弃子活下来之后

  看完贵刊上期特写《弃子的生存法则》,首先是感到有些吃惊,接着是惊喜。因为到目前为止,说起eBay中国,大家最直接的联想还是它与淘宝的惨烈竞争,以及水土不服所导致的败走中国市场,大多数人对它的认识恐怕也只停留在这一层次。而这枚弃子在随后的“救亡图存”,乃至反转,大都不在大众的视野之中。作为一枚外人眼中的“弃子”,能够做到对自己“不抛弃,不放弃”,重新盘点手中所剩下的资源,并且以动态的眼光观察市场的改变,重新细分市场,整合资源,通过发掘原来主营业务之外的新业务模式来为企业带来转机,把弃子又变成一枚活子,这是ebay中国令人佩服也给人诸多启发的地方。

  但在惊喜之后,我又陷入了一种为eBay担忧的情绪。不难发现,eBay能够重新站起来,并不是因为它吸取了摔倒的教训,而是在另外一个方向找到了解决的路径。简单地说它是用改变战略的方式来应对了企业在管理方面存在的问题。虽然目前生存的问题可以解决,但是想要继续保持不败之地,eBay还需要继续反思当年败走的原因。因为如果根本的问题并没有得到解决,那么我们就很难保证eBay中国不会重蹈覆辙,再次沦为一枚弃子。贵刊对eBay中国总裁廖光宇的访谈中,也着重谈到了eBay中国如何从过去的失败中吸取教训,但我们也可以发现,eBay对于海外公司的授权问题,看起来并没有得到本质上的改变。

  无论背后还有什么样的原因,过去的失败都不是偶然的。与其说eBay的水土不服是为了保持全球的一致性,不如说“傲慢”已经根植于它的DNA之中。也许是在美国成功的经验太过于铭心刻骨,以至于面对全球各地不尽相同的市场,eBay始终希望“复制+粘贴”它的成功模式,即使市场环境明显不一样,它也在消极地等待其他国家的环境向本土靠齐,这种做法无异于刻舟求剑、缘木求鱼。那么,在弃子活下来之后,我们还希望看到它能够继续进化和改善。(上海考睿市场营销策划有限公司合伙人,马兵)
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