与异己者共事的艺术

　　所谓异己者，就是与自己持不同立场、观点或有利害冲突的人。在办公室里的异己者，是指那些与自己价值观不同、性格不同、处事方式不同的人。这种人可能高高在上，目中无人，甚至对他人充满敌意；可能沉默寡言，不愿搭理他人，缺乏团队合作精神；可能成天牢骚满腹、怨天尤人，成为坏情绪的传染源；可能对事吹毛求疵，百般挑剔，过度要求完美；也可能浅薄无聊，充满低级趣味；甚至可能是自己成长路上的有力竞争者，并因此处处为难自己……这种人未必可以成为自己的知心朋友，但由于工作接触会被迫长时间与他们交往、相处和共事，如何与异己者共舞就成为了一门人生的艺术。

　　在现实生活中，独舞是一个人一个舞台，双人舞是两个人的珠联璧合，而集体舞则讲究步伐一致、协调有序，虽然众舞者之间可能有能力的差别，乐感的差别，甚至是身体条件的差别，但并不妨碍差异者可以共同完成一段美妙的舞蹈。在职场中，如果只能与同类人工作和合作，那么反而显得实力不够。与异己者共舞，则是锻炼我们心智成熟的绝好机会，演绎了一段特殊的舞蹈。笔者这里介绍与异己者共舞的六大绝招。

　　与异己者为善

　　这是在办公室中与异己者共舞的主旋律。首先，我们从心理上要承认异己者存在的合理性。我们可以不认同他们的价值观、性格、行为特质，但我们不得不接受他们是职场环境中一份子的事实。用宽容和善心对待异己者，体现了自己的胸怀和成熟，也体现了自己的高尚修养。另外，异己者的存在，或许可以帮助我们构筑强大心理大厦的承重墙，而不是仅仅接受“赞美”或者“统一”的声音。

　　将尊重进行到底

　　尊重是人与人之间的粘合剂。尊重无关乎年龄、性别和职位的高低，一个有修养的人首先体现在尊重他人上，尊重他人的意见、行为和劳动成果。或许异己者没有过骄人的工作业绩，没有显赫的学历和家庭背景，但这不影响他们应该得到尊重。尊重体现在语言上、行动上以及文字上，甚至是表情和肢体语言上，人类的敏感性足以识别任何一个微小举动中所透露出来的藐视或者不屑。所以尊重必须是发自内心的、真诚的。尊重会为任何已经造成的隔阂打开一扇大门，虽然我们并非索求以恩报德，但有了这样的尊重，拥有来自异己者的回报也就是常事了。

　　不计前嫌

　　与异己者良性互动的方法，就是放弃所谓的前嫌，不计较曾经有过的矛盾和碰撞，不让所谓的“积怨”变本加厉的存在着。办公室里的异己者，90%的不同意见起源于对工作的态度和解决办法，因而只要不是原则性和本质性的矛盾，就不应该把这种工作上的矛盾带到每一个工作日，最好及时消化，及时“忘记”。最糟糕的是以“对事”的方法“对人”，这样可能会产生更大的不良后果，甚至给工作带来不必要的麻烦和损失。冰释前嫌，就是提醒我们与异己者可以用冷静、理智的方法解决不必要的冲突，并释放这种冲突带来的记忆。

　　接纳异己者

　　要用一双欣赏的眼睛去看周围的同事，也要学会发现他们身上的闪光点。不同公司的文化不同，不同

　　人的个性也不同，千万不能用自己的标准衡量一切。有人从国外留学回来刚任职一个月，就和同事们格格不入，并非是工作上的矛盾，完全是工作习惯和琐碎小事，比如她看不惯隔壁同事大声说电话，讨厌同事们一上班先议论昨晚的电视剧，甚至把同事们上班玩开心网转告上司。结果可想而知，她成了不受欢迎的人。其实退一步来看，那个大声讲电话的女孩可能是办公室最乐观最豪爽的人，她会第一个站出来帮助别人。同事们大聊电视剧，说明这是最近社会的一个热点，哪怕是市井内容，也是洞察社会的一个来源。如果开心网真的那么受同事喜欢，或许这就是自己和他们沟通的共同语言。接纳异己者，就是接纳自己求新求变的心，而不是仅仅做一个束缚自己的人。

　　向异己者学习

　　“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”我们身边的异己者可能比自己强，也可能比自己弱。我们不要嫉妒强大的人，而要学习他的强大之处，并超赶他的强大；我们也不要嘲笑异己者的弱，相反，我们应该反省一下自己，让自己避免受到这样的影响，并以异己者为一面镜子，让自己做得更好。向异己者学习并不容易，但我们不得不承认，异己者的确帮我们打开了一个新的空间，让自己看到、听到、闻到、体会到不同的态度、方法和机会。向异己者学习，就是学习自己所缺失的部分，或者是防微杜渐。请记住异己者有他的生存方式，这一切不会因为“我”的存在而改变太多。

　　倾听与沟通

　　这是解决与异己者敌对情绪的最好办法。当然，要做到这一点并非是一件容易的事。首先要学会倾听，“听”有时会比成倍的“说”还要重要。耐心而又专注地听，能软化异己者的敌对情绪。而有效的沟通就是把双方从僵局中摆脱出来，用换位思考的方式去理解异己者所谓的异己心声。知己知彼，就是让异己者相互发现求和的作用和好处，并力求找到相互可妥协的中间地带。倾听和沟通是一种善意的姿态。

　　与异己者共舞，可能是上司有意设定的一个考验，也可能是提升自己的最好机会。不要与异己者斗得你死我活，相反有可能获得双赢，这是最好的结果。记住上司的左右手需要的是不同的人。

　　与异己者共舞的十大提示

　　◆ 以公司利益为重

　　◆ 将异己者视为工作伙伴关系

　　◆ 解除与异己者的敌对情绪

　　◆ 寻找与异己者可能存在的相同性

　　◆ 主动与异己者沟通

　　◆ 不散布与异己者任何不利的言语

　　◆ 对异己者做出的任何让步表示感谢

　　◆ 不纠结于异己者的“异己”行为

　　◆ 不将与异己者的不和扩大为团队的不和

　　◆ 以和为贵，懂得合理妥协

　　文/毛文