IT搭起雅安生命线

　　4月20日8时，四川省雅安市发生了7.0级地震。一时间，雅安市的大部分地区通信中断、道路阻塞、亲人失散。灾难突如其来，牵动全国。IT企业也利用技术与平台优势第一时间伸出援助之手。

　　寻人平台齐上线

　　地震发生后，很多人与身在雅安的亲友失去联系，而地震造成的通讯设施损坏、故障以及通话量的激增，让手机通话服务变得极不稳定。为了帮助人们尽快找到当地亲友，腾讯、百度、搜狐、360、搜狗、谷歌、新浪、一淘等互联网公司纷纷推出寻人平台。

　　不过，寻人平台过多难免让用户无所适从。如何打通寻人通道，保证各大平台数据的全面覆盖，提高寻人的效率和成功率，变得尤为重要。

　　2005年遭遇卡特里娜飓风袭击的美国也曾遇到类似问题，当时有超过25个寻人论坛与网站，造成信息分散，让人头晕目眩。为了避免这种混乱，人们开发了一种网上寻人信息格式PFIF（People Finder Interchange Format）。

　　4月21日下午，360公司率先在自家平台上采用PFIF格式，周鸿祎本人也表示要与百度、搜狐成立联合工作组统一格式；搜狗CEO王小川、一淘网官方账号、新浪副总裁褚达晨等拥有寻人平台服务的公司高管、官微帐号也先后表示，将开放寻人平台数据。

　　到4月22日上午，整合了百度贴吧、搜狗、360、一淘、新浪微博、腾讯微博等多家寻人平台的百度全网寻人平台正式上线。任何网站都可以将寻人信息加入到这个模块，或从该模块获取全部数据。据悉，该寻人平台已有3万多条寻人信息。

　　百度全网寻人平台的推出对于整个互联网行业而言，第一次突破了各家互联网公司的隔膜，成为真正意义上的全网寻人。

　　另外，互联网公司开发的捐助平台也在抗震救灾中发挥了积极作用。腾讯成立了“腾讯乐捐”开放平台，通过微信、微博、QQ空间、财付通和易迅等互联网资源平台，帮助壹基金、中国扶贫基金会、爱德基金会、芒果V基金等筹款。阿里巴巴旗下支付宝的“e公益事业”也是一个重要的、开放的互联网慈善平台。支付宝与中华思源工程扶贫基金会、中国人口福利基金会、中华少年儿童慈善救助基金会等合作，开放了支付宝募捐接口。截至22日中午12时，已有45万网民通过支付宝爱心捐赠平台向四川雅安灾区捐款，共计超过2100万元。

　　小地图 大用处

　　2008年汶川地震距今已有5年，这期间移动互联网和LBS技术取得很大进步。在雅安地震救灾中，移动互联网开辟了全新的信息绿色通道，不仅帮助震区外的网友同步了解震区交通、位置状况，还成为灾区民众的呼救窗口。

　　4月21日18时，高德集团紧急上线高德导航的特殊版本——雅安版，并且即刻开放免费下载通道，为灾区群众和救灾人员提供导航服务。

　　高德导航雅安版集成了雅安当地最新的救助点信息，方便救援队伍及时将伤者运送到最近的救助点；行车公告可以根据实时路况提供行车建议；“位置分享”则是一个最为适合灾区现状的功能，发送方可以将自己的位置通过短信发出，接受方无需网络环境，打开短信后即可自动在高德导航客户端上定位位置。

　　百度地图也在第一时间发起灾区网友位置信息标注报平安、雅安路况信息查询、加油站、输血点标注等服务。

　　“当天四川地区整体定位请求及信息查询量达到1.5亿次，与平日位置信息查询量相比接近800%的增长……”截至4月20日24时，百度地图公布了4月20日四川雅安7级强震发生以后，16小时内网友通过百度地图发起的当日对四川地区整体定位请求及位置信息查询量。数据显示，数千万网民通过百度地图获得帮助，而这个数字还在迅速增加。

