罗氏诊断的驭才术

　　将人才视为企业持续发展的重要战略之一，时刻关注每一位员工的职业发展，致力于打造员工心目中的“最佳工作场所”，在积极向上、良性竞争、公开透明的环境中为每位员工搭建最好的发展平台，充分发挥自己的潜能。

　　罗氏总部位于瑞士巴塞尔，是一家以研发为基础的全球生物技术公司，拥有领先的制药和诊断业务。2000年，专注于体外诊断产品的罗氏诊断在上海成立，此后一直处于市场领导者地位，2014年业务量接近70亿元。

　　2015年，中国的体外诊断市场规模将突破300亿元，成为全球第三大市场。作为朝阳产业，体外诊断行业在中国发展前景广阔，也意味着对高素质人才的需求巨大，行业人才争夺日益激烈。正是在这样的背景下，罗氏诊断中国的员工数量从最初不到100人，增长到如今的1800多名，每年新加入员工达三四百人，而且流失率远低于市场20%的平均值。与此同时，罗氏诊断连续五年获得由杰出雇主调研机构CRF颁发的“中国杰出雇主”认证，又在全球领先的人力资源咨询公司怡安翰威特举办的2015年度最佳雇主评选中再次荣获“2015年最佳雇主”称号。罗氏诊断为何能在业务快速增长的同时不断吸纳更多优秀人才？它又是如何留住优秀人才的？

　　聚焦员工职业发展需求

　　罗氏诊断将人才视为罗氏诊断中国业务持续发展的重要战略之一，时刻关注着每一位员工的职业发展，致力于打造员工心目中“最佳工作场所”。罗氏诊断大中华区总经理暨中国掌门人黄柏兴先生表示：“我们希望将罗氏诊断打造成学习型组织，促使每位成员不断学习和发展，并从中实现、完善个人的价值体现。”

　　“罗氏诊断中国正处于第二个快速发展期，我们当前的人力资源管理战略主要是基于罗氏诊断在中国2012.2016年五年业务战略和全球业务战略制定的，”罗氏诊断中国人力资源部总监张红霞女士表示，“人力资源管理在企业整个战略中起到极大的推动作用，我将人力资源部门定义为业务伙伴的角色，致力于雇主品牌建设，吸引更多符合业务发展需求的人才加入，同时采取积极的态度主动搜寻优质人才，认真对待候选人人才库。当员工加入罗氏诊断中国的那一刻起，我们就有一套完善的计划来帮助其个人职业发展和能力的提升。”

　　对于每年数目较多的新进员工而言，快速融入公司环境，熟悉企业文化和业务架构，感受到人性化的关怀十分重要。罗氏诊断形成了流程化、规范化的贴心员工入职和培训计划，入职第一天就会收到《与罗氏共同成长》的新员工入职手册，全方位展现公司安排的各项学习、不同形式的沟通和团队拓展活动。同时“新员工融入计划”电子平台通过周全细致的任务安排为新员工提供详细帮助。

　　2012年，罗氏诊断正式启动“合奏未来”新员工伙伴项目，由自愿报名成为“伙伴”的在职员工为新近加入公司的同事一对一进行沟通和经验分享，从而帮助新员工们更快地熟悉工作环境，提升对公司的归属感。扮演“伙伴角色”的同事，也可以学习并应用有关沟通、辅导和提升影响力的技巧，拓展视野和人际关系网络。

　　2010年底，“罗氏中国学院”在上海正式启动，成为其人才发展战略的重要里程碑。2011年3月学院网上平台上线，内容包含培训课程信息、个人学习系统、职业发展、新员工融入、新闻及活动通告几大板块，为员工提供多元的学习和发展机会，通过提供创新的学习与发展整合方案，促进员工的职业发展，推动公司业务的持续成长。除了提供职业发展规划和培训，罗氏诊断还为中国本土未来领导者度身定制了领导力课程，既为了应对公司快速发展面临的管理挑战，也能让员工能在职业生涯中走得更远。

　　除了系统化的职业培训，职业晋升机制也是优质人才选择加入并留在罗氏诊断的原因，每年约有20%的员工有机会获得发展与提升，这也是在当前人才组织规模递增情况下，建设人才梯队的重要策略。

　　追求工作与生活的平衡

　　满足职业发展需求的同时，罗氏诊断也为员工提供了行业内有竞争力的薪资，加上与业绩结合的绩效考核制度，保证员工的努力得到应有的回报。罗氏诊断的福利优势还体现在以弹性福利制度满足员工风险保障、健康管理、悠享生活等多元化的需求，提高员工的敬业度。

　　罗氏诊断为支持职能及标准工时制中的员工提供灵活工作时间制度，员工可根据业务需求和自身情况安排每月灵活工作时间。2013年7月，“福满罗氏”弹性福利计划正式启动，提升了员工福利设计的灵活度，同时可根据员工需求，延伸至员工的家人。风险保障福利为员工在发生疾病或意外等不幸时提供经济支持；健康管理福利为员工及其家人提供更好的医疗保障，员工可以根据个人及家庭的实际需求为自己或家人选择相应福利，从而在需要支付医疗费用时获得财务支持，也可以在年度体检项目中为子女、配偶、父母、公婆或岳父母选择合适的套餐；悠享生活福利帮助员工实现工作与生活更好的平衡，员工可以以“购买”或“出售”的方式合理安排年休假，公司还提供家庭日福利，让员工可以和家人一起放松心情、走进大自然，共度欢乐时光。

　　2013年9月，罗氏诊断举办了首个“Live Well-悦工作，悦生活”员工关爱周活动，与员工分享“快乐工作，健康生活”的主题理念。张红霞女士说：“罗氏诊断不仅让每位员工都能在合适的岗位上发挥最大潜力，更为重要的是，同时让员工实现工作与生活的平衡。”

　　为了成为员工心目中的“最佳工作场所”，罗氏诊断中国也在进行不断的改善与提升。作为罗氏全球的一项行动计划，罗氏自2011年起每18个月会进行一次员工敬业度调查。“借此更全面地了解员工的想法和在罗氏工作的感受，从而帮助我们采取有效措施，保持并进一步提高员工敬业度。”黄柏兴先生表示：“罗氏诊断不仅要做医疗行业的技术领导者，也希望成为人力资源管理方面的标杆。我们力争在积极向上、良性竞争、公开透明的环境中为每位员工搭建最好的发展平台，充分发挥自己的潜能。同时，希望每一位在罗氏工作或者即将加入罗氏的员工看到的不仅是公司提供的事业发展前景和良好福利，更多的是对企业文化和核心价值观的认同。”

　　文/林萧