商务人士手机使用行为研究
- 来源:经理人
- 关键字:商务人士,手机,行为
- 发布时间:2011-08-30 15:05
当手机不再是手机，它已华丽转身为拥有纯正IT血统的互联网移动终端；当传统手机改姓“智能”，人们对它的评判标准与需求也发生了变化。
在手机内涵发生质变的智能时代，中国商务人士的手机使用偏好究竟如何？哪些品牌和操作系统最受青睐？消费者最常使用哪些功能？影响消费者选购手机的重要因素是什么？3G市场格局与未来运营商的品牌流动趋势又将怎样演变？
本期调查将用数据一一为您解答以上问题。
一、研究方法
● 样本条件：企业中高层管理者/企业主/总裁总经理助理/董事会秘书
● 抽样方法：依据第五次人口普查城市人口结构，采用PPS抽样
● 数据采集方法：网络调查
● 样本来源：《经理人》数据库，针对目标样本随机进行调查邀约
●有效样本量：经甄别，一共有1121位符合样本条件的用户完整参与了本次调查。经过数据清洗以及电话回访进行问卷复核，删除填答时间过短（经过测试，认真填答问卷的时间在3？20分钟，因此删掉了填答时间低于2分钟、超过25分钟的问卷）、逻辑错误等废/伪卷，最终得到有效样本1068个。
● 执行城市与样本配额（见图1）
二、研究发现
● 约一半商务人士同时拥有两部及以上手机；诺基亚在一二线市场中占有率依然最高。
1. 本次调查显示，中国商务人士中，约一半消费者目前同时持有两部及以上手机（见图2）。
2.目前手机品牌在国内一二线市场的占有率，诺基亚依然拔得头筹，其市场占有率约为38.5%。排名第3？5位的手机品牌及其市场占有率依次为：三星（10.7%）、摩托罗拉（10.2%）、HTC（10.0%）和苹果（7.6%）。国内手机品牌仅联想的市场表现相对最好，排名第6（4.1%）（见图3）。
● 近八成中国商务人士最新的手机接入方式为中国移动；其中又以全球通的市场份额相对最大。
1. 本次调查显示，78.8%的中国商务人士的最新手机接入方式为中国移动（见图4）。
2.其中，中国移动全球通和动感地带的用户相对最多，分别为33.7%和22.9%。而中国联通的两个相应的细分品牌-中国联通世界风和UP新势力-的市场占有率则相对非常低，二者分别仅占该群体的1.0%和0.7%。但在3G接入方式中，更多的商务人士选择了中国联通的WCDMA（6.8%）和中国电信天翼（4.9%）（见图5）。
● 除了电话/短信，“手机上网”是中国商务人士最频繁使用的手机功能。
1.43.3%的中国商务人士表示，在最近三个月中，除了电话和短信，他们最常使用的手机功能为“手机上网”。其中，采用WAP上网相对更多，约为27.2%；使用WiFi无线上网的则占16.2%。
2.除了手机上网，“拍照/录像/录音”、“阅读电子书”、“音乐播放”、“电子邮件”也是他们常用的手机功能。而手机电视播放和视频通话功能的使用率很低（见图6）。
● Android手机系统市场份额最高；其次为Symbian（S60及以上）。
虽然诺基亚在一二线城市的商务人士市场中的占有率最高，但它已无法改变Android系统的市场渗透率不断彰显优势的事实。目前，HTC、摩托罗拉、三星等较多品牌的智能手机多选用Android系统，该系统的市场占有率为22.4%，占据首位。而IOS系统作为苹果手机的独占系统，因为苹果品牌的高端性，其市场占有率目前相对较低，约为6.6%（见图7）。
●约七成商务人士计划在未来一年内购买手机；选购手机时，最看重手机“智能程度”和“品牌”（见图8）。
70.5 %的中国商务人士计划在未来一年内购买新手机。他们在选购手机时，最看重手机的“智能程度”和“品牌”。而手机的“娱乐功能”和“售后服务”则相对为最不看重的因素。
● 近四成商务人士为3G用户；3G运营商中，中国移动略占优势。
本次调查显示，33.9%的中国商务人士已经是3G用户。同时，有32.0%的用户表示，会在一年内成为3G用户。目前，中国移动、中国联通和中国电信的3G市场份额差距并不巨大。中国移动的3G市场份额略大，约为49.6%。中国电信的3G市场份额相对最小，约为22.3%。这意味着3G时代三家公司有望形成相对平衡的竞争格局。
● 26%中国移动的非3G用户表示，将会在未来选择中国联通和中国电信作为3G运营商。
1.本次调查显示，非3G用户中有92.3%者目前使用的是中国移动。但该类中国移动用户中，有16.8%表示会在将来采用中国联通作为3G业务的运营商；同时，有9.2%的移动用户表示会转到中国电信作为3G的运营商。
2.未来会选择中国联通作为3G运营商的用户中，有87.5%是来自中国移动。未来会选择中国电信作为3G运营商的用户中，有85.2%来自中国移动用户，7.4%来自中国联通的转移用户。
文/本刊市场部
注：本文仅为此报告的部分内容，查阅报告全文，敬请登陆经理人网（www.sino-manager.com）活动频道-经理人调查版块下载。
