价值的坚守

　　在2006年夏天，一位公关人员询问我是否想和马克.扎克伯格会面，在此之前我并没有过多注意Facebook。我知道这会很有趣，于是答应了。身为《财富》杂志的高级科技编辑，我见过各种科技公司的领导人。不过当我在曼哈顿市中心的高档餐厅和这位22岁的年轻人会面时，我实在难以相信他就是时下最著名科技公司的首席执行官。他穿着T恤和牛仔裤，T恤上印着树上有一只小鸟的简笔画。他看起来实在太年轻了！他开口说话了：“我们讲究效用，”他的声音很严肃，“我们并不是想让用户在网站上停留尽可能长的时间。我们所做的是让人们从网站获得好的体验，使他们在上面所花的时间有价值。”他不大喜欢开玩笑，努力让我把注意力集中在他的公司和看法上。而且他做得很成功。

　　和他交谈得越多，我就越觉得他很像我经常会面的那些成功也更成熟的首席执行官和企业家。于是我不经意地跟他提到，我觉得他是一个天生的首席执行官。在我看来这是很大的褒扬，我从不轻易对人作出这样的评价。而他却觉得像被侮辱了一样，厌恶之情溢于言表。“我从来没想过要运营一家公司，”几分钟后他这样说道，“对我来说商业只是一种完成事情的方式。”在剩下的访谈过程中他一直在说着那些只有拥有远见卓识的商业领袖才会有的见解。

　　现在，Facebook在加州帕洛.阿尔托的总部有1200名员工，年收入达5亿美元。26岁的扎克伯格依然是公司的首席执行官。由于他的决策力、战略头脑和一点点运气，他依然掌控着公司的财政大权。如果不是这样的，Facebook很有可能会成为某个大型媒体或网络公司名下的附属站点。收购者们不断递出橄榄枝——如果他同意，几十亿美金就能成为他的囊中之物。而扎克伯格更多关注的是“把事情做好”和“让更多人使用他的服务”，而不是从中盈利。他将自己的想法、人格和价值观加入到公司的精神之中，使Facebook成为一个独立的个体。

　　作为Facebook首席执行官，扎克伯格在过去几年最大的任务是为公司招募经验丰富的商业拓展、营销和技术人员。他希望能使注意力集中在媒体与用户进行互动的产品上，在他看来，这才是Facebook的真正价值所在。因此他把产品管理当作自己的首要工作。“我觉得那些最成功的科技公司领导者最关注的永远是产品，”他说道，“因为只有这样，才能保证其他工作的顺利进行。”他又补充道：“我们希望能够使世界更美好，而我们所采取的途径是制作出合适的产品。在我们公司，技术所占的比重最大。”

　　从Facebook成立之初，它一直保持着简单整洁的界面，作为一个界面设计控，扎克伯格在上面花了很多心血。在自己的Facebook个人页面上，他是这样描述自己的：“率真、破坏欲、革命性、信息流、保守、动手制作、心无杂念”。尽管他是一个保守的人，但Facebook却一直在开拓创新。Facebook一直拥有最大的信息量，同时也是迄今为止互联网上最大的分享网站。每个月有近7亿张图片添加到站点中，还有400万个视频和1500万个诸如链接、日志、新闻之类的新内容。更不用说网站上那些小道消息、重大新闻、政治挑衅、生日祝福、挑逗、邀请、辱骂、俏皮话、冷笑话、散文和“捅一下”。

　　有一次我和扎克伯格坐在距离Facebook总部一两英里的一个很低调的法式餐馆里，当时快要打烊了。他跟我说他从没吃过煎牛排，于是我劝他点一份尝尝。扎克伯格穿着T恤，不过由于那天有点冷，他还穿了一件羊毛夹克。我问他在他刚建立Thefacebook（Facebook的前身）时是怎么想的，以及他是如何看待Facebook的演变。他的回答很直率，点到即止。他的耿直让人着迷。

　　“假设你在大学里，”他开始说道，“你整天在学习理论，对不对？然后你就会用这种抽象的方法来思考事情，这样非常理想化也非常自由。所以诸如‘世界需要由人来治理’这样的理论就会天天萦绕在你耳边，这些说法让我定了型，这也是Facebook将要改变的状况。”

　　“达斯汀、克里斯（他的哈佛室友）与我会和一起上计算机科学课的同学坐下来聊天。我们会谈到世界的透明化趋势，（由于互联网的作用）随着信息的开放和分享程度越来越高，将会不可避免地改变重大事件的走向，但是当时我们并不知道我们处于这样改变的风口浪尖之上……我们只是一群在上学的孩子。”然后他描述了Thefacebook上线时的情形：“一点一点地——‘哦，越来越多的学校想加入进来’，然后是‘好吧，越来越多的人想要这个’……然后这样的情况会越来越多，最后我们就只能惊呼‘哇噢！’了。”

　　“后来有一天，我们发现自己成了推动这些事情发生的领路人，然后就有点震惊了……我们这帮人都是只说不做的知识分子，基本上只是在学校里聊聊关于在信息透明后，人们改变世界或者管理机构的方式的变化——简单说来就是：‘也许其他人不是去推动变化，只不过是让这个群组里本来就有这种想法的人把这种价值观推广出去。那么我们就不应该放弃，应该继续下去。’”他笑了起来。

　　马克.扎克伯格是那种从来都不服从权威的人，Facebook的建立就是因为他看不惯哈佛不愿意建立在线花名册站点。然而他建立的Facebook使个体拥有了成为权威的可能，Facebook所提供的服务加强了每个人的档案和行为的影响力，使原有的权威黯然失色。扎克伯格在建立Facebook的同时也将自己的力量加入进来，这使得用户们的影响力更加强大。

　　如果你正在使用互联网，那么你肯定会渐渐想要去用Facebook。它是世界上访问量第二大的网站，仅次于Google，并且声称拥有3.5亿活跃用户（此为2009年11月数据）。根据网络数据服务公司Alexa的记录，在全世界互联网用户中有29%在使用Facebook。Facebook把全世界聚合在了一起，成为了全世界不同地区的人们，尤其是年轻人所共有的文化体验。

　　尽管在刚刚起步时，它仅仅是从马萨诸塞州剑桥一个集体宿舍中一位躁动不羁的19岁男孩的恶作剧开始的，然而现在它已经成为了现代生活中前所未有的技术奇迹，无论在公共领域还是私人空间都有着很强的影响力。加入Facebook的用户年龄各异，来自不同地区的不同阶层，说着不同的语言。Facebook也许是历史上由完全不同的人聚合在一起的发展速度最快的团体。在智利和挪威，Facebook的影响力甚至超过了美国本土。它改变了人们交流和互动的方式，颠覆了商人营销、政府监管甚至公司运作的概念。它改变了政治的影响力，甚至在某些国家会影响到当地的民主进程。

　　Facebook现在已经不仅仅局限于是孩子们的消遣工具了。（本文内容编选自大卫.柯克帕特里克所著《facebook效应》）