快速发展民企的新员工管理
- 来源:人力资源
- 关键字:民企,新员工,企业文化,入职培训
- 发布时间:2011-08-24 14:53
现阶段，国内还有部分中小型民营企业依赖有利的国家区域政策、粗放式规模扩张、偶然的市场机会等因素而阶段性快速发展，同时，也面临着企业文化积淀不深、管理准备度不够、员工职业化程度不高的成长性矛盾。企业做大的幸福与成长做强的痛苦，困扰着众多中国民营中小企业家。在众多的问题中，我们仅把新员工管理做以深入思考，结合多年民企工作心得，在以下几方面与同仁分享。
企业文化先行
文化是企业的灵魂，公司快速发展时期，新员工急剧增加，极易冲淡，甚至扭曲原有的企业文化、价值观体系，带来内部管理成本骤增、跨部门协作困难、人员流失严重等一系列问题，直接导致企业经营效益下降，发展滞缓，甚至分崩离析。作为有远见的企业管理者和人力资源团队，要始终坚持适合公司发展和员工进步的企业文化建设，通过集中培训、文体活动、宣传标语、标杆榜样、选优评先、仪式故事等多种有效形式，在物质、制度、精神、行为等层面加强文化宣导和有效执行，促进新员工快速认同企业文化和融入公司。
储备管理能力
德鲁克说过，开发人才这一重要资产是管理者的重要职责。快速发展的企业，各级管理人员承载着企业发展的幸福与痛苦，业务工作心力憔悴，新员工管理无暇顾及，“员工入职是因为公司，离职则是因为上司”比比皆是。过高的员工流动率，分散了管理者的精力，增加了企业用工成本，降低决策执行的效率，减慢企业发展速度。因此，对于快速成长的企业，一定要重视各级管理者提前、及时地选拔和培训。一支数量充足、训练有素的职业管理者队伍在企业快速发展过程中，在业务上会游刃有余，新员工管理上得心应手，直接推动企业健康快速成长。
做实入职培训
“让没有经过培训的员工服务顾客是企业最大的成本。”切不可因为业务忙，没有时间，而放弃入职培训，或培训草草了事。入职培训，是员工全面了解公司、建立初级人际关系、消除陌生感、体验企业文化、掌握工作技能、明确自身职业发展的宝贵机会和平台。新员工培训要做实：（1）开发丰富完善的公共和专业课程体系。（2）选择、培养、建立和激励优秀的内部讲师队伍。（3）采用课程讲授、拓展体验、实际操作等相结合的丰富的培训方式。（4）抵抗一切外来阻力，坚定不移地把培训工作执行到底。（5）建议执行严格的培训考试制度，进一步提高培训效果。（6）建立E-learning的网络学习平台，解决驻外机构培训资源不足的问题，实现培训资源共享效益最大化。
建立导师系统
快速发展的企业中，一般是老员工都很忙，新员工没人管，新员工岗位技能提升缓慢，对公司归属感淡薄。解决这个问题，导师制是一个有效办法。（1）教学相长，有助于新员工和老员工学习意愿和效果的提升。（2）有利于企业发现具备管理潜质的后备管理
者。（3）有助于消除新员工的陌生感、孤独感，帮助新员工迅速融入部门和企业文化。（4）有助于及时发现新员工心理上的波动，预测离职风险和及时挽留，降低试用期离职率。
对于初行导师制的企业建议建立两个机制，以提高导师辅导质量和积极性：一是建立完善的导师的选拔、培训、考核机制；二是建立物质与精神利益、短期与长期利益相结合的激励机制。
工作循序渐进
新员工工作热情高、表现欲强，相对而言对工作环境不熟悉，技能、技术与工作尚不完全匹配，如果工作安排过难，极易打消新员工工作积极性，带来挫败感。建议以工作分析为基础，建立适合新员工成长的循序渐进的工作路径，由简入繁，由易到难，在工作过程中不断提升工作能力、职业成就感和自信心。在此期间部门管理者，尤其是导师要做好以下几方面工作：（1）准确评估新员工的工作能力、状态和期望。（2）分配适量的工作任务和明确目标要求。（3）要求新员工定期总结汇报，频度可随工作的熟悉而逐渐降低。（4）发现问题即时指导和阶段性沟通指导相结合。（5）多给予正面激励，尤其是非物质激励。
丰富员工活动
