新商业环境下的领导者价值观

　　企业家一定不能失去企业家精神，最宝贵的企业家精神有两点，一要有高远的目标，要超越自己，超越理想；二要有坚强的意志。服从内心的核心价值，在成长过程中就会得到快乐与信心。

　　主 持 人：杨思卓 北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任

　　对话嘉宾：

　　云 堡 世界知名领导力专家、加拿大西三一大学领导力硕士项目主任

　　李 践 行动成功董事长兼CEO

　　黄绍基 周大福珠宝集团董事总经理

　　李 松 珍爱网创办人兼CEO

　　胡福林 浙江信泰集团有限公司董事长

　　在全新的商业环境之下，企业领导者该拥有怎样的价值观？企业利益与社会担当如何平衡？如何真正打造可持续发展的企业？在中国CEO年会2014领导力高峰论坛上午的高峰对话环节，与会嘉宾围绕“新商业环境下的领导者价值观”这一主题展开了思想碰撞。

　　犯错造就创新能力

　　杨思卓：云堡教授是领导力方面的专家，在您看来，一个领导者该如何对待成功和失败？

　　云堡：以我个人的经历和体会来看，领导者应该有一定的冒险精神，但这种冒险不是盲目的，在我的团队中我既强调一些核心价值观，也要考虑到整个团队的技术管理能力。我们需要人本文化来引导我们做出各种各样的决策和决定，我会以人本文化作为尺子来衡量我和员工的关系以及企业的绩效。如果领导者冒的风险会给员工、给以人为本的文化带来很大的负面影响，那就要多加思考了。通常在我做一个决定之前，要和有关人员做一些沟通，看看一旦决定做出以后对他们有什么样的影响。如果所有的措施都采取了，结果还失败，那我作为领导者一定要承担责任。犯错了，千万不要沉溺于犯错的悲哀中，我们要学会原谅自己，把自己的心、把我们的重点放在前面的道路上，从错误中汲取教训。

　　杨思卓：黄绍基先生，您认为企业家应该如何对待成功和失败？

　　黄绍基：为什么中国的创新能力不如国外？因为我们对待失败有一种羞耻感，大家都看不起失败的人。这是错误的。失败应该敢于面对与分享，这是值得去尊重与学习的。我一直在周大福这家企业成长，看起来一帆风顺，其实在30多年的工作里面也犯过错，现在我也鼓励同事们犯错，因为犯错才有创新的能力。失败是一种投资，我们应该面对它去投资，既然是投资就可以有科学的风险管理。比如说我开2000家店，虽然有一套评估系统，但也不能保证每个选址都赚钱，在风险管理上就要准备5%的淘汰率，即使5%的店面失败了，还有95%成功，企业承受得起。另外在管理上也有一个平衡机制，比如说我要订立一套管理流程，我会告诉同事们，所有电脑的管理流程只能管60%～70%，不然我们的管理就变成死道理。还有30%的空间，这个空间由什么掌控呢？比如云堡教授讲的七个核心价值观，有了这些就不会错到哪里去。

　　不可失去企业家精神

　　杨思卓：有些企业家承担失败责任的方式是从楼上跳下去，但是这其实是逃避责任的一种方法。该如何承担责任？胡福林先生最有资格说说这一点。

　　胡福林：按照我们温州人原来的说法，企业家如果出了问题，跳楼是负责，是对债权人的负责，但是我现在可以讲，跳楼、跑路都不是负责任。跑路是不信实的，回来才是信实的，企业家要敢于面对困难，才是承担责任。

　　杨思卓：李践先生这些年一直致力于行动成功学，行动成功学和一般意义上的成功有什么不同？

　　李践：什么是成功？你的生活、工作、学习、家庭、人生、金钱、财富、名声等都可以设定目标，然后达成目标。达成了目标就是成功，那没有成功是什么呢？是差距，你设定的目标没有达到就是你的差距。所以人生没有失败，是有差距，有障碍，有问题。如果我们能看到差距，总结原因，通过差距去寻找方法，改进自我，我觉得这就没有失败。但是如果你放弃了，那就等于失败，包括企业家对生命的放弃，这是最大的失败。我感觉生命的旅程就是一次体验的旅程，在生命中你的挑战越多，目标越多，差距越大，甚至你自己觉得问题越多，其实越发是一种福气，这个过程就是一种成长和承担。只要我们保持坚定的信念，追寻我们的目标，人生其实就是在这个过程中不断进步、学习、成长、自我完善，这才是真正精彩的人生。

　　企业家一定不能失去企业家精神，我总结最宝贵的企业家精神是两点：一要有高远的目标，要超越自己，超越理想；二要有坚强的意志。

　　听从内心的价值呼唤

　　杨思卓：如果问一个人成功了吗，可能就看他有没有做出有益社会的事，而问一个领导者是否成功，可能得看他能不能领导千万人和他一起成功。对于这一点，李松先生有什么意见？

　　李松：成功有两种计分卡，一种是内部计分卡，一种是外部计分卡。一个人判断自己的成功，很大程度依赖于外部的社会评价，但最重要的则是自己内心的计分卡。有时候到大学演讲，有学生问我，你觉得应该选择什么样的职业？我觉得这个选择应该由四个维度组成：一是你是否热爱你想做的事情，也就是有没有所谓的激情。如果你非常喜欢做这个事情，工作不再是工作，工作和人生之间是无缝的。二是你喜欢做的事情有没有市场需求。为什么呢？你很喜欢这个东西，但是如果没有市场需求，你可能变成饥饿的艺术家，也不会开心。三是你喜欢做的事情是否适合你的个人技能。四是这件事情对你有没有人生的意义。做工厂可能对我个人来讲并没有人生实际的意义，而做珍爱网对我就是有意义的。如果你能找到满足以上四点的职业，你就会既开心又成功。人生是一个旅程，不仅目的地重要，到目的地的路程也要享受，所以要找到自己热爱以及擅长的事情去做，因为金钱不是最终的财富，快乐才是。

　　杨思卓：如果内心的评价准则和社会对你的评价准则发生冲突的时候，你们会服从哪个？

　　黄绍基：外面怎么看不大重要，我服从内心的核心价值，这让你在成长过程中得到安心、快乐。而且这个是你信心的来源，你有信心是因为对自己有信心，而不是对别人有信心。

　　胡福林：企业家心中应该有自己的价值观。不以社会的荣辱、不以社会的喝彩为评价标准，要以自己的心中价值为标准。

　　文/梅天笑