责任铸卓越 和谐共成长

　　——北京农行全力打造优秀企业公民

　　文/通讯员 罗清文

　　2010年对于农行北京分行来说是不平凡的一年。在这一年中，该行各项主要业务取得跨越式发展，主体业务指标在前几年高速发展的基础上再上新台阶，农行北京分行正以其蓬勃的发展活力日益成为服务首都经济发展的有生力量。

　　在业务高速发展的同时，将企业的价值创造和首都经济社会整体发展相结合，打造优秀企业公民，创造和谐的发展环境，是农行北京分行企业发展的重要一环。

　　惠农富民 再谱新篇

　　“面向‘三农’，服务城乡”是中国农业银行企业发展的使命。农行北京分行党委不仅将服务“三农”放在履行社会责任的的首要位置，而且充分发挥服务“三农”的骨干优势，积极需要社会效益与经济效益的结合点，推动全行上下践行社会责任的积极性和主动性。

　　2010年，农行北京分行从首都“三农”服务的实际需求出发，以“三新”服务加大了金融产品的创新力度，拓宽了“三农”金融服务渠道，使全行“三农”金融服务水平和“三农”服务的盈利能力都得到了有效的提升。“新模式”， 针对当前农户贷款难的现状，农行北京分行坚持“以惠农卡为载体、以农户小额贷款为驱动”的服务新模式，支持农户创业增收。

　　2010年全行新增惠农卡15万张，总量达到26万张；“新产品”，在首都城乡一体化建设日新月异之际，农行北京分行高度关注拆迁农民“骤富”后的可能引发的社会问题，设计推出了“迁喜得利”综合金融服务，该服务综合运用储蓄存款、国债、货币基金、债券基金、股票基金、保险、人民币理财等多种金融产品，帮助拆迁户有效管理和运用拆迁款，受到失房失地农民的好评， “添财”、“旺福”、“增禄”、“长寿”等四款针对性的服务方案，已成为拆迁农户实现财富保值增值的重要选择；“新业务”，在积极探索新形势下，涉农金融服务的同时，农行北京分行还积极支持首都农业产业化发展，为现代农业提供全产业链信贷服务。

　　2010年以来，农行北京分行将现金管理、财务顾问、资产管理、融资策划等多种现代金融服务产品引入传统涉农企业，银企联手，推动首都农业产业化龙头企业的产业升级和技术升级。截至2010年末，农行北京分行已支持了16家国际级、市级农业产业化龙头企业，各类授信总额超过10亿元。

　　助力城乡 统筹发展

　　农行北京分行党委深刻认识到，农行北京分行的发展离不开首都经济的发展，更离不开首都“三农”事业的发展，积极承担与“县域”金融服务主渠道相适应的社会责任，既是饯行农业银行发展使命的要求，更是实现自身业务长期有效发展的要求。

　　2010年，面对北京市城乡统筹发展的步伐明显加快，农行北京分行积极与市、区、乡、村各级政府以及市金融办、市城乡办等委办局的沟通合作，全面做好与郊县政府签署协议的落地实施工作。在北京市城中村改造项目中，农行北京分行专门研发“城乡一体化综合建设贷款”产品，有效解决了“一村一策”原则带来的信贷投放难问题，全年实际投放重点城中村建设贷款109亿元，被授予“北京市2010年度城乡结合部重点村建设突出贡献单位”荣誉称号，并因此受到了市委市政府领导的高度评价。

　　在北京市城乡建设的其他项目上，也活跃着农行北京分行的身影：先后与北京市人民政府签署关于南城建设发展的两个1000亿意向信贷支持金融合作协议；与多家区县政府签署战略合作协议，与各级政府的意向性贷款总额3500多亿元；与北京市城乡结合部建设领导小组签订战略合作协议，向北京市城乡结合部建设提供500亿元的意向性融资额度；与北京农村工作委员会签署战略合作协议，为首都沟域经济、农产品流通、农民专业合作社提供人民币200亿元的意向性信用额度。

　　在积极服务首都城乡经济协调发展的同时，农行北京分行还将目光投向了在首都经济发展中颇具活力的中小企业和文化创意产业。农行北京分行党委将支持中小企业发展作为自身义不容辞的职责，以农行自身资源优势助力优质中小企业发展，成为首都经济发展不断保持生机活力的助推器。

　　近年来，农行北京分行加大对新兴产业和中小企业的支持力度，积极创新中小企业服务模式，在北京同业中率先以组合金融方式在海淀中关科技园区试点建设了中小企业“信贷广场”，联合担保公司、保险公司、评估机构、风险投资公司等相关机构，为中小企业提供全方位、一站式金融服务。

　　着眼于文化创意产业的朝阳区中小企业“信贷广场”也已经成立，与市文化创意产业促进中心签署了200亿元战略合作协议，重点支持优质文化创意企业、文化创意产业聚集区和重点文化创意项目建设。为文化创意企业提供意向性融资额度32亿元，实际投放文化创意产业贷款近5亿元。2010年，全行累计投放中小企业贷款近450亿元，同比增加100多亿元，农行北京分行中小企业金融服务中心荣获2010年首届“金融理财”TOP10最佳中小企业银行称号。

　　和谐金融 宣教为先

　　金融作为社会经济发展血液，在贴近社会需求的同时，更离不开社会大众的支持。根据分行党委部署，2010年是农行北京分行的形象宣传年，农行北京分行从百姓关心、社会关注度较高的金融服务焦点问题入手，一方面加大宣传力度，另一方面不断改进业务办理的流程以优质高效的服务不断贴近百姓的金融需求。

　　2010年，农行北京分行响应中国银监会“2010年中国银行业公众教育服务日”活动，在全行范围内开展了以“和谐金融、美好生活”为主旨的公众宣传教育活动，坚持公益性、大众化、多渠道、长期性等四大原则，从自身服务大众、奉献社会的宗旨出发帮助普通金融消费者丰富金融知识、增强风险意识、提高风险识别能力。活动以 “进商城、进农村、进学校”的方式开展，分别以4个主题宣传站为重点、以全行网点为辐射，在全市范围将农行宣传教育活动推向深入。在首届东城区金宝街嘉年华活动和第六届北京国际金融博览会上，农行北京分行也多次向首都市民集中展示了农行北京分行优质、文明、高效的服务内涵。

　　2010年农行北京分行以平安银行为主线，建立了防范电信诈骗应急处置机制和上下联动的信息共享机制，分行还密切配合公安部门开展案件协查工作，成功预防了多起金融犯罪活动，有效维护我行客户财产安全。2010年，农行北京分行还通过客服中心定期短信提示、网点大堂经理和前台柜员对每一位汇款和转账客户都进行风险提示的方式，进一步扩大金融安全宣传面，提高宣传工作针对性。

　　在农行北京分行系统，各营业单位全年共举办十余次防诈骗进社区大型宣传活动，成功防范电信诈骗案件195起，堵截金额440万元，得到广大客户和社会各界的高度赞扬，树立了农行“平安银行”的良好社会形象。在“北京市银行系统防范电信诈骗工作优秀员工表彰大会”上，农行北京分行作大会专题发言，全行105名堵截案件有功人员受到了有关部门的表彰。