　　4月25日，搜狗地图上线了“网友共建雅安震后图”开放式地图。该地图基于最新的国家测绘地理信息局的最新航拍影像，是首个震后俯瞰地图。搜狗地图总经理孔祥来表示，“随着雅安救援工作的逐渐开展，哪里有政府设置的灾民安置点？最近的保险理赔点在哪里？哪些路段正在进行交通管制？哪些地方急需何类物资？在信息不够通畅的灾区，此类地理信息对灾民与救援者就意味着希望与机会。”

　　搜狗“网友共建雅安震后图”采用了“众包”的方式，完全开放POI地理位置信息标注功能，各类组织与网友可在搜狗地图上标注救援、服务、交通、隐患点等位置信息，汇集后形成实用的“活地图”，帮助灾区的生活、交通、物流恢复。

　　搜狗地图总经理孔祥来表示：“我们期望通过汇集互联网的力量，还原震后的雅安，让人知其所在，物知其所至，心知其所向。通过互联网地图的开放性，为救援与重建工作提供有利、高效的帮助。”

　　运营商抱团 大局为重

　　四川雅安县发生的地震，造成雅安宝兴、芦山两县通信阻断，四川全省移动电话拥塞。根据20日地震当天的初步统计，灾区除宝兴县通信因传输中断导致固定通信和移动通信出现全部阻断外，其它地区通信未发生全阻现象；但固定通信、移动通信由于话务高峰，导致了接通率下降。雅安共有移动通信基站2492个，其中279个基站中断，对当地通信造成一定影响。

　　这一次基础运营商和次级服务应用商们的表现不再是令人失望的推脱，而是相互协作共同抗震救灾。灾情发生后，三大电信运营商及各大通信企业全力投入，截至4月24日10点14分，中国电信雅安地震灾区的通信全部恢复正常，再加上此前中国移动和中国联通先后宣布通信全部恢复正常，雅安地震灾区的通信已经全面恢复。

　　“运营商的恢复速度很快，大部分地区的信号都不错，有时候我在车上还能用3G挂到网上。”一位在当地救灾的志愿者表示。

　　此次雅安地震，三大电信运营商不仅宣布免费为灾区提供语音通话、短信、漫游等电信服务，还开通了寻亲服务热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务，甚至还利用微博、微信等将灾情及通信抢修情况实时对外发布，很大程度上缓解了灾区通信受阻、电话和短信拥堵的状况。

　　而社交媒体的代表新浪微博、腾讯QQ、微信则成为了连通灾区和外界的网络生命线。地震发生后，来自全国各地的救援力量还没到达灾区第一线的这段时间里，所有关于灾情的信息都在这些媒体平台上汇集，让人们第一时间就了解到灾区的实时状况。

　　运营商也通过微信、微博等表示，建议大家尽可能的利用微信、短信、微博联系，将通信通道留给救援队伍。在电话与短信无法进行正常通信的情况下，微信成为了与后方保持畅通联系的最重要工具：来自灾区的文字、图片甚至视频，源源不断地通过微信迅速将一线灾情传递到后方。

　　有分析人士认为，与语音通话相比，短信、微博和微信占用的通信资源更少，较容易通过地震中狭窄的通信通道，同时多用短信、微信和微博交流也能为更需要语音通话的救援队留下通信资源空间。

　　面对雅安地震这种的重大自然灾害，受灾信息和救援信息能否及时准确的传递，在一定程度上决定了灾区人民能否得到及时救助。通过移动互联网能够搭建一个开放、共享、互助的平台，将全国人民时刻联系在一起。相较于五年前的汶川地震，IT企业正在地震救灾中发挥更加重要的作用。可以预计，在这个信息化社会，IT企业的自身优势将为抢险救灾提供更加多元化的手段。

　　亲历雅安地震

　　刚和媳妇一起从北京回四川休假探亲，就亲身经历了此次4.20雅安地震。

　　4月20日，清晨8时许，睡梦中的我被媳妇推醒：“你摇床做啥子嘛。”话音未落，床铺摇晃加大，媳妇一个激灵：“糟了，是地震！”

