让财富“飞送”而来

　　比淘宝更近

　　虽说现在淘宝购物很方便，但是能够在晚上为校园里的懒人们送夜宵的项目还真没有。正和同学寻找创业项目的东北大学软件学院的谢雄航决定，设计校园版“微缩淘宝”，这个“微缩淘宝”就叫“飞送”。在谢雄航的设想中，它是一个极速送货上门的网购平台，盈利模式主要是平台服务费，形成一定规模后还可以有广告费。

　　这种模式是否可行？谢雄航的团队先在自己学校做问卷调查，了解同学们日常用品、零食的开支情况，是否对“飞送”这种“5分钟送货上寝室”的送货服务期待等。最后调研的结论是大家对“飞送”很期待。

　　谢雄航和伙伴们开始紧锣密鼓地布局。首先是设计“飞送”手机软件，让懒人们动动拇指就能下单。“飞送”的订餐时间是18：30～22：30，货到付款。考虑到晚间是休闲时间段，一般学生只会选择一些零食当作夜宵，所以目前仅经营饮料、薯片、香肠等方便食品。对于软件学院的学生来说，设计软件并不是一件很难的事情。2013年11月8日，“飞送”正式上线。

　　在“飞送”上线前，团队成员围绕商品的定价是否应该高于超市定价进行过一次争论。有人认为，为了快速积累用户，让同学安装并使用这个软件，商品定价应该低于超市定价；有人认为，送货上门，价格高是理所应当的。最终投票决定，初期价格与超市持平或稍低，绝不高于超市价格。

　　接下来最大的困难就是如何让同学安装、认可这个软件。最开始他们向每间宿舍发宣传单，可发现绝大多数宣传单都进了垃圾桶。谢雄航怀疑是否是宣传单的文字过多，内容不够吸引人，便又重新设计了一份宣传单，还是不够理想。团队开了一次小会，得出的结论是，同学对宣传单高度排斥，于是他们将宣传单做成类似电影票的漂亮小卡片，同时改变宣传地点，不在宿舍发，在食堂给就餐的同学发，这种方式效果明显。很快大家都知道身边有一款比淘宝更近的“飞送”软件。

　　人人可送快递，5分钟到寝室

　　第一单生意，谢雄航印象很深刻，是一个男同学买了一包辣条。这位同学下订单2分钟后，就有“飞送”骑士送货到寝室，货到付款，最后买家确认订单。“飞送”骑士能保证有这么快的速度是因为每个宿舍楼都有两名“飞送”骑士，宿舍楼4层，每人负责两层楼。不需要电动车，“飞送”业务派送靠骑士双腿就能完成。

　　为保证送货速度，骑士们每人手中都有少量存货。货不够了，立刻到“飞送”基地补充，从宿舍到基地约需15~20分钟，不会耽误下一单。“飞送”每个月和骑士结算一次，结清货款以及派送费。骑士的工资是50%的利润提成+500元电子券（可在京东、当当等网上商城自由分批次购物）。因为不需要跨楼配送，骑士送快递有时候要不了5分钟，一般两三分钟就够了。如果遇到骑士休息，就由同寝室的人来送，不会影响发货。也就是说，“飞送”的出现，让宿舍里人人都可以送快递。“我们的优势就是送货上寝室，不需要打电话，有手机就行。”谢雄航对“飞送”业务的前景非常乐观。学校一共24栋宿舍楼，全部开放市场将有大量客户。

　　“飞送”到其他高校

　　在谢雄航的印象里，只要使用“飞送”的同学都会再次使用，回头客特别多。他统计了一下，同学们人均日消费3.5元，商品平均利润在30%~40%之间。因为“飞送”承诺无论订单多少钱都免快送费，所以团队的业绩发展非常快，半个月订单已经突破1000笔，最高纪录单日突破500人次，第一个月盈利2000元。

　　谢雄航的团队也遇到过麻烦。技术人员发现，有黑客寻找软件的漏洞，不停刷单，制造虚假订单，谢雄航只好和黑客斗智斗勇，兵来将挡水来土掩，这样你攻我防五六个回合后，软件也更加稳定，最终经受住了黑客的考验。

　　根据用户的反馈，“飞送”也在不断地改进，使之更贴近顾客的需求。九舍的“飞送”骑士反馈说，他们宿舍楼网速较慢，打开商品图片耗时太长，这样可能丢失潜在客户。针对这种情况，“飞送”团队为九舍提供“特别定制版”，研发了无图片版本，只能看到商品名称和价格，节省时间。为了激发骑士的积极性，“飞送”的客户端也进行了升级，以前有订单后会自动分配到骑士的客户端上，现在新的版本实行“抢单制”，哪个骑士手快，就能把订单抢到手。

　　随着校内市场的成熟，谢雄航打算拓展“飞送”平台，延长经营时间，拓展经营项目。现在，“飞送”正在申请专利，目前有其他高校的同学联系他们，想获得软件的使用权，也有商家慕名而来，想提供货源，通过“飞送”平台买卖。

　　一江春水

　　（摘自《深圳青年》 2014年6期）