一波又起

　　有些CIO（包括IT经理这类角色）一毕业就在一个单位，直到35岁左右工作了十来年，从修电脑、拉网线开始，之后是上财务软件、办公软件、ERP、CRM等等，他们和企业共同成长，从某个角度看，也可以说是与时俱进的一代。

　　当他们可以盘点自己战绩的时候，突然发现瓶颈期到了！虽然内部管控还有不少需求，项目还会不停做，但是老板的兴奋点越来越转移到订单、客户和销售收入的面前，而管理、KPI、流程，实在是二线、三线的事情，那么这些和企业双向互动成长的CIO该何去何从呢？

　　我看到了大多数CIO选择了电商，也有做“O2O”的，其实在许多企业里面，把涉及到用网站、电脑进行销售的行为都称为“电商”。这大概归结于：一是企业需要“电商”，老板想到的人选，一般不太容易从传统销售部门中选择，倾向于“有电脑基础”的、对于企业的综合认知比较全面的IT部门，部门负责人肯定是首选。有时候也是“成本”转创收的一个路径。二是这些CIO普遍认识到，受限于独立创业的资源、条件以及风险系数等因素，他们难以做出外出创业的决定。三是和现有单位的领导、同事有良好关系的CIO，一般不轻易选择跳槽。

　　一个企业内部存在创业机会的话，往往就可以促成了这样的双向选择的结果。当然，我们清楚做销售业务面临的挑战，其不确定性是远远大于信息化项目的，虽然他们没有更多的可对比性。任何一种销售方式，都需要我们付出足够多的精力，还不一定能获得有效的回报，更何况已是处处“红海”的电商？与其说是工作调整，还不如说是真正的内部创业。

　　关于创业，我认为首先以生存为本，千万别故作矜持，被人利用是值得骄傲的事情，勿以单小而不为，但不能偏离事业方向，必须以锲而不舍，不折不饶的精神去努力。

　　这个切肤之痛式的体会，或许更适用于外部创业，但是对于内部创业有一样的功效。内部创业的好处是可以仰仗一些条件和策略，坏处也是这些。我们当以鹰的姿态蜷缩在内部的笼子里，时间久了，还是可能成为了普通的小鸟。

　　在这一波挑战中，我们应该怎么做，才能更有效，才能让自己的成就感、幸福感和企业荣辱与共呢？肯定没有绝对成功的秘诀，但是一些客观规律还是存在的。俯拾即是的有：

　　一是彻底忘记IT，包括互联网。虽然我们还需要IT，还需要互联网，这也是我们倚重的认知能力，但是对于真正的销售和生意来说，这个方面最多占20%。

　　我们过往在这些领域积攒的优势需要迭代成系统思考能力和资源优化配置的思维方式，不是具象的技术本身，就是所谓“抽象建模”。而彻底忘记，就是要转型到生意上来，而不是IT项目。

　　二是准备做不擅长的事情。似乎这里也存在着一个“二八法则”的现象，我们过去积累的可以称为优势的部分，在新的事业里，最多占20%。比如关于选型、实施这些项目的经验，其实已经不重要，电商平台、电商系统有很多，唯一的选择标准就要看是不是有利于促进生意的成长，不是其他。

　　此外，我们还需要面临复杂而常有的商业谈判，需要做竞争分析，需要分析自己的销售数据，果断决策，需要不停地用新方式去尝试。还有，需要照顾员工的情绪，需要不停地平衡多方的利益。

　　三是彻底打破路径依赖。互联网以及基于移动互联网的生意，并不完全取决于市面上流行的电商平台和门户，也不局限于普通的“O2O”逻辑，一定要有属于你自己特质的路径存在。

　　我们常说“不走寻常路”就是这个意思，而通常情况下，一般人会选择大的电商平台，虽然容易且看似效果立竿见影，但对我们自己的价值有限。于是如何去善用其免费以及接近免费的资源，是我们要充分考虑的。一般来说，其基本服务都是可以选择的，需要“以我为主”来梳理并选择这些资源，不是简单地依赖大平台的的既有资源。

　　一波未平一波又起，电商这一波，CIO朋友们，确实准备好了吗？

　　王甲佳

　　苏州悦果互动信息技术有限公司执行董事

　　曾担任江苏、浙江两地企业的CIO，温州市信息管理学会秘书长，同时兼浙江省制造业信息化专家组专家、北京大学CIO同学会副会长。