机智的Z君和I君

  • 来源:商周刊
  • 关键字:拍拍网客服,银行账户
  • 发布时间:2015-12-11 09:45

  今天给大家讲讲机智男人Z君与I君的故事,别想多,他们的人生轨迹并没有什么交集,只因近期他们有着类似的经历,都遭遇了电信诈骗。

  故事的开头都是从一位自称是“拍拍网客服”的骗子开始的,是的,他们从一开始就都已意识到对方是骗子,不管骗子告诉I先生他的卡被盗刷,还是跟Z先生确认他下的几万数字点券订单。这点正确的认知为后续与骗子斗智斗勇打下坚实的基础。

  他们的判断依据很简单,“只要陌生电话提到钱的一般都是骗子”,在电信诈骗日益猖獗的今天,这一份警觉难能可贵。

  当然,身经百战的骗子们也都不会轻易善罢甘休,他们会一步步诱导你去查你的银行账户。“虽然明知道是骗子,但是如果银行卡里的钱真没了呢?我心里其实也直打鼓。”“想着查下账户资金总没什么损失。”

  果不其然,他们账户上的钱都“没”了,Z君是3万多元,I君是5万元……此时Z君比较淡定,用他的话来说就是出奇的冷静,完全没有丢失3万多元钱的慌张,而I君已慌,直接回拨了骗子的电话。后来谈起,I君说这其实是他犯的第一个错误,他应该第一时间打招行的客户热线95555的,但人在那种情况下的确很难保持应有的冷静。

  相反,冷静得让骗子觉得抓狂的Z君对于骗子持续打来的电话都选择置之不理,而是首先打给银行确认。“当时我想的逻辑很简单,钱已经没了,肯定是他们操作了,既然他们敢进入到银行的系统操作了我的钱,那肯定不会轻易还给我,电话再次响起来,他们或许只会用连环的招数让事情变得更糟糕。”

  而回拨了骗子电话的I君此时已慢慢落入了骗子的圈套之中,骗子说可以帮他退订单,把钱还给他,第一笔订单是2000元,第二笔订单是5000元,然后I君发现活期账户上真的多了7000元。骗子还说等退了钱,让他去报案。贼喊抓贼,骗子真的不是主修心理学的么……

  但是在退最后一笔钱的时候,骗子说该笔订单有43000元,大于20000元的上限,所以需要通过短信验证码来验证。终于还是露出了破绽,听到这里I君幡然醒悟,终于意识到这次是遇到真骗子了。短信验证码真的是最后一道防线,骗子差点就得手了。

  招行客服帮Z君查到,他的账户是被骗子分两笔,一笔7000元、一笔26000元买了基金,客服先帮Z先生口头挂失,并让他第二天下午3点到网点办理基金赎回,否则过了3点基金购买成功可能会给Z先生带来损失。

  同样,也给I先生第一时间冻结了账户,并建议I先生修改各类密码,并由专员处理I先生的case。通过和专员反馈遇到的情况,I君终于明白了这次被盗的整个过程。骗子是通过某种手段将这5万元买了3笔招行在售的基金理财产品。前两笔钱退给I君,其实是取消了理财产品的订单,而取消的资金进入了活期账户。

  所以整个资金的流向为:其实资金根本没有离开过招行,但是由于购买的理财产品还未生效,所以用户的账户上无法看到这笔理财资金。而骗子最后向I君要手机验证码的目的是要把钱转到活期账户,然后通过转账时所需的手机短信验证码,将钱真正的转走(包括已退的7000元)。

  那么骗子是怎么样进入到I君的招行账号的呢?I君认为可能与他个人为图方便,将所有账号的密码都设置为同一个密码有关。

  同样有惊无险的Z君事后对骗子的逻辑进行了分析,我们可从其中窥探到骗子的伎俩:

  利用你不知道什么时候泄露的信息操作银行卡账户,将钱转进基金账户,因为手机在你手中,所以骗子没有办法直接进行转账,需要获取验证码。

  骗子主动打来电话,假装电商卖家主动告诉你买了什么东西消费多少元,这是为了引诱你去查看银行卡账户。一般人打开手机银行会直接看账户总览,这个里面不会显示基金账户,所以你一看钱没了,慌了,正中骗子圈套。

  如果你正在慌乱当中不知如何是好,那么骗子第二次打来电话,或许你会觉得抓住了钱回来的救命稻草,迫不及待接起电话,并在慌乱中给了对方验证码、密码、身份证等等更多的信息。这样骗子就能立刻将钱款套走。

  Z君和I君的忠告:

  1、不管打电话的是谁,只要打电话提到钱,你就要高度警觉,当然也同样适用QQ和微信。

  2、银行卡密码不要用生日和一些容易被破解的简单组合。各种密码都应该设置为不一样的密码,比如登录密码,取款密码,特别是与资金相关的密码应该和普通网站上的一些密码不同,否则一旦被盗,后果不堪设想。

  3、第一时间打给银行,挂失,冻结账户,并尽快去网点办理手续。

  4、最后的最后,任何时候,不要把手机短信验证码交给任何人!

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