“跟谁学”造平台

　　上线6个多月，教师注册量超过10万名，学生数达百万量级，最高日交易规模超过280万；更夸张的是，A轮融资即达5000万美元，估值超过2.5亿美元，“跟谁学”用实际行动演绎了互联网教育“烈火烹油、鲜花着锦”的盛况。

　　“教育O2O+在线教育+视频教学+问答社区+..”这就是“跟谁学”要做的事。不难看出，“跟谁学”创始人、董事长兼CEO陈向东着眼的是一个教育大生态，他希望“跟谁学”的平台上能够汇聚家长、学生、教师、培训机构多方，涵盖K12、艺术体育、语言、出国留学，以及学前教育、职业教育等全品类，线上直接完成交易甚至服务的闭环，而大生态的原点是找到好老师。

　　“跟谁学”的模式被业内形容为教育界的“淘宝”。放眼全中国，淘宝之后，再无“淘宝”，其必是天时地利人和的结晶。陈向东能在教育界改写历史吗？

　　跨界组合

　　创业前，陈向东本是教育界知名职业经理人，他在1999年加入新东方，2010年担任新东方执行总裁，全面负责公司管理运营。2014年初，陈向东离任时，圈内一度颇感突然。陈向东告诉《二十一世纪商业评论》（下文简称《21CBR》）记者，当俞敏洪问其具体打算时，他都尚未有成熟的商业模型，“只是认定创业方向一定是‘教育+技术’的跨界组合，尤其利用互联网，可能出现一种超越现有服务、成就更多人的新模式”。

　　2014年春天，陈向东携家人在美国休假，准备为孩子在当地找语言老师，发现途径非常传统，无非就是学校介绍或者朋友推荐，无论美国还是移动终端迅速兴起的中国，都没有基于互联网的便捷途径。在美国的经历让陈向东很快就有了创业项目的雏形——构建一个平台，将学生、家长和师资连接起来，连接的核心是找对好老师，利用互联网进行知识分享。

　　2014年4月，陈向东回到北京。他明白自己的优势在于懂教育、会运营、能激励人心，但要创新、跨界，还要找到互补的团队。既然准备帮别人找老师，势必就会与搜索相关，于是，朋友介绍了百度的技术人才，很快就聚拢了核心的技术团队。现在“跟谁学”的6位创始人中，有3位来自百度，他们曾分别在百度负责“凤巢”项目、商业平台研发及大数据业务。公司注册未久，又有三个专攻APP、移动终端、在线视频的创始成员加盟，这也是“跟谁学”产品能够迅速上线的重要原因。

　　“跟谁学”起初的核心作用只有一项，即找对好老师，“用户想要的老师都能在这里找，要先将大量个人或者机构的师资搬到线上，帮助他们成功，再利用O2O或者在线视频等形式，构建商业闭环，变低频应用为高频需求，增加用户黏性，为变现创造可能。”陈向东如是解释其商业逻辑。

　　2014年9月21日，“跟谁学”邀请部分粉丝家长和种子老师体验产品。测试反馈的热情出人意料，北京受邀的200多名老师，原定交流2个小时，结果大多数人在3小时后都未离开。用户的潜在需求令陈向东非常振奋，本计划在2014年10月率先上线PC版本，他当即决定提前到9月22日，“发布PC测试版的时候，我要求将个人邮箱公开，后来有的种子用户写了数千字的建言”。

　　陈向东透露，“跟谁学”前期并未做大规模营销，第一批用户主要来自3种途径：一、创始团队成员不少出自教育行业，他们导入了师资资源；二、发动员工进行测试和传播，招揽来了用户；三、自然流量产生的用户，尤其是粉丝的相互介绍。现在，“跟谁学”已在全国建立了近40家运营中心，服务覆盖300多个城市，有地推团队将大量教师或者机构导入到线上。

　　全线布局

　　多数在线教育公司是从细分领域布局，再进行产能功能的叠加，逐步进行用户的渗透，而定位“人人乐用的学习服务平台”的“跟谁学”，一开始就愿景宏大，无论目标用户、教育品类或者服务样式，均是全业务线展开。

　　从用户的角度来说，“跟谁学”主要聚焦三类用户：教师、培训机构和家长。由于三类用户本身的诉求和行为习惯存在差异，为此，“跟谁学”在移动端开发了三种不同的适配版本，再加上Android、iOS的操作系统差别，以及M站、PC版本，这使得“跟谁学”的产品结构非常庞大，目前其互联网和IT开发团队总数逾150人。

　　在教育品类方面，“跟谁学”同样全面开花。陈向东告诉《21CBR》记者，这是基于“范围经济”的考虑，“如果一个人只做K12细分，推广一个APP要多少成本？如果用户同时使用多种课程，对应的成本就要少很多，做多品类很累，因为累，有资格进入的人也可能会少”，他说。由于能力限制，“跟谁学”现在实际核心聚焦在三大品类：艺术体育、K12和出国留学类。

　　服务样式上，“跟谁学”也是多种模式并行：online to online，线上找到老师，线上完成教学过程；online to offline，线上找到老师，线下完成教学过程；offline to online，线下找到老师，线上完成这些过程；online to offline to online，线上线下融合来完成。“跟谁学”推出大量在线授课服务，通过其自主研发的视频技术，实现一对一或者一对多的线上授课。据陈向东介绍，目前的技术能力可支持单个课程3500人同时在线直播，而且已有大量老师招募数百人的在线班，进行直播教学。值得注意的是，这些模式均在“跟谁学”完成支付，实现交易的闭环。

　　“市面上大量的教育服务，市场相对细分，比如纯粹的一对一，场景相对也简单得多，我们希望尽可能将在线教育的服务链条全部打通，力求适应各种教学的场景。”陈向东告诉《21CBR》记者，希望未来能与第三方合作，再将教辅评测类的学习服务整合进来。

　　现在，“跟谁学”提供的服务全部免费。A轮的巨额融资令陈向东非常从容，他要求团队心无旁骛，用心钻研产品，“一想到挣钱，做事就会不专注，只有等到护城河足够宽的时候，才会考虑进行商业变现”。至于变现模式，他认为大体会与淘宝天猫类似，利用广告或者数据服务获得回报。

　　本刊记者 陈晓平