电商炼金师

　　承载2000亿元的GMV（交易总额），位居国内第三，仅次于阿里巴巴和京东商城，支撑了3.1‰的中国GDP，每天服务超过380万订单和5.7亿元GMV。

　　这是商派软件有限公司（下称“商派”）2014年的成绩单。

　　成立于2002年的商派，并非电商平台，而是电商背后的服务和技术供应商。商派CEO李钟伟在接受《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者采访时形容：“商派就像电商界的微软，让触网的商家不用再花成本自建团队、开发系统。”

　　C端的消费者很难直接感知到商派的存在，其实，它已渗透至包括联想、施耐德、海尔、云南白药、百丽、绿森数码、韩都衣舍等在内的23个行业8种业态，拥有160万企业客户，为国内80%电子商务年营收过亿的企业提供服务。可以说，有电子商务的地方就有商派。

　　创立13年后，年收入已经过亿的商派，再次将2015年看作业务升级的分水岭，未来的新角色是成为商业生态的连接者，不再甘心只做纯粹的技术服务商。

　　C2B的逻辑

　　电子商务的蓬勃发展催生了阿里巴巴、京东这样的巨头，但对于大部分传统企业来说，要以较低成本迅速进入市场，拥有稳定、安全的电子商务运营平台，远没有想象中简单。

　　从2003年第一款产品“ShopEx独立网店软件”开始，商派为大型传统企业、高端品牌企业以及中小企业客户陆续推出数十套解决方案，提供网上店铺、独立电商平台的建设服务，内容涵盖前端的交易平台、中间的订单流转系统以及后端支付、财务、供应、仓储物流对接、信息化管理等，解决了大量传统企业触网“痛点”。

　　除“铺路搭桥”外，商派也负责保驾护航，比如，其独特的“水坝缓冲”技术可通过中央数据缓冲池，根据客户系统的处理能力，稳定地向客户推送数据，避免在“双11”等大促活动中大密集量数据造成系统崩溃。

　　如今，商派已参与5年的“双11”促销。2012年“双11”期间，商派承接“南极人”单个客户65万订单量无一漏单，曾刷新天猫单日交易量的新纪录。2014年，支撑超过102亿的单日交易量，较2013年的53亿几乎翻番。

　　为满足不同客户的需求，商派就现有业务进行分级，针对新手与交易体量小的企业，主要提供云服务产品，其核心竞争力在于低成本，李钟伟向《21CBR》记者解释，其原理就像申请邮箱域名，付费低，对功能和复杂度要求不高；针对有过电商经验的客户，商派更倾向于设计个性化的业务流程，其过程就像装修房子，先确定风格，再讨论细节。

　　认真审视企业骨子里的表现形态，李钟伟发现，大部分公司只是将互联网作为新的销售渠道，而不是对原有业务体系的升级，选择的ERP、CRM软件，亦是管理性偏重，业务性偏少。

　　“一家拥有5000家门店的传统企业，通常是设立总部，再由多级中间管理层管控门店，这套曾行之有效的内审内控机制，在互联网时代却可能成为降低效率的阀门，每家门店就是销售终端，总部应直接获得门店的业务状况。”

　　为此，商派在2015年发布首款全渠道互联网商业平台——亿思ONex，帮助企业实现移动端与传统PC端、实体门店、第三方销售平台、APP等有机整合，并为企业创建自己的互联网商业平台。李钟伟认为，传统商业中，供应商服务于企业，企业集成之后服务于消费者，如今所有进程必须同步进行，消费者点击鼠标瞬间，供应链、物流配送必须同时给出反馈大数据变现，而ONex的诞生，意味着商派进入商业生态链，其商业逻辑正逐渐从B2B向C2B升级。

　　大数据变现

　　商派的系统节省了客户触网成本，2006年，商派宣布将网店系统商业版软件全部免费，再次降低电商准入门槛。企业用户在商派的网站上免费下载，再在自己的域名安装网店系统软件，短短几小时内即可建立自己的电商网站，商派的盈利则来自所研发的一系列功能性插件，向用户收取增值服务的费用。

　　今年5月，商派与平安银行进行合作，推出首个基于大数据互联网的纯信用贷款产品，“数据贷”旨在挖掘数据衍生价值，降低电商企业融资成本。

　　商派COO李治银直言，除基建成本外，商派的不少客户面临棘手的融资困境，“商家通常需提前两个月准备‘双11’、‘双12’、年终大促以及自己的促销节，这就意味着，企业每年至少有4次集中的用款需求，对于业务量、营业额不够规模的中小企业而言，融资是件难事。”

　　相较多数大数据分析公司，商派的核心竞争力在于拥有数据。用户只要授权，愿意将系统交易数据开放，平安银行能够直接根据数据的长度、稳定性、变化规律进行分析，最快在24小时内即能提供百万额度的贷款。

　　平安银行副行长赵继臣向《21CBR》记者表示：“传统的金融服务模式是关系性融资，银行信贷人员进行现场调查，大部分小企业贷款需要抵押、担保方式，数据贷则是一种交易型融资，基于客户定性的数据定量建立模型，辅助银行决策。”

　　除了解决客户融资难的问题，数据贷也能部分解决客户融资贵的窘境。

　　实际上，以往中小商户信贷成本高，多因为商户担心还钱后很难再获得贷款，因此一般贷款周期至少6-12个月。新产品属于信用贷款，需用钱可以随时提款，销售回款后又可随时还款，且在年度内平均的利率十分优惠。据赵继臣透露，根据平安以往尝试，基于网络数据决策的贷款坏账率均低于贷款平均水平，与阿里、京东单一生态不同，作为第三方服务商，商派系统同步对接阿里、京东、1号店等多个既有平台数据，本身拥有全网数据，新产品ONex则将大大拓展数据源。李钟伟告诉记者：“原本商派不涉及传统分销网络，线下业务无法覆盖，后台交易数据一般只有客户5%的营业额，未来可管理客户100%的营业额。”

　　本刊记者 韩璐