有一个管理小故事：张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四原地踏步。李四想不通，问老板为何厚此薄彼？于是，老板就让李四去买土豆，每次都带着一个问题去市场，结果回来后老板还是有新的问题，为弄清老板问的“哪里有卖土豆的？有几家卖土豆的？土豆的价格怎么样？”等问题，李四跑了四五趟。然后老板又让张三去考察土豆市场，张三就跑一趟，把土豆价格、数量、质量等问题全搞明白了，还带回来了土豆样品和卖土豆的人。
故事给我们的职场启示是：企业发展需要的人才不是只具有专业知识、只知道埋头苦干就行，而是更需要积极主动、充满热情、灵活自信。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是要主动去了解自己应该做什么，并做好规划，然后全力以赴地去做好该做的事情。
这个故事也需要我们反思：不能从员工身上找原因，更需要管理者从多角度去思考如何用好人。
首先，要对团队有正确的认识。一个优秀的团队来自领导者、中层管理者和执行者不同角色的合力：需要领导者去思考发展战略、发展方向，引导团队走向成功；需要中层管理者上传下达，承上启下，细化管理，把企业战略变成可行性的方针、方法和措施；需要执行者不折不扣地去落实。只有思想没有行动，目标永远是镜中花、水中月；只顾低头拉车，从不抬头看路，也只能是竹篮打水一场空。西游记中唐僧师徒四人去取真经，离开了唐僧的坚定执着，或者没有孙悟空三个师兄弟的降妖除怪，谁最终都不能修成正果。所以说，张三和李四的角色都是团队中重要的角色，李四作为执行者也是团队不可或缺的。
其次，对员工要一视同仁。龙生九种，各不相同。管理者不能只关注自己想培养的、认为优秀的骨干，而忽视其他员工，任其自生自灭。李四或许有这样那样的缺点，但是作为管理者，应该及早将其优缺点告之，给予指导性建议，帮其改进。而不是像故事中的张三提拔起来后，老板才告诉李四，他与张三相比“这里有毛病，那里有问题”。这种管理态度导致的直接后果就是管理者与员工沟通不到位，影响上下级关系。严重地还会让员工感受到遭遇了职场“冷暴力”，影响工作状态和绩效；而管理者也会认为这样的员工是部门的负担、累赘，只会影响团队的业绩。
再次，分配工作任务时要考虑“用人之长”。前文的故事被很多管理者同样应用在用人时，都希望自己的下属个个如张三。但是人无完人，如果一个团队都是像张三那样的员工，恐怕大家就都想当领导了，结果可能是一盘散沙，这样的团队也未必是高绩效的。作为管理者，应该把每个人的长处发挥出来，优秀的就要推荐、要提拔；有待改进的就要多指导、多督促。就像唐僧团队，每个组合都有它的道理，而每个人也都有各自的优势，在于管理者如何用其所长和避其所短。
最后，进行个性化员工管理。管理者要提高团队整体绩效，就应该根据不同人特点来布置不同的工作任务，采用差异化的管理方式。像对张三那样的员工，可以只安排他去买土豆，别的不需要交代；而对李四那样的员工，就应该把要问的事情交代清楚，李四也完全可以一次把事情搞定。
正如最近读的《知道力》一书，其中谈到管理者在布置任务时，既要交代清楚是什么、也要交代清楚为什么？只有让员工知道为什么要做这件事，做这件事有什么价值、意义，或重要性的时候，他才有可能全面地考虑各种条件、因素，以尽可能系统的思维方式去应对和解决问题。否则，他可能只会像故事中的李四那样，说一做一，需要管理者推着他前行。如果真是这样，不仅是李四的悲哀，也是团队的不幸！所以，如果你是一个管理者，在你认为员工不行的时候，首先检查一下自己管理上是否有问题。
文/白振良
……
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
