉害的样子。而我们完成的那件作品，也被拿到全球总公司当作样板。那件作品，成了我们部门每一个人在那家公司工作期间最大的成就！

　　无论期间发生过什么，大家最后只记得，这个部门“主动”在短短两个月就完成了本需要三个月才能完成的作品，我们“主动”得如此美观， “主动”得如此滴水不漏………。我们是一个超强的部门！

　　但，幕后的功臣是谁？虽然大家都觉得是“自己主动”的成果，但不得不说，那个老板，他奇特的管理方式，让我们做出了让自己都赞叹的作品。那时候，我就有一个领悟：能力较差的领导者，不断地设定各种“闹钟”，下属的员工，几月几日必须做什么、几月几日几点几分又必须完成什么。

　　完成之后，也就只是“完成”了。而能力强的领导者，则“永远不让闹钟响”。没有闹钟的工作，就是不断做得更好、更好。其实本来有闹钟，只是老板从来不让它响。

　　以前，曾听一位父亲分享他如何叫孩子起床的故事，很有意思：“闹钟响了，再睡五分钟！”爸爸说。

　　但，五分钟还没到，闹钟还没响第二次，这位爸爸又到床边，提醒小孩。“还有四分钟喔！”小孩翻了一翻身，嗯了一声。过了一会儿，爸爸又走到床边。

　　“还有三分钟喔！”， “还有两分钟！”其实，这时候，五分钟早就到了，但闹钟没有响。因为，这位爸爸故意让它永远不会响！“还有一分钟又30秒！”这时候，孩子已经自己起床了！

　　这位爸爸说，闹钟不响，在孩子心中，他是“自己”起床的，而不是闹钟“逼他”起床的。这样做，让孩子以后养成事先做完、主动做完、而且得到成就感的“主动好习惯”。

　　于是，孩子一直觉得，他是一个“自动自发”的好小孩！在每一次痛苦的起床中，其实是在孩子起床之后，确认自己是一个自动的好小孩。这份自信，会陪着他，走到人生的最后。永远不让闹钟响，让每个参与者感受到，是自己主动去做好一件事情，而不是让别人逼着。这样的管理方式，是最上乘的管理艺术。

　　文 佚名