把责任追究到底
- 来源:人力资源
- 关键字:责任,追究
- 发布时间:2011-05-25 09:52
面对老板交给的任务，不同的人就有不同的态度。有些员工，没有任何疑问，马上执行；有些员工则满腹牢骚，向主管抱怨工作的难度。显然，前者就是每个企业最需要的员工，而且他们会为企业创造更多的价值，得到老板的重用。没有执行理念的员工不会有好的前途，因为他不会对企业和老板负责，也更不会对自己负责。
微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”比尔·盖茨说这句话，是建立在他对执行力重要性的认知的基础上的。因为一个人只有具备高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节力求完美，保质、保量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的主要标准。正是基于这种做法，成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
海尔能够成为中国企业榜样的重要原因，就在于凡事都要做到“责任到人”，“人人都管事，事事有人管”。在海尔，大到机械设备，小到一块玻璃，都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人，有详细的工作内容及考核标准，如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。这种管理的核心就是要把责任锁定，即使是一个简单的擦玻璃的工作，也要明确制定两个责任人，各自有各自的明确分工。
同样都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首；满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀。造成这些不同的根本原因，就是各个企业执行力的差异，就是对制度措施贯彻执行的责任意识。
在执行中，对责任的尊重是至关重要的。责任是贯穿整个行动计划的关键，只有每个成员都承担起自己的责任并完成自身任务，才能保证整体行动的顺利进行。
每一个执行者都应该意识到自己的责任，并坚定不移、不遗余力地去执行，这样才能确保团队行动和总体任务圆满完成。身为中层管理者的责任，就是把每个人的责任追究到底，绝不让责任落空。
凯玛特和沃尔玛是同一年成立的零售商店，凯玛特很快就做到了全美第一的位置，然而经过40年的较量，沃尔玛最终战胜了凯玛特，成为位居全球500强首位的公司，而凯玛特却被迫申请破产保护。下面这个故事，也许能揭示一些缘由。
1990年，在凯玛特的一次总结会议上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在身边的上司请示。这位上司不知如何回答，又向上询问，而上司的上司又转过身向上请示。这样一个小小的问题，一直问到总经理帕金那里。这位高级经理回忆说：“真是可笑，没有人发表意见，直到最高领导发话。”
怕承担责任而不作任何决定，最终葬送了一个公司。一个人惧怕承担责任，就不会有勇气提高自己的工作能力，积极寻找解决问题的方法，从而改正错误并更好地完成任务。
松下幸之助谈到对质量的执行力时说：对于产品质量来说，不是100分就是0分，没有任何的商量。没有责任心就是没有执行力，没有执行力就没有企业的核心竞争力。执行力差是企业的最大内耗，将会直接导致在实现经营目标上大打折扣，影响企业的整体利益。
责任是使命，责任是目标，企业一定要将责任追究到底，否则受影响的不仅是眼前的利益，而是整个企业的发展。
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