　　“怎么办？”我也一下子清醒过来，焦急地问媳妇——她经历过2008年的汶川地震，有比较丰富的求生经验。但是此时她也有些慌，摇晃开始加剧，窗外断断续续传来尖叫声，从窗口望下去，一层的住户已经跑出来了。媳妇让我上床趴下，抓住床沿不要动，我不断的大声问：“怎么办？”“楼房会不会塌？”

　　床铺的大幅度摇晃让我有些眩晕，第一次感受到了大自然带来的恐惧，第一次觉得死亡正在向自己逼近，内心充满了各种不确定性和极大的恐慌感，大地的震动带来的恐惧应该是人类所能承受的极限了吧！

　　在床上焦急的等待了十几秒，感觉像过了一年，振动开始有些停歇，我匆忙跳下床，抓起旁边的衣服裤子就胡乱地套上，嘴里催促着媳妇也赶紧，一把抓住钥匙，摸了个手机，扯着媳妇便往楼下冲！

　　一口气从四楼冲到一楼，此时，小区的空地已经挤满了人，有很多穿内衣裤的男男女女，再仔细打量下自己，已经算穿的很整齐的了。大家都拿着电话扯着嗓子喊：“喂喂...”。这下才意识到，要给家里报个平安，再问问住在另一个小区的老岳父他们怎么样了？

　　我们两个人的手机，一个北京移动号码和一个北京联通号码，连续拨打了20多分钟后，联通终于先连上了，岳父表现得很淡定：“没事，我们在楼上都没动，你们待会中午回家吃饭吧。”我这才长舒了一口气。

　　过了一会儿，小区保安开始指挥大家往小区旁边的一个中学操场移动，也许是因为经历过汶川地震，大家在进入学校操场的过程中很有秩序。

　　我也跟着人群慢慢进了学校。已经有几千个学生早已黑压压地坐满了半个操场，人群很快平静下来，大家都抱着个手机，有些打电话有些发微博，我还有些惊魂未定，在媳妇的安慰下，慢慢听周围的人给我普及地震知识......

　　接下来的三、四天里，不断的有轻微余震。通过电视、微博等媒体，再一次见证到了大爱无疆，那一刻我们都是雅安人。在写下这篇稿子的时候，只有12岁的小表妹刚刚出发把存了半年的200元零花钱捐给灾区。天佑四川，天佑中华！（文/唐欢）

　　雅安志愿者地震日记

　　4月21日

　　看到雅安地震的消息后，我坐飞机深夜赶到四川。

　　今天一早，我和其他救灾者开车到位于郫县的仓库时，赈灾物资已经在仓库同事的协助下准备好。很快，第一车就装满了，第二车又满了。

　　在前往雅安的路上，无数打着双闪的警车、货车、军车、急救车呼啸而过，四川、陕西、甘肃、北京等各地的车牌号在我们身边飞驰，一路上爱心衣橱的合作伙伴则不断的联系前线，在判断路况、讨论物资的具体分配。

　　进入雅安，先是被吓了一跳，很多楼都破破烂烂，傍晚的时候大多数楼里都没有开灯，路边都是土，后来我才发现原来雅安老城也在拆迁。其实车缓缓的走过雅安的中心，能看到四处都有散步的人，路边也有很多运送物资的车辆停靠。而路边也有不少的感谢横幅，但是让我有所触动的是，许多修车行纷纷打出广告，抗震救灾的车辆维修免费，恍惚到了老吾老及人之老的大同社会。

　　因为今天各个地区的路都不好走，我们抵达雅安之后，只是把捐赠的商品送到雅安市区的仓库。

　　听说，今晚很多市民都会在音乐广场临时住宿。我们一会要去上里古镇，听说那边受灾比较严重，但媒体没有什么报道，所以物资缺乏。

　　4月22日

　　一路上没有几盏路灯，时常有呼啸而过的救灾车，昨天晚上12点，我们抵达雅安市雨城区的上里古镇。

　　进到古镇时，凭借车灯和昏暗的灯光，我们看到了路边零散的碎瓦，这是我们第一次接近真正意义的灾区。路旁虽然有一排帐篷，但也注定今晚许多人还要露宿街头。当我们到达上里镇政府的时候，扑面而来的寒气让我紧了紧衣服。那些在重灾区的你们还好么？

