渔愉鱼：玩转社交圈 做活O2O

　　“亲，学费已经筹集齐全，除了感恩、感谢，我还想说如果没有互联网，如何做到24小时筹集11.8万？”3月18日，渔愉鱼水产服务有限公司总经理李悦悦在微信朋友圈感谢人们对她众筹学费的支持。此前一天，她以《女农民上中欧，只能靠你啦》为题，在微信公众平台、朋友圈与微信群发起了这次众筹。

　　李悦悦喜欢互联网，常常能够玩出新鲜花样。她每天都在线上，坚持分享技术常识、水产品行情，也介绍公司产品与政策。这位7年前开始探索电子商务的老板，带领团队做加盟连锁，玩转线上社交圈，坚信自己找到了一条颇有前景的加盟锁链与互联网发展道路。

　　“互联网转型是一把手工程”

　　李悦悦喜欢拍照。无论行业会议、内部培训，还是商务洽谈、学校讲课，她都会照相，然后分享到微信朋友圈。她是一个特别上镜的人，表情丰富，姿态多样，朋友圈照片显得非常有活力。

　　除了发相片，李悦悦还常常将各个场合听到、看到的行业信息整理成文字，发到微信群与朋友圈，是个自媒体达人。

　　“你既然想成为互联网企业或者想互联网转型，那老板肯定得‘触网’。”在她看来，泡在网上才能够理解互联网，能够第一时间知道客户的想法。“老板如果对客户非常了解，员工汇报工作还会过滤信息么？过滤不了，大家就面对真实问题，解决问题。”这样一来，公司成为一家透明的公司，可以减少层级，更加扁平化，应对市场更迅速，真正体现客户导向。

　　2014年，李悦悦每天坚持在微信群与朋友圈发技术常识或者行业话题，都是自己写，自己发。她有400多个行业群，5000多个微信朋友，每天发出去之后还要回应与讨论，花费1个多小时。“没有点干货，没有点积累，你根本坚持不住啊。”李悦悦告诉记者，微信群的行业人各种各样，一有点问题，就有人指出来，没人顾忌你颜面。如果你想控制某个群，人家用脚投票，不跟你玩了，自己再建一个群。在这种环境中，一个人只有以专业能力与人格魅力才能受到大家认可，不要以为自己是个大老板或者政府官员就高高在上。她也真正体会到什么是互联网带来的“去中心化、去权威化”。

　　线上互动增强加盟商粘性

　　“渔用物资领域有很多假冒伪劣产品，渔愉鱼可以利用互联网来教育客户。”李悦悦认为，水产养殖户非常分散，养殖水平与分辨能力普遍低下，传统的会议、面对面教育成本又太高，互联网大大降低了这个成本。

　　在这种思路引导下，渔愉鱼团队坚持分享技术常识，先后推出“漫画水产”、“《一站到底》渔医知识问答”等轻松的学习活动，还坚持做水产品行情报价，微信订阅号粉丝上万人。

　　2014年，渔愉鱼举办了9期精英特训营。培训完后，学员都会被邀请进特定微信群，学员之间互相交流，甚至有生意往来，每天非常活跃。此外，渔愉鱼团队也主动加入到各种行业群，与群里行业人探讨行业话题。

　　与不少投入品企业试图直接销售产品不同，渔愉鱼几乎不在线上销售渔用物资，而是利用互联网做客户教育与公司品牌建设。同时，渔愉鱼还在线上开发加盟商，与加盟商互动并增强粘性，将认可渔愉鱼理念、愿意尝试购买其产品的养殖户就近引导到渔愉鱼当地的加盟商处。这实际上是一种线上导流、线下销售的O2O（Online To Offline）模式。

　　《农财宝典》记者 廖斌

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