管理好你的情绪！

　　很多在商海指挥若定的企业家或职业经理人，其实是工作重压催生的抑郁症患者。表面风光的背后是失眠严重、心情压抑，以及无法向他人言说的痛苦。有效的情绪管理，成为当代企业高管的必修课。

　　嘉宾：

　　邱 寻 深圳市寻立泰实业有限公司董事长

　　刘奕辰 深圳诺恩文化传播有限公司执行董事

　　韩丽颖 深圳市乐微客科技有限公司ＣＥＯ

　　潘 莉 中信健康（深圳）投资管理有限公司总经理助理

　　晏 宁 中信健康（深圳）投资管理有限公司会员业务中心总经理

　　主办：《经理人》杂志 海豚会

　　地点：南山区蛇口中心路致远大厦中信健康管理中心

　　时间：2014年4月16日

　　策划/ 撰文 黎平

　　摄影：甘威

　　情绪管理是高层管理者的必修课。绝大多数高管特别是女性高管，由于工作的重负、家庭的责任，以及强烈的上进心和内心的完美主义情结，需要比一般人承受更大的精神压力，甚至一生与压力、竞争、劳累、焦虑相伴。

　　调查显示：很多在商海指挥若定的企业家或职业经理人，其实是抑郁症患者。表面风光的背后是失眠严重、心情压抑，以及无法向他人言说的痛苦。这种负面情绪如果无法得到适当的疏导，就会不断地积淀，随着高负荷的工作压力一波接一波地袭来，终有一天可能会以某种令人意想不到的方式爆发出来，给生活和工作带来破坏性影响。

　　那么，在激烈的市场竞争面前，在工作的高压之下，企业高管如何做好情绪管理呢？她们怎样才能以个人的积极情绪为整个团队带来正能量？５位深圳的商场女杰现身说法，讲述她们的情绪管理妙方。

　　邱寻：情绪本是一念之转

　　我在珠宝行业创业20多年，是中国改革开放后的第一代珠宝行业创业者。这么多年来，可谓风风雨雨都经过。我认为，处理任何事情的过程中，产生情绪都很正常，也就是说，情绪本身不是问题，问题是，我们给它附加了太多东西。当对某问题有情绪的时候，反问下自己：我为什么要生气？情绪背后的原因是什么？你会发现，自己生气发火的时候，惹你生气的人很可能还乐呵呵的，该做什么做什么，根本没意识到会有这么严重的后果。因此，情绪的疏导本是一念之转，要知道—情绪与别人无关，与自己有关，每个人负面情绪的产生，都是自己太执着于某件事或某个点。

　　想清楚了以上道理，我在日常的工作和生活中是很想得开的。譬如，当员工某件事情做得不好的时候，当老板的一般可能会想：这人怎么这么蠢呢？我不这么想：我会问自己，我怎么这么蠢，招了这样一个员工呢？把问题想到自己身上，就会觉得很好笑。宽恕自己容易宽恕别人难，而通过宽恕自己，很容易就能宽恕别人。

　　正因为我有这样的心态，因此，我们公司没有什么办公室政治，没有太多的条条框框，也没有太多的约束，每个人认真做好自己份内的事情就可以了，工作自由度比较高。所以员工在我们公司工作会感到轻松愉快，有较高的快乐指数。

　　刘奕辰：根源都在自己的心态

　　我所在的诺恩文化是专门为企业进行活动策划及执行的专业文化传媒公司。我曾是中国人民解放军海军北海舰队的一名军人，因此身上有点军人的豪气，性格开朗，极少有负面情绪。同时，20年的主持人生涯，也使我对如何将快乐、阳光、积极的正能量传递给身边的每一位朋友有深刻体会。

　　谈到情绪管理，我认为一切源于自己的心态。前些年刚创业时，老担心员工做得不够好，公司大大小小的事情都不放心，事事插手，感觉很累，压力很大。后来开始转变心态，注重抓大方向，执行的事情全部交给团队，整个人都阳光和轻松了。