新员工要顺利融入企业和团队，除了培训、引导和工作磨合，还需要营造一个友好、快乐的工作氛围。员工活动是不可或缺的感情融合剂，员工通过活动互动交流和感受组织氛围，进而更快、更顺畅地融入团队。有效的员工活动，首先需要部门管理者的支持，安排专人负责活动策划管理。其次需要公司给予一定的资金支持。如公司每月向每位新员工提供定额活动经费，以供部门灵活组织员工活动。活动形式可以多样，如生日会、庆功会、节日聚会、户外活动（郊游、旅行、拓展训练、烧烤、到团队成员家庭聚餐）等。也可以在工作间隙灵活开展各式活动，如小游戏、座谈会等。实践证明，开展团队活动，可以加深成员感情。
启动淘汰机制
快速发展的民营企业，“缺人”是一大特色，招聘进人比较随意，招聘不当是非常常见的。及时友好地结束不适当的雇佣关系，既是对企业利益的维护，也是对员工职业成长负责。建立科学合法的试用期清退机制是非常必要的。（1）加强与新员工沟通，达成共识，因招聘不当而结束试用期，是短期的双输，却是长远的双赢。（2）依法操作，完善招聘职位说明书，建立动态及时的考评与反馈机制等。（3）教育为先，“不教而诛”是管理者的无能和企业的冷漠。（4）需要从人性化管理和尊重员工的立场出发，建立规范的流程和充满人性关怀的沟通机制，赢得新员工的理解和配合，缓解员工心理压力和怨愤，为改善公司管理水平提供信息，维护良好雇主品牌。（5）实施严格的转正审核和群体决策转正机制，把好试用期最后一关，避免直线管理者个人主观失误。
打造人力资源管理团队
企业发展问题归根结底是人的问题。对人力资源管理工作的重视是企业家的睿智和远见。在快速发展的民营企业里，人力资源管理团队要具备以下素质：（1）高度认同公司文化，充满职业激情，乐于奉献。（2）不仅要成为本领域如招聘、培训等方面的专家，还要通晓人力资源的所有模块知识，可以随时补位。（3）要深入了解公司的业务，成为业务部门的合作伙伴。（4）还要拥有狼群般的团结协作和顽强意志力、抗压能力、快速反应能力及坚决的执行力。
在中国的文化背景下，各项工作能否有效执行在于制度、流程，更在于人。只要培养一支坚强的人力资源团队，无限的创意和有效的执行就会水到渠成。他们可以把包括新员工管理在内的人力资源工作做到极致和精彩，帮助公司更快速成长。
综上所述，新员工管理是快速发展企业中一项重要的人力资源管理基础工作，往往又是被忽略的工作。希望通过此文，能引起各位从业同仁的重视，新员工管理需要企业上下共同积极参与配合，需要一系列机制的有效支持，是一个不断持续优化改善的过程。
文/辛占华
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企业文化先行
文化是企业的灵魂，公司快速发展时期，新员工急剧增加，极易冲淡，甚至扭曲原有的企业文化、价值观体系，带来内部管理成本骤增、跨部门协作困难、人员流失严重等一系列问题，直接导致企业经营效益下降，发展滞缓，甚至分崩离析。作为有远见的企业管理者和人力资源团队，要始终坚持适合公司发展和员工进步的企业文化建设，通过集中培训、文体活动、宣传标语、标杆榜样、选优评先、仪式故事等多种有效形式，在物质、制度、精神、行为等层面加强文化宣导和有效执行，促进新员工快速认同企业文化和融入公司。
储备管理能力
德鲁克说过，开发人才这一重要资产是管理者的重要职责。快速发展的企业，各级管理人员承载着企业发展的幸福与痛苦，业务工作心力憔悴，新员工管理无暇顾及，“员工入职是因为公司，离职则是因为上司”比比皆是。过高的员工流动率，分散了管理者的精力，增加了企业用工成本，降低决策执行的效率，减慢企业发展速度。因此，对于快速成长的企业，一定要重视各级管理者提前、及时地选拔和培训。一支数量充足、训练有素的职业管理者队伍在企业快速发展过程中，在业务上会游刃有余，新员工管理上得心应手，直接推动企业健康快速成长。
做实入职培训
“让没有经过培训的员工服务顾客是企业最大的成本。”切不可因为业务忙，没有时间，而放弃入职培训，或培训草草了事。入职培训，是员工全面了解公司、建立初级人际关系、消除陌生感、体验企业文化、掌握工作技能、明确自身职业发展的宝贵机会和平台。新员工培训要做实：（1）开发丰富完善的公共和专业课程体系。（2）选择、培养、建立和激励优秀的内部讲师队伍。（3）采用课程讲授、拓展体验、实际操作等相结合的丰富的培训方式。（4）抵抗一切外来阻力，坚定不移地把培训工作执行到底。（5）建议执行严格的培训考试制度，进一步提高培训效果。（6）建立E-learning的网络学习平台，解决驻外机构培训资源不足的问题，实现培训资源共享效益最大化。
