TutorGroup对垒雷军：英语私人定制！

　　俞敏洪和雷军，现在需要注意的是，在自己的新东方在线、“100教育”尚没有做大之前，恐怕TutorGroup会随时席卷线上线下的英语教育，最终演变成英语教学市场的O2O老大。

　　由于阿里巴巴、淡马锡、启明等三家公司联合近1亿美元的B轮投资，让此前名声逊于新东方、欢聚时代的英语在线教育公司—TutorGroup，突然出现在大众视野中。与此同时，拿到这笔融资的TutorGroup，还请出姚明来代言旗下品牌VIPABC，并大举在地铁、户外，展示自己的“商业肌肉”。

　　TutorGroup是一家什么样的公司？它给英语培训市场带来怎样的竞争新意？它是否会颠覆现行的英语教学模式？

　　告别线下

　　TutorGroup并非行业新人，前身是歌伦比亚英语顾问服务公司，由杨明和杨正大两兄弟在1998年共同创立。关于杨氏兄弟个人背景，TutorGroup只向《经理人》给出了CEO杨正大的资料。杨正大系美国加州大学洛杉矶分校博士，毕业后任教日本东京大学，后来，因感非英语系国家在语言学习方法中的不足，遂与其兄杨明创办了歌伦比亚英语。

　　歌伦比亚英语的经营模式和同期的新东方一样，都是线下英语教学模式。这种教学模式就是租用教学室，然后设计英语课程，再打广告，招徕学员，但缺点是，学员必须专门腾出时间跑到教学室来学习。这种英语教学模式，在当时被认定为不二法则，直到2003年发生SARS，才使得杨氏兄弟第一次反思传统线下英语教学模式的问题。

　　SARS期间，大多数学员减少外出，当然也包括外出学英语。杨氏兄弟重金租来的教学室几乎空无一人，而且时间还要延续。此时，他们第一次感受到线下英语教学模式的可怕之处，为此，他们决定把课程全部移到网上授课。为了达到了和线下授课同样的效果，杨氏兄弟和歌伦比亚英语原来的一批英语授课老师商榷，让他们转到线上做起了真人授课。

　　利用互联网和真人授课这两个策略，使得歌伦比亚英语在SARS期间存活了下来，而且使得公司的定位与战略，在此后发生重大改变。

　　线上核心

　　SARS之后，歌伦比亚英语实际已完全转型为线上英语教学模式，不过却有一个软肋。由于改变原运营模式的初衷，是以规避SARS对自己冲击为目的，因此，杨氏兄弟只是简单的把线下搬到线上，其所谓“线上真人授课”依然有严格的时间和制度制约。比如，原来规定每周五晚上和周六全天的线下学习，现在只是依样画瓢地搬到网上，其本质和线下授课没有区别。但是，这种换汤不换药的学习模式，反而让学员充满了自由化，很多学员翘课次数开始频繁。

　　“这不是学员的问题，根源在于我们的教学模式要改进。”杨正大表示，在2004年之前，公司一直在寻找打破这种教学模式的方法，直到自己创新性地研发出DCGS（动态课程生成）系统后，才真正开启英语教学的互联网思维。此时，公司名称也从歌伦比亚英语改换成具有国际化的TutorGroup。

　　DCGS系统凭什么改正问题，并展现出互联网思维？

　　“这是我的专利系统，属于全球首创。通过在线语言分析，系统自动配对，并即时编排出最符合客户需求的学习内容”，杨正大进一步解释说：“学习者不受时间限制，可以随便在哪一个时间，只要有互联网，就可以上网找到真人英语讲师，并和他一对一对话。”

　　根据杨正大的介绍，TutorGroup有2000多位英语讲师，他们不仅受过TutorGroup严格筛选，而且分布在全球24个时区母语为英语的国家中。DCGS系统的功能，就是针对中国人随时随地学英语的需求，通过系统自动配对，让每一位中国英语学习者在365天中的任何一个时段，通过TutorGroup和互联网，链接到一位海外英语讲师，实现对话和授课。

