兼职员工如何激发积极性？

　　一家小型科技公司，为了降低运营成本，在项目运行中大多招聘兼职人员，但是兼职员工工作主动性不足，很多时候得盯着他们行动，一不盯着就会偷懒。对于这些兼职员工究竟该如何管理，才能有效地刺激他们积极工作？

　　我们是一家小型科技公司，由于起步时间不长，实力很有限，为了降低运营成本，在一些项目的运行中，除了项目主要负责人之外，其他成员大多招聘兼职人员，包括相关专业的在校大学生。然而，这种运作模式也带来很大的弊端，兼职员工工作中的主动性不足，一不盯着就会偷懒。对于这些兼职员工究竟该如何管理，制定什么样的绩效制度才能有效地刺激他们积极工作？

　　—刘平 海豚会会员

　　从基本点出发

　　兼职人员的管理需要回归到基本点，也就是解读清楚他们的心态和特点，找到针对性的管理办法。

　　通常，兼职人员对待工作大致有以下几个诉求：其一，增加一份职业履历，尤其是在校大学生，更加看重这一点，一份兼职工作可以增加求职资本；其二，通过更为宽松的工作环境获取自己感兴趣的工作经验，增加工作阅历，拓宽工作视野；其三，收入的增加也是兼职人员考虑的基本因素之一，兼职人员的计酬方式通常都是计量、计件，具体多少量对应多少劳务费规定得一清二楚，才更有利于激发他们的工作热情。

　　基于以上分析，管理兼职人员，激发他们的工作动力，大致有以下四方面的建议：

　　帮助兼职人员从相对松散的工作中找到意义非常重要，因此要不断清晰和强化兼职工作的价值感。项目负责人除了安排具体工作任务之外，要不断和兼职人员交流工作带给他们的意义和价值，例如了解一个行业、接触一些客户、增强沟通能力、提高技术能力等等。

　　强化项目负责人的人际沟通意识，要让项目负责人意识到，工作的安排一定是在思想贯通的基础上进行的，当兼职人员没有达到公司要求时，不是兼职人员的责任，是项目负责人的沟通没有到位。

　　强化兼职人员的任务量意识，项目负责人要清晰地界定兼职人员的职责范围和工作任务量，以便兼职人员在具体标准要求下增加压力感和责任感。

　　强化任务量和薪酬挂钩的度，当任务量和兼职人员的劳务费挂钩紧密的时候，兼职人员的责任意识自然会增强。

　　最后，提醒一下，兼职就是兼职，绝对不要想着兼职人员能同全职人员有一样的认同度、归属感和工作热情，做到了尊重兼职人员、确认了兼职人员工作的意义、明确了量化的计酬标准就足够了。

　　—赵日磊 盛高咨询合伙人

　　采取多样化激励

　　案例中公司的管理者要根据兼职员工自身的特点，建立合适的绩效制度，以便提高其工作积极性。

　　首先，选择合适的绩效考核方法—目标绩效考核法。兼职员工的工作地点、时间和内容等具有较高的灵活性，管理者对他们的行为和努力程度不好把握，最好的考核方法就是双方协商确定一个明确的工作目标，且这个目标要尽可能的量化，然后按照这个量化目标的实现程度进行考核。

　　其次，根据兼职人员的需求，采取多样化的激励方式。兼职人员的需求可大致分为三种：第一种是关注薪酬福利等物质激励的兼职员工；第二种是关注自我价值实现，并积累相关工作经验的兼职员工；第三种是找点事情打发时间的兼职员工。

　　针对第一种员工，可采用物质激励为主的激励方式，例如采用计件薪酬制，让他们实现多劳多得；针对第二种员工，可采用精神激励为主的激励方式，让兼职人员通过工作获得个人能力的提升，为他们实现自我价值创造尽可能好的条件，授予更多的自主权力，并提供相关的业务培训等；针对第三种员工，不给予任何形式的激励，直接淘汰。

　　该公司还要提高项目负责人的兼职员工激励能力。此外，也应该建立完善的绩效反馈沟通机制，及时解决考核不公平和暗箱操作等方面的问题，以便留住那些有能力的兼职人员，提高他们的忠诚度和满意度。

　　—袁燕华 仁达方略企业管理咨询有限公司高级咨询师

　　完善绩效考核机制

　　推行绩效考核激励机制，能快捷有效地提高兼职人员的工作积极性。

　　正确梳理岗位职责，明确各岗位的具体分工。项目负责人对整个项目的工作内容和目标进行分解，拟定工作计划，明确责任人、完成日期以及阶段性工作成果，藉此增加兼职人员的工作压力和责任感，同时可有效跟进和监督工作效率和完成情况。

　　以目标为导向，有效设置绩效考核指标。工作目标用尽量量化的形式来设定，阶段性工作成果无法量化时，可将重要事项细化说明并结合客户的满意度来衡量。

　　选定绩效评估方法，制定绩效管理制度。选择正确的绩效评估工具，有效控制或避免绩效评估过程中可能出现的问题。制定系统完善的绩效管理制度并组织培训，让每一位兼职人员都能够充分理解绩效考核标准。透过绩效评估中的面谈反馈环节，指导和弥补兼职人员工作中的不足之处。

　　强化应用绩效考核结果，有效促进工作效率。将绩效考核结果与兼职人员的薪酬挂钩，设置月度或季度绩效工资。

　　关注兼职人员的职业规划，为后期职业发展提供平台。兼职人员中包括相关专业的在校大学生，除工资外最为重视的是社会阅历和工作经验对毕业后就业的影响。可承诺绩效考核结果为他们毕业后转成正式员工和晋升发展提供最为直接有效的依据。

　　最后，考虑到兼职人员的个人素质和能力，公司可结合工作目标和岗位职责制定人才培养计划，逐步开展专业技能培训，为兼职人员的工作绩效提供强有力的技术支持。

　　—马本军 思越仁达企业管理咨询有限公司总经理