建立导师系统
快速发展的企业中，一般是老员工都很忙，新员工没人管，新员工岗位技能提升缓慢，对公司归属感淡薄。解决这个问题，导师制是一个有效办法。（1）教学相长，有助于新员工和老员工学习意愿和效果的提升。（2）有利于企业发现具备管理潜质的后备管理
者。（3）有助于消除新员工的陌生感、孤独感，帮助新员工迅速融入部门和企业文化。（4）有助于及时发现新员工心理上的波动，预测离职风险和及时挽留，降低试用期离职率。
对于初行导师制的企业建议建立两个机制，以提高导师辅导质量和积极性：一是建立完善的导师的选拔、培训、考核机制；二是建立物质与精神利益、短期与长期利益相结合的激励机制。
工作循序渐进
新员工工作热情高、表现欲强，相对而言对工作环境不熟悉，技能、技术与工作尚不完全匹配，如果工作安排过难，极易打消新员工工作积极性，带来挫败感。建议以工作分析为基础，建立适合新员工成长的循序渐进的工作路径，由简入繁，由易到难，在工作过程中不断提升工作能力、职业成就感和自信心。在此期间部门管理者，尤其是导师要做好以下几方面工作：（1）准确评估新员工的工作能力、状态和期望。（2）分配适量的工作任务和明确目标要求。（3）要求新员工定期总结汇报，频度可随工作的熟悉而逐渐降低。（4）发现问题即时指导和阶段性沟通指导相结合。（5）多给予正面激励，尤其是非物质激励。
丰富员工活动
新员工要顺利融入企业和团队，除了培训、引导和工作磨合，还需要营造一个友好、快乐的工作氛围。员工活动是不可或缺的感情融合剂，员工通过活动互动交流和感受组织氛围，进而更快、更顺畅地融入团队。有效的员工活动，首先需要部门管理者的支持，安排专人负责活动策划管理。其次需要公司给予一定的资金支持。如公司每月向每位新员工提供定额活动经费，以供部门灵活组织员工活动。活动形式可以多样，如生日会、庆功会、节日聚会、户外活动（郊游、旅行、拓展训练、烧烤、到团队成员家庭聚餐）等。也可以在工作间隙灵活开展各式活动，如小游戏、座谈会等。实践证明，开展团队活动，可以加深成员感情。
启动淘汰机制
快速发展的民营企业，“缺人”是一大特色，招聘进人比较随意，招聘不当是非常常见的。及时友好地结束不适当的雇佣关系，既是对企业利益的维护，也是对员工职业成长负责。建立科学合法的试用期清退机制是非常必要的。（1）加强与新员工沟通，达成共识，因招聘不当而结束试用期，是短期的双输，却是长远的双赢。（2）依法操作，完善招聘职位说明书，建立动态及时的考评与反馈机制等。（3）教育为先，“不教而诛”是管理者的无能和企业的冷漠。（4）需要从人性化管理和尊重员工的立场出发，建立规范的流程和充满人性关怀的沟通机制，赢得新员工的理解和配合，缓解员工心理压力和怨愤，为改善公司管理水平提供信息，维护良好雇主品牌。（5）实施严格的转正审核和群体决策转正机制，把好试用期最后一关，避免直线管理者个人主观失误。
打造人力资源管理团队
企业发展问题归根结底是人的问题。对人力资源管理工作的重视是企业家的睿智和远见。在快速发展的民营企业里，人力资源管理团队要具备以下素质：（1）高度认同公司文化，充满职业激情，乐于奉献。（2）不仅要成为本领域如招聘、培训等方面的专家，还要通晓人力资源的所有模块知识，可以随时补位。（3）要深入了解公司的业务，成为业务部门的合作伙伴。（4）还要拥有狼群般的团结协作和顽强意志力、抗压能力、快速反应能力及坚决的执行力。
在中国的文化背景下，各项工作能否有效执行在于制度、流程，更在于人。只要培养一支坚强的人力资源团队，无限的创意和有效的执行就会水到渠成。他们可以把包括新员工管理在内的人力资源工作做到极致和精彩，帮助公司更快速成长。
综上所述，新员工管理是快速发展企业中一项重要的人力资源管理基础工作，往往又是被忽略的工作。希望通过此文，能引起各位从业同仁的重视，新员工管理需要企业上下共同积极参与配合，需要一系列机制的有效支持，是一个不断持续优化改善的过程。
文/辛占华
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