诺基亚被超越的隐喻——正在逝去的规模化工业
- 来源:21世纪商业评论
- 关键字:诺基亚,隐喻,谷歌,规模化工业
- 发布时间:2011-05-16 13:23
而随后的4月底又爆出消息：今年第一季度，苹果手机的营业额首次超越诺基亚，成为世界第一大手机销售商。
在IT制造业，这两则新闻都是值得关注的重磅事件，但如果你对互联格局非常熟悉的话，可能不认为是什么大不了的新闻：短短十年之内，谷歌超过雅虎，全球第一互联网公司位子还没有坐稳，Facebook引领的新一波浪潮便兵临城下，业界诉讼微软垄断的声音还没有消停，微软已经就垄断开始起诉谷歌……
世界的节奏越来越快，令人眼花缭乱：“这是一个从未有过的快速成长时代，也是从未有过的快速衰老时代，我们来不及给孩子们行成人礼，就到了该敲丧钟的时刻。”这是我在《裂变》一书中对世界快节奏的描述。
谷歌超越雅虎，以及苹果、HTC超越诺基亚与麦当劳超过肯德基，都具有完全不同的内涵：后者只是经营规模超过，而前者是一个模式更新的超越。
谷歌能够短时间超过雅虎，靠的不是传统工业社会流行的办法：通过大规模生产降低边际成本而领先对手，谷歌靠的是一种技术能力，通过搜索技术成为了人们获取信息的入口，而真正的内容，则由大量第三方网站来提供。
换句话说，谷歌并没有为用户提供现成的产品，而只是获得了用户的需求。在传统的工业社会，这样的超越是不可思议的，尤其在仍然以农业为主体的国人看来，商人常常为人所不齿，相比于那些工厂主而言，他们“不劳而获”地获得高额的社会财富。
如果需要反思，时间可能远比我们意识到的要早，早在2001年，一家不“生产”的零售企业，沃尔玛，就登上了世界五百强冠军的宝座，直到现在，除了少数几年，沃尔玛几乎一直雄霸这一头牌。零售比生产更重要的逻辑并不难理解，因为所有生产的目的是为了消费，搞不定消费者的生产有什么意义？
如果把谷歌超越雅虎看作互联网界的一个里程碑，苹果超越诺基亚则是IT业界的一个里程碑，越来越多的“企业预设的客户需求软件”正在被在线服务替代，被客户自主选择的软件替代，企业所主导的有形、固定的功能性产品不再重要，重要的是如何提供让用户满意的服务。有理由相信：谷歌在某一天超过微软几乎是肯定的，那一天将很快到来。那么被HTC、苹果先后以不同形式超越的诺基亚该如何改变呢？
HTC超过诺基亚只是服务化浪潮中的一朵浪花，HTC围绕谷歌安桌系统开发的服务型智能手机超越了诺基亚的功能型智能机，这也类似于苹果操作系统对塞班的完胜。
早在本世纪初，微软为应对移动技术提出了WindowsMobile与SmartPhone两套策略，技术核心相似却有不同的理念：前者强调软件的移动化能力，后者强调通信功能的智能化。时至今日，微软近乎“万全”的策略没有转换成移动市场的优势，以在线服务为中心的应用却颠覆了此前所有技术论神话。
不同于此前任何一次产业整合，以服务为中心将产品的价值延伸到用户的使用过程，依靠规模化生产的传统工业时代正在衰落，信息时代的服务个性化将是重点，以用户为中心的聚合（mashup）将取代产业链的协作，成为产业整合的力量。
以用户为中心，这这一点也是“半成品时代”的精神所在。（醒客，本名陈世鸿——科技产经观察家，互联网天使投资人，著有《裂变》一书）
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