　　DCGS系统及2000多位全球英语讲师，对于TutorGroup在行业竞争的策略，也举足轻重。2000多位英语讲师好比TutorGroup的“供应商”，他们一方面是TutorGroup累积10多年来英语教学的主要资源，另一方面也是该公司核心竞争力的组成部分。和国内现行英语教学公司做法不同，为了找到合格的英语讲师，CEO杨正大的主要时间，大多花在海外英语讲师的选聘和业务的拓展上。

　　除此，DCGS系统及2000多位全球英语讲师，解决了用户—学习者的需求问题。杨正大总结出大部分中国人英语学不好有三大原因：没有语言环境、没有时间、怕伤面子。DCGS系统及其全球英语讲师则应对了这三大问题的解决：

　　首先，由于学习者通过互联网学习，面对的是真实的说英语的老外，就像找到了私人英语教练；其次，学习者可以按照自己的时间，通过网上预约，就可以在次日有一名说英语的老外准时守在互联网的另一头，只要上线接通，就可以学习；最后，那位说英语的老外不知道你是谁，你不用打开自己的视频，互相只要用英语对话就可以，说错也没关系，不用担心自己的隐私和面子问题。

　　很显然，通过解除用户三大问题，TutorGroup的用户定位也就水落石出，即创造语言环境、给足学英语的弹性时间、保障学习者私人隐私。这样，TutorGroup可以把这个世界上要学英语的用户，不管是线下线上，全部一网打尽。

　　最终的O2O！

　　TutorGroup的全用户定位比较恐怖，这不像是一家甘愿做小规模的公司，它的战略是要把所有英语学习者引到它的地盘中去。无疑，新东方、欢聚时代，以及韦伯英语、环球雅思等现有的英语培训公司，都将成为其对手。

　　为进一步深化用户定位，TutorGroup还将其英语真人教学划分成三个独立品牌，包括姚明代言的VIPABC，以及TutorABC和TutorABCJr。它们的功能定位分别是，中国高端英语学习平台、上班族与商务人士，以及8～18岁的青少年。

　　新东方和欢聚时代现在对TutorGroup的崛起非常警惕。就在TutorGroup宣布获得近1亿美元的融资后，这两家公司都宣布了自己的线上战略。新东方的老大俞敏洪声称，要将新东方线上业务分拆出来，有计划独立运作上市，而欢聚时代董事长，也是小米科技公司创始人的雷军，也宣布了同样的线上业务分拆设想—成立名为“100教育”的在线教育品牌，并宣称“用互联网的工具、互联网的思想重新思考教育”。

　　从资本对比角度，现在的TutorGroup不比新东方和欢聚时代差，大不了，还可以稀释股份，再争取C轮乃至D轮的融资。现在要考验的是，作为TutorGroup核心竞争力的DCGS系统及2000多位全球英语讲师的模式，是否会被对手轻易复制。

　　杨正大向《经理人》强调，DCGS系统是TutorGroup的专利，另外还搭配了包括LMS追踪管理系统、LCMS学习内容管理、协同学习、Live e-Learning Applications同步学习系统、Content CreationTools教材制作工具等互联网技术在内的整合性学习技术，已经形成了一道技术屏障，对手在短期内很难模仿。另外，TutorGroup深知，优秀的英语教学不在学员而是讲师资源，因此TutorGroup多年前就逐步建立了一支团队，专职海外英语讲师的招聘、考核、培训和监管等一整套管理，这也并非对手能在短期之内超越。

　　按照杨正大的话说，他并不关心对手在做什么，他现在每天考虑的是，TutorGroup不仅要让中国人学ABC，还要给海外想学中文的老外们提供一个路径，为此，TutorGroup还设立了第四个品牌TutorMing，专门提供中文对话教学。看来，俞敏洪和雷军要当心，在新东方在线、“100教育”尚没有做大之前，恐怕TutorGroup已经席卷了线上线下的英语教育，最终演变成英语教学市场的O2O老大。

　　文/沈伟民