“在行”，换个角度改造教育

　　“在行”糅合了社交、教育、共享经济等元素，定位于私人智库，以O2O+C2C模式切入，让各领域的行家为用户提供一对一个性化问题的解决方案，从而在教育领域做出了一个共享经济商业化范本。

　　《未来是湿的》作者克莱·舍基给过认知盈余一个定义：受过教育并拥有自由支配时间的人，拥有丰富的知识背景和强烈的分享欲望，他们的时间汇聚在一起，产生巨大的社会效应。而共享经济是公平、有偿的共享社会资源。

　　可以说，“在行”是共享经济下的产物。共享经济是对认知盈余的升华，以往的认知盈余是无目的地挥洒时间和知识，如果在此基础上用经济杠杆调节便能增强其持续性，果壳网创始人姬十三表示。2015年3月，“在行”上线，一个糅合了社交、教育、共享经济的项目出现在用户眼前。在众人共享车子、房子的时候，一群人开始贩卖知识。

　　作为由果壳网孵化的项目，“在行”打出私人智库的定位，以O2O+C2C模式切入，让各领域的行家来为用户提供一对一个性化问题的解决方案。用户在平台上需经过约见、敲定并付费、评价，交易才算最终完成，同时用户和行家的身份可转换。目前“在行”已覆盖北、上、广、深、杭五城。

　　还在初期阶段的“在行”暂时主打互联网人群，在未来三个月依旧会围绕此领域。2015年下半年，在行品类会逐渐扩张，服务开放至二线城市。

　　在人们眼中，“在行”的生意看起来有些虚幻，但是它抓住了吸引点：行家能获取的是金钱收益以及为人师所带来的成就感；用户则能够减少自身的试错时间，通过与人交谈，来开阔视野。

　　共享经济带来机遇

　　这是果壳网在商业化道路上的又一次尝试，之前他们推出小蛋空气净化器，备孕APP“研究生”，两性交流APP“知性”、一个美容的APP，另外还有引发很大争议的“十五言”。

　　姬十三在微博中也提到过，“在行”的想法来源于他们做 MOOC 学院时所得到的反馈，因为除了学习之外，学习者还有很多问题需要解答，例如为什么要学，学了以后还会有哪些出路等等。这些的问题基于每个人，答案也很个性化，显然课程在这里是行不通。希望改变低下的认知和学习效率，使得姬十三发现了一个新的价值点：为他人进行指导甚至为其量身打造发展路径。

　　但两年前共享经济和O2O在国内并不流行，不能用纯互联网模式解决，于是姬十三将想法搁置。

　　直到2014年共享经济和O2O在国内盛行，姬十三再次拾起了“让闲置经验流动起来”的想法。

　　“在行”将MOOC学院的模式—汇总课程再约课评价，复制到人身上，以人作为学习资源，将他们的知识传播出去。从2014年9月到12月，在三个月不断地推演后，“在行”得以落实。

　　畅想未来教育，姬十三认为可以是在线教育+“在行”的模式。在线课程提供基础知识，瓦解年纪制，而“在行”能使个性化辅导落地。

　　未来，人们将更倾向与为知识和服务买单，各种项目的出现也迎合了这一趋势。在共享知识的层面上，国外相似产品还有美国的Skillshare、Clarity。Skillshare以C2C的形式帮助用户完成技能交换，形成众包教育的圈子。Clarity通过一支包含500 Startups创始人Dave McClure在内的导师团队，来为用户提供电话和在线问题答疑的服务，随后从专家咨询费中抽成。

　　国内，除了“在行”，相类似的项目还有阿里系C2C电商咨询平台“靠我”、在线求职辅导及职业经验分享平台“8点后”等。当消费升级，人们不再止步于物质消费，而会选择为知识交易。自由交互让信息得以释放，谁能将信息有效匹配，谁就能为冗余的社会带来更多价值。

　　难题：非标准化产品

　　那么，是什么因素，支撑这些“行家”保持长久而体贴的热情？

　　姬十三给出了三个层面的答案。其一，是人性，“所有人都有好为人师的一面，在行搭台，‘行家’唱戏，满足的首先就是心理虚荣。”这个逻辑，其实与慈善捐赠行为有着共通之处，过程即回报。第二个层面，是社交的性质，“‘行家’与用户之间，除了买卖关系之外，其实还有机会形成更深层次的人脉。”无心插柳，“在行”已经促成不少良师益友的结成，当然，难以避免的是最后还是向微信义务输送关系。最后，售价本身虽然微薄，但也聊胜于无，它使劳动脱离了免费范畴，姑且可以为“行家”提供保底心态，姬十三自己也是“行家”里的一员，每周抽两个下班前的一个小时见人，一个月增收万余，他笑称“感觉也不错”。

　　目前，“在行”的开通城市均为商业发达的一线或准一线城市，其中七成话题都与互联网及职场有关，剩下的三成则与兴趣或是技能有关。

　　教育市场的时期过后，后面类型的需求和服务的占比逐渐上来，品类亦会更加丰富。姬十三甚至从果壳那边找到考古专业的科学家，说服他开通帐号，提供陪看恐龙化石的服务。“‘在行’上面，其实已经有一些垂直的话题很受欢迎，比如用户约见眼科医生请教怎样合理保护孩子视力等。”

　　超过六成的访客是从移动端的独立APP访问“在行”，且多以iPhone 6等中高端手机用户为主，在这其中蕴藏的经济潜力让姬十三看好。接下来“在行”将深入二三线城市，磨合出新玩法。

　　姬十三认为，现在依赖线下的场景，但从长远来看，远程模式不可或缺，它会使私人智库成为一种规模化的应用。他希望今年年底能够将“在行”的月流水拉到2000万元，这是对于体量的一次测试，也是在行团队必须验证的前景。

　　向前辈询问，获取经验和建议，少走弯路，是一种大众已经熟知的“泛知识”获取方式。对于互联网创业来说，这却是一个难点。因为这种一对一、基于经验的知识传递并不是标准化产品。

　　对于非标准化产品的思考，姬十三说是O2O模式让他获得新的出路。定位差异化上，可以填补市场空白，和咨询公司、教育培训机构、分类信息网站、问答型网站等成熟市场都有明显的区别。

　　但是产品和服务使用流畅度，体验中的定位迷失，知识服务领域的市场细分等问题，需要“在行”认真探索。这种非标准化的知识服务能否复制形成商业模式，O2O+C2C的咨询产品能走多远，值得关注。

　　文/刘裕华