“木桶原理”是流传最为广泛的一条管理学经典定律。在日常工作中,“补齐短板”、“发现短板”这些词经常出现,对管理学略有涉猎的人都听过。“木桶原理”又称“短板理论”,原指木桶盛水多少,将取决于桶壁最短的那块木板。因为木桶若有一块板短了,水就会顺着短板外溢。该原理形象生动,当它被借鉴运用到管理学中来,就有了指导企业经营管理的价值。任何一个组织都可能面临着“木桶原理”的短板问题,也即构成组织的各部分可能是参差不齐的,最差的部分将会决定整个组织的水平。
一家企业,人们也可以将它想象成“一只木桶”,每位公司成员相当于木桶的一块木板,大家围在一起就形成了一只木桶。团队实力相当于盛水量,往往取决于公司里那个能力最差的人(短板),而不是那个能力最强的人(长板)。因为最差的那个人会拖累其他人,对团队起着拖后腿的阻碍作用,影响到整个团队的综合实力。要提升公司团队的战斗力,必须想方设法让差劲的人素质提高,向最强者“长板”看齐,才能增大团队“木桶”的容量。
由于“木桶原理”在管理实践中被经常运用,且通俗易懂,有人对其作了进一步的形象性思维拓展,从一只木桶的储水量,还可以得出短板原理以外的一些可借鉴的管理规律。
木桶直径大小将决定储水量:木桶直径越大,储水量越大;木桶直径越大,制造难度越大。一个企业要获得出色的业绩,必须打造一个“巨大的木桶”,才能实现大容量的储水工程。任何企业想跻身于全国、全球的企业强队,就必须把自己的“木桶”做大。然而,要做成一个巨桶谈何容易。观念上的木桶,可以大到像一间房间,也可以大到像一座高楼,没有止境。那么大的木桶需要多少木材?需要多少人工?围起来会不会漏水?会不会因为水压散架?这些都是难题。所以,员工人数越多的大型公司,这只木桶就越难组织和管理。企业最好不要把木桶做得太大,而应该注重木桶是否漏水,是否可以承压不散架。只要能把这个“大桶”围得紧密些,做好内部的团队协作,保持盈满的储水量,巩固既得业绩,企业就成功了。否则,万一出现一个短板漏水,大桶就可能面临决堤般的灾难。
在每块木板大小相同、木板数量相同的条件下,所围成的木桶储水量将取决于木桶的形状。从物理学常识得知:周长相同,圆形面积大于方型面积,圆柱形木桶在所有形状的木桶中储水量最大。以大多数的中小型企业为例,如何把公司围成一个圆桶形状?这就需要在公司组织结构上下功夫。中小型企业为了提升自身的“储水量”,在人力资源相同或相似的条件下,应该紧密围绕一个领导圆心,形成一个结构精简、容量最大化的“木桶”。闲散人员多的公司,必须裁员,防止人浮于事、吃空饷及“三个和尚没水喝”的弊端。“木桶形状”影响一家公司的效能,把公司围成圆形桶,将会节省很多人力。
储水量还取决于木桶的搁置状态。再好的木桶,如果倾斜着放置,储水量也会大大减少;有短板的木桶,将短板朝上长板朝下,调整到一个适合角度搁置,也会提高储水量。从理论上说,每个木桶总会有最短的那块板,事实上,每个公司的成员多是参差不齐的,肯定存在某些“短板人物”。为了提升公司的“储水量”,创造佳绩,在暂时短板难以补齐的情况下,则应该调整公司这只木桶的倾斜度。通常可以把木桶向长板方向倾斜,还可以将长板截下来补到短板处,从而提高储水量。识才爱才的企业,应对工作能力强的员工委以重任,加以奖励,让优秀员工传帮带落后员工,这些均可看作是木桶的“方向倾斜”,或“截长补短”。
如果仔细观察与思考,根据“木桶原理”可以推演出一些“短板原理”以外的启迪,如长板与短板、大桶与小桶、圆桶与方桶、倾斜与正立……不论怎么推论,都是木板与木板组合的关系。企业也是如此,人与人之间的关系将会决定企业的兴衰。
文 许亮生
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