节日狂欢，盘点信用卡营销中的兵法大家

　　近日，笔者对2015年“双11”以及圣诞节期间各家银行的信用卡营销活动进行盘点，发现其中门道很深，各家银行也是各有妙招，称得上是兵法大家。

　　在这里，笔者介绍一下比较出色的信用卡营销活动，在展现各家银行创意的同时，也方便大家了解各家银行信用卡的特色，选择适合自己的产品。

　　中信银行：推出四款网络类购物联名信用卡神器

　　工欲善其事，必先利其器。没有好武器，就难做江湖翘楚。中信银行赶在“双11”之前就推出了四款网络类购物联名信用卡神器，简直是在消费者血拼之前为他们插上了一双羽翼。贴出的告示也相当夺人眼球——“就算剁了手，还有胳膊肘！”

　　这四款产品分别为：中信淘宝联名卡——淘宝购物支付宝红包免费送，积分最高可达5倍；中信白条联名卡——白用80天、白吃霸王餐、100元都给你、白玩不花钱、购物白分12期；中信顺丰联名卡——全球欢畅购无忧，1分钱寄快递10%快递费返现；中信Q享联名卡——省钱有道，取现免收手续费。

　　真正的好产品是人性化的，更贴近生活，能引起消费者共鸣。比如，中信淘宝联名卡客户在客户生日、入淘周年庆、注册日等特殊日期通过快捷支付交易可享受最高10倍的积分奖励；此外通过此卡购买机票如有延误还可最高赔付1000元。这些权益涉及客户衣食住行的点点滴滴，可以说是非常贴心。

　　中信不仅通过四种卡对网上购物消费群体进行了细分，对卡片外观设计也极为用心——不仅外观大气，用色大胆，和各个卡的主题也相得益彰。

　　平安信用卡：创新营销，关注爱与情怀

　　娱乐造节营造的就是喜庆气氛，通过种种让利，互联网狂欢节把网络消费者的情绪推至高潮，甚至散发出一些堪比过年的节日气味来。但单纯的礼品赠送减价促销并不能长时间地维持消费者热情。于是更好的营销方案出现了——哥卖的不是商品，哥卖的是人文情怀。

　　继“双11”之后，圣诞节也是各银行品牌营销的重要时点。如何在营销大战中吸人眼球并引导潮流，需要下很大的功夫。

　　而平安信用卡就是圣诞节营销的佼佼者。去年12月圣诞节，平安银行信用卡结合电影《匆匆那年》开展娱乐营销，策划了“青春不散场，相聚平安夜”大型活动，通过简单互动体验，激发消费者更深的心理诉求，不仅很快征集到了几十万个重聚故事，而且吸引了广大网民的关注。

　　2015年平安信用卡再次另辟蹊径，在圣诞前夕于沪深两地策划了圣诞老人大型巡游团，并举办“奇迹一分钟”活动，通过现场赠送现金红包和即时免单来回馈持卡人，为节日烘托氛围。

　　真正好的营销需要互动体验，需要消费者的实时参与。平安信用卡用心创新，不仅挑起了节日的喜庆气氛，也打响了平安信用卡在行业中的声望。节日营销不仅让平安信用卡与客户心的距离更近，而且也实实在在地吸引了其他的消费者，可以说是非常成功的营销。当然，平安信用卡的背后一定有一个眼光独到、追求创新的营销团队。

　　其他银行兵法：礼品赠送、积分兑换、打折促销

　　光大银行信用卡也不甘落后，卖起了生活方式。光大银行在“双11”为信用卡用户推出了四大签证套餐，并且为购买者提供了礼品及抽奖机会。出国工作、旅游已经成为时代新风尚，光大推出的四款签证套餐主要针对经常出国的高端信用卡用户，为其出行签证提供方便，为其打造更好的客户体验。

　　中国银行携手苏宁易购，推出了“20亿红包抢不停”活动，信用卡持卡人通过扫描二维码填入苏宁易购注册相关手机号，可随机获得面额不等的苏宁专属红包。同时，持卡用户在“双11”当天登录苏宁易购官方网站或手机APP客户端，使用信用卡快捷支付，可享满100元立减30元的优惠。中银此举不仅带动了苏宁的消费，而且也真是对持卡用户的关爱回馈。

　　工行信用卡此次在全球狂欢节的营销也是迎合现代人喜欢购买奢侈者的热潮。近年世界购买奢侈品的金额中，我国购买者占了很大的比例，工行针对环球旅行信用卡的用户，推出了“双11”全球12大名品2%的主题活动，而且工银信用卡持卡人在境外刷卡消费和网上海购可享受返现和叠加返利回馈，另有遍及全球的海外特惠和海淘返利优惠。

　　个别城商行银行也紧追各大银行，在营销活动中推出了“双11”、“双12”、“圣诞之夜”活动，多为信用卡积分兑换、礼品赠送或是旗下商城打折促销。

　　其中，上海银行推出“跨年狂欢，放肆乐享”活动。半价积分可以兑换哈根达斯等冰淇淋，这既迎合了现代消费者的生活饮食口味，也结合了上海本城市的高消费现代生活，很接地气。

　　而广发银行策划了“疯狂买买买”主题活动。广发信用卡持卡用户，支付宝消费单笔满299元就可获得10倍的广发积分、5倍的携程积分以及5倍里程。广发此举也真是可以说是为“剁手党”开拓了另一片天地。

　　持广西地区发行的中行信用卡在“双11”期间通过中行快捷支付、支付宝、微信支付、银联在线渠道进行线上购物消费的客户，单笔消费金额达到一定金额有机会获赠电影票和拉杆箱等。

　　文 王少钦