解锁推特

　　过去几年的推特固步自封，积累了很多问题，重新上任的杰克.多西放出了燎原之势的大招。

　　俗话说，新官上任三把火，重担旧任呢？重新任职推特CEO的杰克.多西（(Jack Dorsey）放出的不只是三把火，而是有燎原之势的大招。

　　10月21日，推特Flight开发者大会在美国旧金山召开。杰克.多西在开幕主题演讲中，就过去推特与开发者的关系的杂乱无章，向开发者们致歉。就在9天前，多西就裁员事件致信全体员工，向被裁员的员工表达感激之情。推特原有员工4100人，此次裁员涉及336人，占总人数的8%。

　　而第二天，多西又在推特上宣布，将拿出自己所持有推特股票的三分之一，纳入员工股票池。这些股票可作为股权补助，用于未来推特招兵买马或奖金等。这位未拿一分钱工资的CEO表现出的大度，相当鼓舞士气。

　　不久前，推特推出了新的功能：Moments。多西将之描述为“一个伟大的开始”，将使推特了解人们如何看待世界上正在发生的事情。

　　事实上，这三项举动大有破局之势，每一招对准的都是推特此前为人弊病的问题。

　　从2010年开始，推特就宣布禁止广告商在所发的推特信息中植入广告，旨在迫使企业用户使用推特自家的广告平台，这使得第三方广告商在推特上无法发力。2011年，推特明确禁止第三方开发者继续开发推特客户端应用。而到了2012年，推特在新的API中大幅度限制第三方客户端使用推特信息的数量和频率，而且在设计上有了更强要求，迫使第三方客户端设计元素与官方应用一致。

　　对开发者的不友好源于推特的盲目自大，带来的则是固步自封。原本，第三方客户端的开发能拓展推特的传播渠道，使推特吸引更多用户。开发者的创新势必也能让推特从中有所借鉴。然而，推特却选择以我为尊。

　　如果封闭情况下，推特仍能朝着正确的产品方向方向发展，倒也还好。不幸的是，现实的数字却残酷地指出：衰退。2015年第二财季，推特的月活跃用户数为3.04亿，相比2013年第一财季仅增长了1亿，与之相比，2015年第二财季，Facebook的月活跃用户数为14.9亿，比2013年第一财季增长了3.8亿。长期以来月活跃用户数低于推特的Instagram也在2014年底赶超，并在2015年9月稳定在4亿。

　　除了用户数低迷，营收降低更导致华尔街的不满。目前，推特的主要盈利仍来自于广告。但在2015年第一财季，推特广告收入只有3.88亿美元，同比0.44亿美元，出现了负增长。

　　一连串产品的失策连多西都看不下去——在最近一次财季电话会议中，多西吐槽道：“全世界的人们都知道推特的力量，但他们不清楚怎么利用它。”

　　推特发展进入歧途并最终面临困境的这段时间，多西并不在任。

　　这位充满传奇色彩的联合创始人于2006年担任CEO，但不到两年就被角逐出局，直到2015年7月，多西才重返推特，担任临时CEO。而在这7年间，爱折腾的多西从没闲过。他创立了完全不同于社交网络推特的金融服务产品Square，后者有可能在今年内IPO。

　　董事会一度不想让多西重新上任，在确定他为正式CEO之前犹豫了很久。另一联合创始人EvanWilliams在自己博文中坦言：“一开始确定下一任CEO人选时，我承认我们并未考虑杰克，除非他能退出Square。不过我们最终确定，杰克担任CEO实至名归。”现在，多西兼任管理着两家公司。

　　临危受命，多西又具备哪些可以重振推特的战斗属性呢？

　　对开发者友好，无疑是多西的杀手锏。“残害”第三方生态可不是多西在任时的指令，更何况，多西本人也是出色的程序员。在当下，推特最需要的是重构生态圈，重新获取开发者信任，多西很符合这样的角色定位。

　　另外，作为推特的联合创始人和首任CEO，多西也具备让投资者“再相信一回神话”的能力。多西是个讲故事的好手。尽管不善言谈，多西仍以“8岁写代码、14岁开发车辆调度软件”等神童标签获得媒体热捧。Square二次创业的成功，更加深人们对其“成功创业家”的印象。重任CEO并同时管理两家公司，则令人自然联想到乔布斯。多西也没有辜负董事会对其的期待，一“转正”，他便大刀破斧，开始对推特进行重组，刷新其产品理念。

　　而随后，聘请谷歌前商务高管Omid Kordestani担任CBO则显示出了多西在商商业模式上的野心。Omid曾负责谷歌初期商业模式的运作，也曾主导收购YouTube，其互联网商业模式上的吸金能力可谓顶尖级。对营收不振的推特来说，寻求商业模式上的创新确实需要一位有丰富资源的老江湖。从推特的媒体属性上看，它的商业模式与谷歌相近，Omid确实是最佳人选。

　　推特需要获得更多用户数，这意味着需要更多渠道，开源便是最主要的方法。Flight开发者大会更新了Fabric、Embedded Tweet和社会化数据API。从中可以看到推特对于开放开源开发工具生态圈的积极性。利用这些工具，第三方开发者可以开发出更多应用，推特的可能性也得到更大的扩展。以Embedded Tweet为例，开发者可以将推特上的推文嵌入到自己的应用或网站上，实现实时更新，这使得更多的应用将被推特源源不断地注入话题源，而推特也能借此实现“无处不在”，吸引更多用户，实现双赢。

　　那么，推特会成为怎样一款产品呢？多西并未过多透露，但我们从裁员邮件中可以看到他更注重产品体验，而这些体验必须具有“重要的影响”。

　　其中，Moments被描述为一个“人们如何看世界上正发生的一切”的功能，即强调了形式的重要性。在此之前，推特以时间线呈现内容，而Moments则改变了这一排序，用户不用关注账户就可以看到热门推文，即时掌握重要资讯。这使得那些并不需要互联网社交功能的用户也能享受推特带来的乐趣，他们不需要关注谁，就可以得到一个随时刷屏的页面。

　　根据用户的浏览记录，Moments还将实现“追踪报道”的功能。这些热门推文由推特团队汇整，部分更由Buzzfeed、Mashable等媒体合作伙伴提供。从这点上看，推特的社交属性并未突出，媒体属性却大大增强。著名的科技分析师、咨询师Ben Thompson相当看好Moments，他甚至表示：“推特重新发明了报纸。只是这不再是某一份报纸——它具备成为世界上最好报纸的潜力。”

　　成为资讯载体是否多西的目标，我们尚未得知。但至少，它可以重新吸引新的用户。用户数，才是多西未来重新打造推特的筹码。而多西回归后的推特，也从原先的封闭走向开放，毋庸置疑，这是个好开始。

　　特约作者 刘文慧