试析医院图书馆的创新管理与服务理念

　　摘要：医院图书馆承担了医务工作者查询医学材料，减轻医务工作者压力的重要职能，其在管理和服务过程中，工作质量的好坏将直接会影响到图书馆服务工作的质量和服务意识的提高。因此，在新形势下做好医院图书馆的创新管理和服务工作就显得十分有必要了。本文主要结合医院图书馆管理服务工作中的实际情况，就医院图书管理创新和创新服务理念略谈了自己的看法，希望通过本次探析能为更好的促进医院图书馆管理服务创新提供一定的理论借鉴。

　　关键词：医院图书馆 创新管理 服务理念

　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0040-01

　　进入新世纪以后，我国各项事业都迎来了发展的高峰期，而在当前各个行业中，创新已经成为社会生产，生活以及管理过程中不可或缺的理念，并在其中发挥了十分重大的作用。随着经济的发展，医疗市场中面临的竞争越来越剧烈，这对医学信息的现代化管理来说无疑不是一种严峻的考验，而医院图书馆是为医务人员提供医疗信息的重要场所。因此，在对其进行管理过程中，我们要始终坚持创新的理念，将创新的理念应用到医院图书馆的管理和服务当中，面对机遇和挑战建立一套有利于医院图书馆管理和服务的体系，营造一种良好的高效的学习文化氛围，以更好的履行医院图书馆应尽的职责。

　　一、医院图书馆创新管理分析

　　1.医院图书馆创新管理的意义

　　在医院图书馆中进行创新管理其实就是一种对图书文献资源进行重新整合的一种全新的方式。而管理创新主要是指在创新和掌握全新知识的基础上，自身不断地适应外部环境的变化，提高图书馆管理方式而发生全新的改变。在对医院图书馆进行创新管理过程中，首先应该建立一种能够不断适应信息变化的图书馆全新的组织管理体系；其次，建设一套与信息技术完全相适应的管理方法和技术；最后，建立有效的创新机制。做到上述这三点才能真正算的上对医院图书馆进行创新管理。以便满足医务人员对信息的最大量需求，提高医务人员的专业素质，确保医院管理体系的良好运行。

　　2.医院图书馆创新管理的必要性分析

　　医院的图书馆为临床医学研究、科学研究以及医学教学提供服务。在长期的发展过程中，由于医院很多组织和机构对于医学图书馆在医疗事业中的发展重要性认识不足，逐渐忽视了医院图书馆在医疗事业发展过程中主要职能和作用，在图书馆发展过程中又缺乏必要的参与和支持。这种在思想意识存在的偏差，直接会影响到医院图书馆的服务质量。因此，对于医院的管理者来说，要及时的转变过去传统的保守思想，不断的创新管理意识和竞争意识，在管理过程中要全面做到以人为本的管理理念的转变，全面树立以读者为管理中心，结合医疗事业发展的现状和专业特色，充分的利用现代科学信息技术，实现医院图书馆资源的实时共享，积极的向医院工作人员提供数字化的图书文献资源，为读者提供一个更加全面和深入的服务，从而能够切实保证满足临床科学研究的需求。

　　二、医院图书馆的创新服务

　　1.及时转变服务理念

　　这是医院图书馆培养服务型人才的需要，同时也是图书馆自身在建设和发展过程中必由之路。因此，在医院的图书馆发展过程中，作为图书馆的服务人员应该及时的转变服务理念，强化对读者的服务意识，在服务过程中应该树立以人为本的服务理念。在服务工作开展过程中，做到以人为本的服务，就是要做好读者的服务工作，以读者为服务的中心，在服务过程中需要切实结合读者的实际需求，积极的开展各项业务，创建人性化的信息服务模式，尤其是要对读者进行主动服务和深层次的服务，从而能够在读者群体中形成一定的需求。只有这样才能保证图书馆的服务工作不断地适应时代发展的潮流，为读者提供更加人性化和优质的服务。

　　2.提供个性化的服务内容

　　以撰写文章为例，作为医院的医学研究人员，医学研究过程中撰写论文是医务人员一项十分重要的技术活动，通过文章能够对最新的研究成果进行交流和发布，同时医务人员在晋升职称过程中也需要以发表论文的数量作为重要依据，在医务工作者整个职业生涯中是十分重要的过程。而医务工作者在撰写这些文章过程中都需要查阅数量众多的图书文献，各种医学论文在写作过程中也存在差异性，这就要求医院的图书馆管理人员针对这些读者的实际需求，按照专业、期刊类型、主体等对图书文献信息进行综合的分类，同时还要搜集医院各个医务工作者的专业、职称以及写作的方向等信息，为读者提供针对性的信息内容，从海量的信息中为读者选取有价值的参考期刊和参考文献。

　　3.实现图书馆资源网络共享

　　现代社会是一个信息化的社会，网络技术逐渐的深入到了各个领域中，对于医院的图书馆来说也不例外。医院的图书馆通过信息化建设和管理，在未来就有可能会实现图书馆资源实时共享，为医院的医务工作者提供更加方便和全面的图书文献信息，并不断的对服务的内容进行拓展。

　　结语

　　在网络环境下，医院的图书馆在服务过程中面临着机遇和挑战，创新管理方式和服务理念需要贯穿于图书馆工作的始终。在新时期需要我们审时度势，不断对图书馆发展战略管理方式以及服务模式进行改变，不断探索发展，这样才能保证医院的图书馆可持续的发展下去。

　　参考文献

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　　顾丽君

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