如何驾驭帮派纷争?

  • 来源:经理人
  • 关键字:企业,帮派
  • 发布时间:2014-11-26 15:38

  “企业王朝”的兴衰沉浮,大多都与企业帮派因素密切相关。帮派平时隐形看似不存在,关键时候翻云覆雨。企业家需要认真思考如何因势利导、有效管理帮派的潜在风险,以确保企业活力和竞争力不会丧失。

  任何企业或组织,由于利益和价值观的不同,都会形成一些非正式团体,也就是所谓的“帮派”。帮派平时隐形看似不存在,关键时候翻云覆雨。各帮派之间的纷争如果是服从于企业大目标,那么竞争就是良性的,对组织和公司的发展是有益的;如果各帮派将小团体的利益凌驾于公司整体利益之上,势必危及企业的生存和发展。

  企业帮派类型

  “企业王朝”的兴衰沉浮,大多都与企业帮派因素密切相关。由于文化、经历、价值观、利益等因素不同,企业帮派可以划分为不同类型:

  根据籍贯不同,可分为老乡派系。这一派系是各个组织中最常见的类型,源于相同的区域文化和做事方法。在企业中以江浙一带的企业家,在用人上最喜欢用老乡。有相同价值观作为基础,做事情有共同的道德底线,在人脉上有千丝万缕的关联,老乡之间容易产生互信,进而在企业中形成帮派。

  根据经历不同,可以分为同学派系。很多外企在中国招人,特别喜欢在固定学校招收学生,上一批次学生表现得好,今年继续在这个学校招新人。

  根据出身不同,可分为子弟派系。这种类型的帮派在很多国企司空见惯,本着肥水不留外人田的想法,父辈在企业贡献了一辈子,在新机会面前企业对子弟会比较照顾,子弟在工作中更容易抱团。

  既然众多因素导致帮派形成,企业家需要认真思考如何因势利导、有效管理帮派的潜在风险。

  帮派纷争风险

  因为派系斗争而走入下坡路的企业比比皆是。派系斗争究竟给企业带来哪些风险?

  首先,派系斗争导致企业战略目标无法实现。由于各派系关注更多的不是企业的整体利益,而是把小团队的利益摆在公司整体利益之上,对待工作凡是有利于自身帮派的事情就执行,不符合帮派利益的事情就抵触。长此以往,企业的战略目标实现无从保障。

  其次,派系斗争导致企业文化无法形成。派系斗争很像肿瘤,一旦显现扩散开来,势必加速企业文化的泛化,导致人才的流失和庸才的得势,突出表现为做实际事情的人少了,趋炎附势的人多了,潜规则盛行,显规则无效,企业就此陷入低谷。

  最后,派系斗争导致企业人才流失。企业人才一定是具备独立见解和创新能力的人员,而这种见解不会受到任何外来的势力干扰。真正的人才很少主动依附于企业内某个帮派,同时各个帮派也不喜欢有独立主见的人,对人才的排挤就自然而然发生。另一方面,企业派系纷争的出现,势必导致普通员工面临站队的问题,非此即彼,否则容易受到各派系的攻击,长期下去势必导致企业后备人员青黄不接。

  总之,派系斗争必然导致企业活力和竞争力的丧失。

  驾驭帮派的策略

  既然企业帮派与企业发展如影相伴,各派系之间的竞争合则两利,斗则两伤。那么,如何有效驾驭企业帮派、促进各团体之间的协作共赢呢?

  第一,统一目标,求同清异。

  企业内各派别将自身利益置于企业的利益之上,说明企业缺乏比较明晰的战略目标和战略管理的能力。由于没有统一的战略目标牵引,各派系为自身利益来左右企业的目标与导向。

  企业家首先需要明确公司的战略目标,同时发掘各派系的共同点,塑造各派系利益诉求点的最小公倍数,通过共同目标统一各派系的思想认识,把各派系的利益诉求融入到企业发展的目标中,并允许各派系或团队保留自己的特色特点。

  但是,每个派系与整个组织的战略目标必须保持一致,将派系之间的角力转变为派系对企业目标达成的执着追求,激发各派系献身于组织事业。

  对那些在态度上不认同整体,又对企业和部门发展没有积极作用的成员,予以清退。对于不能跟上公司变革的派系,可利用合适的机会进行瓦解和清理。

  第二,强化规则,机制约束。

  企业家需要在企业内部建立业务规则,以制度约束各方的行为:

  治理机制:责任不明、架构混乱是造成帮派混战的重要原因。企业家要完善各部门的功能设置,减少各团队互相推诿责任的情况发生,明确各岗位的责权利体系,明细企业运作流程,加强考核和控制审计。

  沟通机制:企业需要有一个正当的、公开的沟通机制。营造“有话桌面上说”的文化氛围,不要“开会不讲,会后乱讲”。沟通提倡“对事不对人”,工作中有矛盾必不可免,但是不要把这种工作中的对立转到对待人上来,靠沟通实现各团队之间良好的合作。

  第三,完善组织,权力制衡。

  企业家在高管的分工上,设置科学的权力制衡机制,合理控制权力的运用,在帮派出现纷争时,对帮派纷争的主体进行岗位轮换。站在新的岗位上,思考问题的角度改变了,原来不理解或不支持的一些做法就容易理解了,在执行上更容易站在对方角度思考问题,培育出相互理解的合作精神,逐渐打破部门横向合作上的隔阂和界限。

  比如,2012年华为建立了一套“八王执政”的机制,由公司执委会的八名资深委员轮值担任CEO的职位。轮值CEO不仅要处理公司日常事务,而且要为高层会议准备起草文件,锻炼了人才的综合性、全面性,加强了业务单元之间的协调,各业务板块“诸侯割据”的“山头主义”慢慢消失,华为得以保持快速成长。

  其实,任何企业都不可能没有帮派,重要的是如何正确地认识、对待它。认识帮派、承认帮派、善用帮派到消亡帮派,是企业家必然要经历的过程。

  文/姜洪武

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