云计算改变了什么？

　　云计算，这个在IT界随处可见的词汇，究竟为我们带来了什么？是一种技术革新、理念创新，还是一种服务模式的变革？通过一系列的采访我们发现，云计算并不是厂商为了迎合趋势而喊出的口号，而是代表了一种改变旧有模式的、新的服务和交付模式。

　　看法变了：从用户咨询中洞悉云计算的发展

　　“两年前，人们大多数还在争论云计算是什么，到底能不能落地，然而从近两年的咨询中，我们听到这样的声音越来越少了”，埃森哲大中华区技术咨询董事总经理何悠毅接受采访时这样讲道。

　　随着IT成本的不断上升，用户对于云计算的看法发生了快速的转变，他们对于云计算的认知程度也越来越高，也越来越看重云计算所带来的优势，比如云计算能够充分整合资源、降低成本、灵活扩展，最大限度的发挥IT所带来的价值，何悠毅表示。而且这种变化已经不再停留在观念的改变上，很多用户已经在使用云服务。过去由于用户认知、安全性等其他原因，很多建成的数据中心，公有云都处于闲置状态，但是这两年随着认知的变化，这一现象正在发生转变。

　　云计算所能够带来成本及维护等方面的优势已经普遍被用户接受，而如何落地、何种形式的云将率先落地成为了新的争论焦点。何悠毅介绍说，过去很多用户都认为私有云会率先落地，但是从现在及未来的发展势头来看，近两年公有云的发展势头会更加迅速，未来则将是私有云+公有云的混合模式，其中私有云负责运行核心数据、核心业务，公有云则负责外围应用，双方各司其职，这样用户才能最大程度的从中获利。

　　何悠毅表示，云的概念十分简单，但确定云如何匹配企业需求的过程十分复杂。从战略规划到确定合适的供应商，需要做出数百个决策，而其中的每个决策都十分关键。埃森哲不仅能够帮助企业面对纷繁复杂的供应商，做出正确的选择。而且作为云提供商，埃森哲还可以直接为企业提供软件即服务和业务流程即服务。

　　网络变了：传统网络设备厂商如何玩转云计算

　　近日，网络及行业应用解决方案供应商迈普通信在北京召开主题为“迈步云端、普惠未来”的“迈普云”战略全球发布会，正式发布迈普云平台。

　　迈普董事局主席华欣表示，迈普希望通过产业化大平台+开放式众创新的模式实现迈普“创新成长”和“产业报国”的梦想。具体在云计算的问题上，他讲到，目前迈普已经搭建好了云平台，希望能够吸引优秀的创新企业入驻。迈普将扮演孵化器的角色，不仅在办公场所等硬件方面给予企业帮助，而且将与入驻企业共享客户、渠道方面的资源，来帮助企业实现成功。

　　作为一家网络通信领域的厂商，如此跨度可以说考验着迈普的实力。迈普通信CEO肖志辉在接受采访时表示，做这个决定并不是盲目的，主要出于三方面的考虑。第一是为满足客户的需求，在当前环境下，云平台显然能够更好地满足用户易于部署、低成本、弹性扩展方面的需求；第二方面，主要是来自业界的压力；最后在可行性方面，无论是在客户积累，还是技术积累上，迈普都做好了准备。

　　据悉，迈普并不会涉及云平台的方方面面，只会做上层的应用及运营，对于底层的硬件架构、虚拟化等方面并不会涉及。肖志辉介绍说，“迈普云平台的定位是做企业应用平台，类似苹果的App Store，不同的是，我们要做的是企业级应用，而不是面向个人消费者的应用。现阶段迈普云平台主要提供多媒体和位置服务，而之所以做这样的决定也是基于之前的积累，比如多媒体位置服务是基于之前的统一通信解决方案的基础。”

　　对于这种模式，成都欣点科技有限公司总经理杜勇作为入驻企业代表表达了自己的看法，他表示，入驻迈普云平台后，公司业务得到了快速的发展，而这其中的很多客户都是依托于迈普现有客户所开发的，在客户资源方面，迈普给予了很大的帮助。

　　存储变了：硬盘厂商“华丽转身”

　　作为IT系统的组件之一，一直以来，硬盘厂商很少在企业级市场上宣讲自己的策略规划，而是将更多精力放在OEM和渠道中。因此，当希捷科技全球副总裁暨中国区总裁孙丹在近日举办的云计算大会上表示，“希捷不是一家硬盘厂商”的时候，不免让人感到惊奇和诧异。

　　在固态硬盘来势汹汹的情势下，传统硬盘的市场将会如何？在我们此前的报道中曾经提到，固态硬盘的出现确实抢占了传统硬盘的份额，不过，由于数据总量的不断增长，对硬盘存储的整体需求量是在不断上涨的。而且整体存储市场的发展规模要远远大过固态硬盘的增长态势。传统硬盘存储空间大、单位成本低的优势是固态硬盘在短时间内无法达到的。