　　还未起床的时候听到了一些救护车拉笛的声音，瞬间清醒。今天天阴，早上，我们的车队去雅安市的团委送了5868件衣服。虽然是杯水车薪，但依然代表了我们大家的心。

　　下午4点半，我们抵达了今天的第二个捐赠点雅安市萦经县的云峰寺，僧人们和寺院相关工作人员开始帮助我们搬运。有一位已经80多岁老爷爷，每当我们不注意的时候，他就想帮着搬一些东西，只要我们没看着，老爷爷就拖着箱子往货物堆积点走。说实话，僧人们和工作人员帮忙我们很坦然，当老爷爷过来帮忙的时候，实在是太感激了。

　　顺便也吐槽一下，某些政府拿了物资，也不往下运，现在有的地方物资堆积如山，有的地方没有物资，太过分了，希望尽快改善。

　　明天见！雅安，挺住！

　　4月23日

　　昨天晚上发完日记后，我们的车队稍作整顿就前往芦山。当驶入芦山境内时，可以看到路两旁零星的帐篷，套用党总说的话就是“当地群众情绪稳定”。但车一驶入县城，看到路口的警察、吊臂车、救援车时，我感觉气氛陡然紧张了起来。

　　不到晚上12点，我们抵达芦山县医院，附近灯火通明，沿路到处是车辆、帐篷，时不时的还有一些救援车拉着警笛开过。本来计划当晚直接赶赴受灾较严重的龙门乡五星村，淳朴的村民担心我们晚上路不熟车不好开没有同意我们的方案，而是开了些摩托车和拖拉机到了县城等我们。接下来就是井然有序的搬运，依依不舍的道别。

　　昨晚芦山并没有下雨，但是帐篷紧缺。我和同事还有爱心衣橱的两个工作人员都直接套着睡袋躺在水泥地上。今天早上，大约7点半，芦山开始飘起小雨，在我醒来的时候，四周的人都已经陆续准备出去支援了。

　　早上9点左右雨越下越大，坏消息也接踵而至，首先是凡客后续援助的来自西安、武汉仓库的2万件衣物因为通行证的问题无法进入雅安地区（昨天国务院下文的原因，此前的通行证不能再用了，而我们没能快速的搞到新的证件）；其次就是因为飞机晚点的原因，此次捐赠的数百件祈福VT也无法顺利抵达雅安。

　　等我们今晚搞定物资运输的问题，明天一早还会回到芦山继续帮忙。如果顺利的话，明天我们将监督一批物资下乡。

　　4月24日

　　到达震区的第四天，阳光特别灿烂，气温有所回升，体感也舒服很多。雅安下面的区县在经历4天的抢险后，大部分地区交通明显变得通畅了。

　　今天的芦山依然繁忙，在我们前往铜头村的路上看到无数军车，也第一次近距离看到直升机。路边到处都是感谢解放军的标语，说真的，解放军每每在这种时刻表现都非常优秀。

　　这是我们第一次直接将物品发放给村民，而铜头村也是在今天才第一次接到救援物资。看到铜头村两边房屋严重倒塌、村民们憔悴的神情，所有亲临现场的人都会觉得心酸。

　　今天发放完物资后，我们的工作也将告一段落，不出意外的情况下这也是雅安日记的最后一次更新了。

　　这几天一直都没有说过我自己的感受，今天大概说说吧。我们在雅安周边四处跑，首先感觉到的是运营商的恢复速度很快，大部分地区的信号都不错，有时候我在车上还能用3G挂到网上。互联网救灾方面虽然经常会有一些假消息，但大体上给救援工作起到了正面积极的作用。我个人的感受是地图软件和微信起到了极大的作用，相比微博繁杂的消息，微信群里的准确信息会更多，因为群审核比较严格，而且我们在群内也会经常找其他有通行证或者有车的朋友协助，让我们资源的运输和分配效率都得到极大的提高。要说遗憾吧，就是现在智能机的电量实在太少，我们随身带着充电宝还会没电。当然主要原因还是微信和地图耗电特别厉害。（文陈楚）

　　本报记者 黄柏雪

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……