流利说英语 王翌的「说吧」梦想

　　近年来，快速升温的英语在线教育市场令传统巨头黯然失色，但此前的在线教育产品只是单纯将线下课程“搬”到线上，英语流利说则彻底颠覆了以往的教学方式，新颖、有趣且有用。

　　多次被苹果应用商店（AppStore）推荐，一上市就被推广到台湾；2013年被苹果评为中国区“年度精选App”，是入选的唯一语言类产品和唯一的中国公司出品的教育类App；今天每一家苹果店的展示手机中都有它作为示范App。这款帮用户在玩乐中练口语的神奇App是“英语流利说”。作为流利说的创始人兼CEO，王翌一聊起它取得的佳绩就显得神采奕奕。

　　英语流利说iOS版本自2013年初上线，如今用户已经超过1500万人。“没有花一分钱做广告，都是靠口碑传播。”王翌在参加11月18日由IDG资本举办的“北京对话硅谷——共享经济与O2O中的C2C”时接受记者采访时表示。他放弃谷歌总部的大好前途回国创业，终于开始有了回报。

　　流利说致胜的法宝是拾起用户的碎片化时间，在玩乐中开口把英语说出来，轻松练口语。近年来，快速升温的英语在线教育市场令传统巨头黯然失色，但此前的在线教育产品只是单纯将线下课程“搬”到线上，英语流利说则彻底颠覆了以往的教学方式，有趣且有效。去年，流利说收获了来自纪源资本和IDG资本数百万美元的融资。站在移动互联网的风口上，王翌的梦想是把流利说做成国际化的公司。

　　碎片化时间对接“刚需”

　　广东电视台的一个保安前不久和流利说的团队反馈：他晚上值夜班，30楼里只有自己一个人的声音时，正好练英语。一般情况下，看上去只有几十分钟的录音时间，都是他练习几个小时的结果。

　　“有这样的投入成本，我相信他不会一辈子做保安的”，这令王翌非常感慨。现实中这样肯花费精力学习英语的人不在少数。自20世纪80年代始掀起的国人学英语的热潮，至今都没有停歇。

　　但中国人的口语却称不上自豪。“在美国，很多印度同学口语很厉害，混得很开，但中国的同学有能力，却因为口语不好混不开”，王翌说。“开不了口”是许多中国人学英语时共同的烦恼。王翌从谷歌总部辞职后，回国在易传媒当产品总监的那段时间，有不少同事询问他怎样才能说好英语，那些同事里超过半数自费到英语培训班学习。

　　中国的英语教育缺失了应用环节，不接地气。国内英语培训机构层不出穷，各种英语在线学习类产品更是遍地开花。可是，不少人即便上完培训班，还是无法流利地说出英语。找外教来学习，时间不灵活且价格昂贵。

　　英语流利说则让用户和使用K歌软件“唱吧”一样开口说英语，挑自己喜欢的话题，以玩的方式人机互动去练习、录音、评测、分享。

　　流利说要的就是轻松，抓住的是用户碎片化的时间。人们晚上睡觉之前，躺在床上也可即时说几句。“你不可能衣衫不整地找一个外教，英语流利躺在床上就能玩”，在王翌看来，外教其实一部分作用是陪伴和监督用户去学习，对学习者而言有一种压力之下的被动性，而英语流利说却是吸引用户随时随地像玩游戏一样学习。没有应试的内容充斥，因为人们有的是“刚需”。

　　黏住多层次人群需求

　　人机对话、打分模式、游戏元素……和机器人对话可以像游戏一样闯关，说错了也不用懊恼，打分可以推倒重来，流利说以开心有趣的方式帮助用户练习口语。

　　对自己口语不满意的用户可以随时

　　随地与机器人互动练习并获得鼓励。有

　　用户只要看到有更新的课程就会去挑

　　战，即使自己口语已经练习得足够好，挑

　　战却成为一种习惯。

　　而且口语足够完美的用户还可以到流利吧里互动，或分享经验或解答问题。在个人页面上，他们可以把自己的优秀练习成绩晒出来，得到几百上千个赞。也有人向他们提问，那种莫大的成就感和参与感是他们在流利吧里驰骋的理由。无论人们是否喜欢英语，是口语菜鸟还是高手，都可以在流利说里找到乐趣。

　　王翌之前也使用英语流利说练习对话。不过，对于这个口语水平已经与美国人不分伯仲的海归而言，他的需求点不在于此。现在他经常会去流利吧里潜水，时不时回答一些问题。不同用户的需求不一样，流利说本身也注重以不同的产品形式去激励用户，以不同层次的需求去吸引不同类型的拥趸，这令王翌特别开心。

　　先让人开口，再激励他们持续练习，继而通过社交互动方式让他们长期保持对流利说的热情，这是流利说的逻辑。用产品的多样形态激发用户的兴趣，进而达到口语学习的良好效果。这样，才能促成一个真正活跃的学习氛围。基于此，流利说才可以不断提升算法，通过数据处理，进一步提升准确度。王翌介绍，用户如果连续读错一个单词，会收到提示框，点进去会有学习教程。流利说团队利用技术读懂用户。

　　流利说最终建立的是一个良性循环的学习生态。在此基础上，流利说希望能高效挖掘用户积累的数据，并带来更大的价值。

　　做轻公司而非快公司

　　在线教育市场毫无疑问潜力巨大，不断有资本向这个行业抛出橄榄枝。IDG资本教育行业负责人王辛说，过去一年，IDG投资了在线教育行业的10家公司。近日，美国在线学习分享平台Course Hero刚获得了IDG资本领投的1500万美元A轮融资。

　　获得资本青睐的流利说也是幸运的孩子之一，但王翌并不急于向投资方交作业。

　　流利说目前的练习都是免费状态，要将免费用户转化为付费用户并非易事。虽然眼下未盈利，但在王翌看来盈利并不是流利说当下的重点，王翌也坚持不在软件内嵌入广告——虽然那样分分钟可以赚钱，但他不想伤害了用户体验。“高收入买不来高口碑。”王翌说。流利说不做快公司。在王翌看来，教育本就不是一个特别“快”的行业，更别提赚快钱。虽然互联网时代唯快不破，但王翌认为：“这个时候，定力很重要。把忙着赚钱的时间用来优化各种细节更加重要，做好，用户愿意留下来，玩得很开心，转化也就是很自然的事情。”明年流利说可能会全面开启付费版块。

　　流利说要做的是国际化的轻公司。

　　王翌说，移动即轻，在今天新东方等传统公司由于线下的拘囿而只能围困于中国市场，而流利说这家轻量级公司希望在服务好中国用户之后，能教世界各国用户学习各种语言，走向全世界。

　　撰文/覃怡敏