　　孙丹在其题为“硬盘是云计算TCO的核心”的主题演讲中阐述了同样的观点。她认为，数据越多，需要的存储空间也就越多，“谷歌内部同时运行着1000万块硬盘。”

　　在这种情况下，硬盘的总拥有成本成为衡量数据中心运维效率的重要标杆。能否对硬盘状态进行检测？如何在线修复坏盘？怎样合理扩充存储容量？孙丹表示，数据中心发展至今，用户已经迫切需要对硬盘进行实际、可靠的管理。“硬盘占据了服务器一半的成本。”她说。

　　除此之外，云计算和大数据不仅需要硬盘提供数据存储，也需要其能够体现一些附加价值，比如加密、擦除、重构（RAID Rebuild）等。这对硬盘厂商也提出了新的要求。

　　如今，希捷正在突破原有在企业市场上主攻OEM和渠道的方式，开始积极向用户侧靠拢，并为用户提供产品选择、安全评估以及解决方案设计等服务。与其合作的不乏百度、腾讯、阿里巴巴、奇虎、同有飞骥、天地超云、华为、神州数码等大型服务商。

　　从单纯供应硬盘产品，到提供各类数据存储管理和服务解决方案，对于希捷来说，这是借助云计算所进行的一次“华丽转身”。不过，希捷的这种做法也很有可能会同其OEM合作伙伴在业务上发生冲突。

　　管理变了：在线CRM前景明朗

　　在线CRM模式更适合中小企业？可能有很多人是这么认为的，但事实或许有些出入。八百客创始人兼CEO李智在接受采访时表示，更准确的讲，在线CRM更适合有一定规模的企业，因为从应用的角度讲，这些企业的业务规模对IT有较高的需求，而像几个人、十几个人甚至是几十个人的小微企业，Office办公软件足以满足他们的需求，像在线CRM这样的SaaS模式显然对于这些企业不是必需的，因此，如果企业将服务对象定位于这些目标的话，显然是生存不下去的。

　　作为一个在在线CRM领域摸爬滚打10余年的老兵，李智在2004年创办了八百客信息技术有限公司。当时，Salesforce在美国刚刚正式上线运营，在中国，云计算几乎还不知为何物。就在这种情况下，李智与合伙人创办了八百客，当时的困难自不说。据李智介绍，当时的客户主要是海归，因为他们在国外时已经对这套模式非常了解。

　　在近10年的发展历程中，八百客同所有创业企业一样也经历了各种困难，比如融资难、同行竞争等，不过现在已经基本走上了正轨，李智讲到，现在客户对于在线CRM模式的接受程度越来越高。

　　据悉，目前八百客的客户群中以成长型企业为主，不过也并不缺乏大型企业，李智介绍说，世界500强中，有10家已经在使用八百客的在线CRM服务。而且就目前的客户特点而言，教育行业是一个发展很好的行业。使用在线CRM模式的用户一般具备三多的特点，即客户多、员工多以及分支机构多，显然，教育行业是最符合这三个特点的行业，李智补充道。

　　谈到八百客未来的发展，李智讲到，八百客并不会盲目扩张，而是会立足于在线CRM领域，发挥自己的优势。而且由于长期以来，八百客一直立足于中高端市场，技术及客户积累方面都具备一定的优势，因此很看好后期的发展。

　　PC变了：个人云电脑突飞猛进

　　个人云电脑其实并不是个新鲜玩意儿，其优势主要体现在维护简便、安全性方面，因此最早更多应用于银行业。然而经过这些年的发展，个人云电脑如今已经变的十分普及，在很多行业都能见到他们的身影，比如教育行业。

　　天霆云计算科技上海有限公司CEO谈天霆在接受采访时首先介绍了最近的一个案例——诸暨教育，其中天霆对诸暨市中小学的6000台PC机进行改造，全面部署了云电脑。项目实施后，教育局能够对各中小学桌面进行集中管控部署，从而保障了教学资源的安全，提升了资源利用率，减少了运维工作。

　　拿下这个项目一定程度上也体现除了天霆的实力，谈天霆表示，如果两年前天霆还处于与国外厂商拼价格、与国内厂商拼技术的阶段，那么经过这些年的积累，与国外厂商在技术方面的差距已经基本没有，或者说很小了，而在价格方面却有很大的优势。

　　谈天霆讲到，这其中的价格优势一方面是因为天霆个人云电脑产品采用的是ARM架构的终端产品，相比x86架构的产品，在成本方面要低很多；另一方面得益于天霆自主开发的CHP连接技术，相比惠普、Wyse等厂商的个人云电脑产品与服务之间连接所采用的VDI技术，毫不逊色，不仅能够提供很高的用户体验，而且能在性能和低带宽之间达到很好的平衡。

　　据悉，目前天霆云计算的客户群主要集中在政府、呼叫中心等行业。谈天霆介绍说，未来，天霆将借助新产品更多地开辟医疗、金融等领域，以全新架构给用户带来全新的体验。

　　本报记者 于泽 李旭阳