论功行赏年终奖

　　经济低迷，企业要节约开支应对困境，又要激励员工，年终奖该怎么发？年前有承诺，有业绩考核，按刚性原则执行不行吗？遇到2012年这种企业运营环境，发年终奖用什么妙招，才能使员工和企业共度艰难时刻，使整个公司拧成一股绳，急企业所急、想老板所想，迸发出无比强大的力量？

　　二月份过春节，风里来雨里去的营销人都要回家和亲人团聚了，回家拿什么给老婆孩子交待？年终奖是最大的期待和收获。

　　众所周知，2012年的经济状况很不理想，股市长阴、房市不振，实体企业吭吭哧哧都干得很苦逼。但不管再怎么糟糕，站在员工的角度，辛辛苦苦干了一年，还是希望能够多多少少获得些回报。所以一到年底，也是许多企业老板一年里压力最大的时候。有钱要有有钱的说法，没钱也要有没钱的说法，虽然电视剧《乔家大院》里的“尾牙宴”现在已不时兴，但企业和老板对员工的承诺和激励，仍然要做到位。

　　年前有承诺，有业绩考核，也许有老板说，按制度办、按规定办就行了，遵守刚性原则当然没错。但具体到2012年的实际情况，在刚性原则之外，老板如果能够胸襟更开阔、把对利益的追求看得更长远，弹性处理，必将俘获更多的人心。

　　未完成考核指标怎么办？

　　我认识一位老板，他说，2012年是他创立企业20年来最不理想的一年，公司经营下滑幅度大，几乎所有部门年初都对形势估计不足，制订了各项增长业务指标，但现在都没有完成，业绩出现很大的下滑。不过，对比同行还是相对比较好的。他认为，虽然大家没有完成任务，但这是因为整体行业环境不行，并不是大家没做好，他决定年终奖照给。

　　给钱之前，他对手下强调了这些话：如果我按照年初定下的指标考核，大家一分钱都拿不到。站在老板的角度，这没有任何问题。但我知道大家一年来兢兢业业，特别到年底，都在冲刺追回款。从个人的角度来说，大家都努力了！2012年经济形势不好，这是没办法的事。大家都要养家糊口，企业和个人比起来，个人的困难还是比企业更大。虽然企业不怎么赚钱，但还赚了点小钱，所以我把这部分钱拿出来给大家，这个钱是对大家辛苦付出的回报，是我认可你们的努力，希望你们和企业同甘共苦。但我要说清楚，我不给是没有任何问题的，给你们发钱有我发钱的道理，但你们不要认为我傻。而且明年我就不会再给了。

　　什么叫儒商？我觉得这个老板的做法，就是讲仁义、重情义的儒商之所为。制度是无情的，人是有情的。现代企业激励制度的刚性和中国传统儒商文化的柔性，结合起来会更强大。

　　怎么发奖更鼓舞人心？

　　还有一个例子，2012年联想CEO杨元庆把自己得到的300万美元奖金分发给基层员工。不管在西方还是在国内，这种奖励都是CEO自己一个人该得的，完全受之无愧，但他表示，没有大家的努力，就不会有联想业务的增长，更没有他个人的成功，所以把钱分给大家是应该的。杨元庆此举感动了很多联想员工：这是一个可以同甘苦共患难的老板。美国媒体对此亦赞赏有加，并称“这位来自中国的电脑集团CEO将重塑你对人性的信任”。确实，这种事情对老外来讲似乎不可想象，但在中国的传统文化里，财聚人散财散人聚，聚财气与聚人气之间，一直有着十分微妙的关系。杨元庆此举与上面那位老板所为无异，都具有轻利重义、仁义爱人的儒商气度和开阔胸襟，值得敬佩。

　　当下中国的企业，需要更多杨元庆式的老板。特别是在严峻的经济环境下，再怎么有本事的老板或管理者都独木难撑，更需要强调企业的凝聚力，靠大家一起努力。如果老板有这种开阔胸襟，那什么困难都不是困难，一个企业所有的人员如果能够团结一心，生产、销售、研发、后勤拧成一股绳，急企业所急、想老板所想，这种力量将无比强大，还有什么困难不能克服？

　　可惜现实中有这种胸襟的老板或企业管理者始终是少数。我认识另外一个老板，几年下来企业的规模始终做不大，为什么呢？这位老板工作很投入，也有把企业做大的雄心，他每年年底都会和大家签订明年的任务指标、费用比例。这很好，也是管理中必须制订的刚性制度。但问题是，执行的过程中，他太过事必躬亲，经常强制大家做一些事情。最后到了年底，企业虽然也赚钱，但某些考核指标达不到要求，老板就会以此为据，并以企业没赚钱或少赚钱为由，跟员工说只能“象征性地给一点钱”，搞得从高管到中层到基层都很恼火。有时老板还会以企业困难为由，干脆不给钱了，就买一些礼物。这种老板的心态极不好。作为企业管理者，给员工兑现财富奖励应该是最基本的承诺。但往往有些老板很自大，认为自己是员工的主宰者，为整个企业发展考虑，忽悠、克扣一下员工，没什么大不了。但人心易散不易聚，老板最好不要跟员工玩投机取巧，贪小利舍大义，人心散了，队伍肯定不好带。特别是现在最困难的时候，善待员工，员工才能和企业共度艰难时刻。

　　别让年终奖迟到

　　发不发年终奖是个问题，年终奖什么时候发也是个很重要的问题。考虑到激励效果，年终奖要尽量在春节前发！很多小公司小企业传统上一般都这样，但之前我所在的上市公司的年终奖，却要等到春节后会计师事务所审完以后才能发给高管。而老板在年初动员大家说：只要大家把业绩做好了，年底每个人都能拿到奖金。到了年底，公司赚了多少钱已经很清楚。但没经过审计，所以老板向董事会请示，能不能先把奖金发给大家？但董事会迟迟不批，老板很难做，最后，他说，先从我的钱里扣，先把我的钱发给大家。这就是中国的传统文化，也是为什么有那么多人挺我们这位老板的原因之一。

　　所以说年底这个奖金发得好不好、春节前还是春节后发很不一样，也许这个钱数是一样的，但效果就是不一样。特别是许多驻外的营销人员，一年到头，别妻离子独自在外漂泊，年底就等着拿这个奖金，如果拿不到，他怎么向家人交待？虽然知道年后这个奖金公司不会少他的，但仍旧会感觉很失落。将心比心，不管是公司高管，还是普通营销人员，感受都是一样的。迟到的正义非正义，迟到的奖金幸福感也会大打折扣，削弱员工对企业的归宿感，打击企业的凝聚力和战斗力。所以，在这里给大小企业的老板们进个言：论功行赏发好年终奖，凝聚人心2013继续向前！

　　* 徐风云系雷士照明前副总裁、实战派营销专家

　　■文/徐风云＊