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在手机内涵发生质变的智能时代，中国商务人士的手机使用偏好究竟如何？哪些品牌和操作系统最受青睐？消费者最常使用哪些功能？影响消费者选购手机的重要因素是什么？3G市场格局与未来运营商的品牌流动趋势又将怎样演变？
本期调查将用数据一一为您解答以上问题。
一、研究方法
● 样本条件：企业中高层管理者/企业主/总裁总经理助理/董事会秘书
● 抽样方法：依据第五次人口普查城市人口结构，采用PPS抽样
● 数据采集方法：网络调查
● 样本来源：《经理人》数据库，针对目标样本随机进行调查邀约
●有效样本量：经甄别，一共有1121位符合样本条件的用户完整参与了本次调查。经过数据清洗以及电话回访进行问卷复核，删除填答时间过短（经过测试，认真填答问卷的时间在3？20分钟，因此删掉了填答时间低于2分钟、超过25分钟的问卷）、逻辑错误等废/伪卷，最终得到有效样本1068个。
● 执行城市与样本配额（见图1）
二、研究发现
● 约一半商务人士同时拥有两部及以上手机；诺基亚在一二线市场中占有率依然最高。
1. 本次调查显示，中国商务人士中，约一半消费者目前同时持有两部及以上手机（见图2）。
2.目前手机品牌在国内一二线市场的占有率，诺基亚依然拔得头筹，其市场占有率约为38.5%。排名第3？5位的手机品牌及其市场占有率依次为：三星（10.7%）、摩托罗拉（10.2%）、HTC（10.0%）和苹果（7.6%）。国内手机品牌仅联想的市场表现相对最好，排名第6（4.1%）（见图3）。
● 近八成中国商务人士最新的手机接入方式为中国移动；其中又以全球通的市场份额相对最大。
1. 本次调查显示，78.8%的中国商务人士的最新手机接入方式为中国移动（见图4）。
2.其中，中国移动全球通和动感地带的用户相对最多，分别为33.7%和22.9%。而中国联通的两个相应的细分品牌-中国联通世界风和UP新势力-的市场占有率则相对非常低，二者分别仅占该群体的1.0%和0.7%。但在3G接入方式中，更多的商务人士选择了中国联通的WCDMA（6.8%）和中国电信天翼（4.9%）（见图5）。
● 除了电话/短信，“手机上网”是中国商务人士最频繁使用的手机功能。
1.43.3%的中国商务人士表示，在最近三个月中，除了电话和短信，他们最常使用的手机功能为“手机上网”。其中，采用WAP上网相对更多，约为27.2%；使用WiFi无线上网的则占16.2%。
2.除了手机上网，“拍照/录像/录音”、“阅读电子书”、“音乐播放”、“电子邮件”也是他们常用的手机功能。而手机电视播放和视频通话功能的使用率很低（见图6）。
● Android手机系统市场份额最高；其次为Symbian（S60及以上）。
虽然诺基亚在一二线城市的商务人士市场中的占有率最高，但它已无法改变Android系统的市场渗透率不断彰显优势的事实。目前，HTC、摩托罗拉、三星等较多品牌的智能手机多选用Android系统，该系统的市场占有率为22.4%，占据首位。而IOS系统作为苹果手机的独占系统，因为苹果品牌的高端性，其市场占有率目前相对较低，约为6.6%（见图7）。
●约七成商务人士计划在未来一年内购买手机；选购手机时，最看重手机“智能程度”和“品牌”（见图8）。
70.5 %的中国商务人士计划在未来一年内购买新手机。他们在选购手机时，最看重手机的“智能程度”和“品牌”。而手机的“娱乐功能”和“售后服务”则相对为最不看重的因素。
● 近四成商务人士为3G用户；3G运营商中，中国移动略占优势。
本次调查显示，33.9%的中国商务人士已经是3G用户。同时，有32.0%的用户表示，会在一年内成为3G用户。目前，中国移动、中国联通和中国电信的3G市场份额差距并不巨大。中国移动的3G市场份额略大，约为49.6%。中国电信的3G市场份额相对最小，约为22.3%。这意味着3G时代三家公司有望形成相对平衡的竞争格局。
● 26%中国移动的非3G用户表示，将会在未来选择中国联通和中国电信作为3G运营商。
1.本次调查显示，非3G用户中有92.3%者目前使用的是中国移动。但该类中国移动用户中，有16.8%表示会在将来采用中国联通作为3G业务的运营商；同时，有9.2%的移动用户表示会转到中国电信作为3G的运营商。
2.未来会选择中国联通作为3G运营商的用户中，有87.5%是来自中国移动。未来会选择中国电信作为3G运营商的用户中，有85.2%来自中国移动用户，7.4%来自中国联通的转移用户。
文/本刊市场部
注：本文仅为此报告的部分内容，查阅报告全文，敬请登陆经理人网（www.sino-manager.com）活动频道-经理人调查版块下载。
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