革命不是请客吃饭，但请客吃饭却是商务社交的一项重要内容。不过随着社交网络发展与普及，通过网络来实现商务社交也是一个不错的选择，更何况，企业级的社交需求不止如此？
2011年12月14日，由红杉资本、凯鹏华盈投资的Jive Software登陆纳斯达克，上市首日股价便大涨25%。
位于美国加州帕罗奥图市的Jive成立于2001年，由爱荷华大学计算机系毕业生Matt Tucke和Bill Lynch创办。当年，两人推出了一套帮助企业管理开发人员与客户网络社区的软件，这款软件的客户中就有鼎鼎大名的Sun，Sun用Jive的软件来管理大量Java开发人员。随着网络用户的逐步增长，社交网络也越来越发达，Jive公司也逐步为其软件加入了社交元素，并不断融入新的功能。譬如，检测企业品牌与服务在社交媒体的讨论情况。如今，Jive已将它的软件和服务兜售给不同行业，除了Sun之外，它还服务UBS、星巴克、耐克、惠普和SAP等公司。
Jive的旗舰型软件为The Jive Plaform，这款软件的最大特点便是通过社交方式完成企业内外部的沟通与协作。它聚合了Facebook、Linkedin、Twitter、Blog等社交媒体，将关系分为顾客、同事与合作伙伴三个圈子。一方面，使用者可以通过软件推送的社交内容，与三个圈子的朋友进行互动；另一方面，也可以直接进行商务洽谈与游戏互动。当然，Jive也为它的客户提供了应用软件市场，企业可以按照需求对软件进行定制化设计。
尽管Jive尚未盈利，但600多家企业客户以及1500万使用者，也让红杉资本看到了它的价值所在。2008、2009和2010年Jive收入分别为1690万美元、3000万美元和4630万美元，对应的情况则是1130万美元、480万美元和2760万美元的亏损，2011年前9个月的营收为5480万美元，亏损3810万美元。
当然，客户数与用户数并非资本市场看好Jive的唯一原因，更为深刻的背景，还应是资本市场对于社交网络未来的看好。一方面，人们花费大量的时间投入到了社交网络之后，一个聚合平台是需要的；另一方面，人的社交是由不同的圈子构成，有朋友圈，也有同事、顾客的商务圈。很显然，针对细分领域的聚合平台式管理也是需要的。
如今，越来越多的公司在考虑如何在商务交流和交易过程中，开发和利用新型社交工具。2008年起，IBM、Salesforce、Oracle等大型商业应用软件提供商也相继进入这一领域。
社交工具的商务化不仅仅限于企业级业务，一些公司瞄准交易型商业社交(Social Commerce)。Facebook的创始人扎克伯格认为下一个市场机遇在于Facebook Commerce，因为根据美国一个消费心理测试，网络硬性广告和朋友推荐形成的购买力差距是12倍，无论企业级购买抑或是个人消费，人们似乎更偏向于信任与他有联系的朋友。
相同的热潮蔓延到中国国内市场。由千橡、腾讯、百事三家公司离职人员创办的im2.0公司，为品牌商提供基于社交网络的互动营销服务。业务开展后，im2.0的团队发现，在不同情境下人们的社交需求往往不同，他们将此差异称为社交图谱与兴趣图谱的差异。一个以购物、消费、兴趣为内容的社交平台，或许也有独特的价值空间。基于上述的判断，im2.0在2011年11月25日推出了电子商务社交平台知美网。此外，试图在Social Commerce掘金的还有美丽说、蘑菇街，而由支付宝、淘宝中层出来创业的白鸦等人创办的guang.com也已悄然上线。（文/谢璞）
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