　　人生在世，哪能事事如意？真遇到不如意的事情，一定要想得开，要努力劝诫自己开心快乐，活好当下。作为一个女性，情绪不好的时候，很容易使老公和孩子受到波及，直接影响家庭的和谐；同时，作为一个企业的女性高管，你的情绪又会在很大程度上影响整个公司的工作氛围。但是，也不能一味压抑自己的情绪，需要宣泄的时候，可以找个闺蜜，把自己的苦水和烦恼倒一倒，用这种方式来排解负面情绪。

　　每个人的情绪都与自己的健康息息相关。长期压抑和焦虑，会对身体健康造成很大的影响，有些人年纪轻轻得了癌症，很大程度上是因为这个原因。修身重在修心，做人一定要有个好心态。此外，要想很好地调解自己的情绪，还要清淡饮食，保证充足睡眠。

　　韩丽颖：有效进行角色转换

　　我从事的是互联网行业，2012年开始创业，为客户提供基于微信的解决方案，客户主要集中于房地产、医疗和电商。

　　女性管理者在社会中承担很多角色—我们既是母亲，又是女儿或儿媳，也是企业的老板或高管；既承担社会角色，又承担家庭角色。每一个角色，对我们来说都意味着沉甸甸的责任。同时，也意味着我们要根据不同角色，适时进行角色转换和情绪处理。如果经常将工作情绪带到家中，家庭肯定会出大问题。

　　倾听，是顺畅进行角色转换的有效手段。忙碌一天回到家，老人可能会唠叨一些家长里短的小事，孩子也会围着你说东说西。把自己的思想放空，认真倾听他们的话语，家里就会呈现其乐融融的景象。我规定自己每天必须抽半小时跟儿子聊天，让他知道妈妈再忙也关心他。

　　职场上，我不是一个很强势的管理者，倡导通过平等沟通解决问题，也不主张用激进的方法达成目标。有了平和的心态，一切总体上都会比较平稳。当然，也有因为某种烦恼导致情绪不好的时候，我整理情绪最常用的方法是看书和冥想，在此过程中，让自己的心情得以彻底平静和放松，同时，鼓励自己把所有的经历都看成生活的体验和历练，继续努力奋斗。

　　潘莉：接纳自己的情绪

　　中国人不像外国人那么有开放的情怀，很多人一辈子都不善于表达自己的情感和情绪。譬如父母与孩子之间，甚至爱人之间，都很难说出这个“爱”字，但他所做的所有事情都在显示“我爱你”。

　　实际上，对每个人来说，情绪都是客观存在，在不同的情境下，它以不同的方式生发出来，没有好坏之分。因此，最重要的是，我们要学会了解、接纳和疏导自己的情绪，让它时刻发挥正向的作用，将负面影响降到最低。

　　现代都市人都有沉重的工作和生活压力，学会引导自己的情绪很重要，负面情绪出现的时候，努力将它向正面引导。否则，带着情绪工作，工作效率肯定不会高。不少人年轻的时候脾气暴躁，随着年龄的增长、阅历的增加，就会慢慢沉稳和沉静下来。我也一样，现在真遇到着急上火的事，会先动脑子想一想：找朋友倾诉一下或者练练瑜伽等，能不能让自己情绪好点？这样理性的疏导之下，往往很快就能修复不良情绪。

　　就性别而言，女性比男性更为感性和容易情绪化，但如果女性管理者能进行有效的情绪管理，努力使自己更阳光更快乐，感性就会转化为柔性，能发现团队成员更多的闪光点，带动整个团队焕发正能量，营造良好的工作氛围，提升工作效率。

　　晏宁：健康状况会影响情绪

　　俗话说，相由心生。这其实也涉及到情绪管理—每个人所生发的磁场，最终都从他的面相体现出来。一个总是愁眉苦脸的人，他营造的就是很负面的磁场；反之，一个整天阳光快乐的人，他营造的也是积极乐观的磁场，同时，他周围吸引的也是同类的人。

　　影响一个人情绪的因素有很多。我们常常会发现，同样一件事情，有的人立刻火冒三丈、情绪失控；有的人则一笑了之、轻松化解。这与个人天生的脾气有关系，也与后天的成长环境，以及饮食、营养等因素息息相关。由于婚姻、工作等影响，长时间处于郁郁寡欢状态的人，最容易得癌症等重疾；喜欢食麻辣刺激等食物的人，往往也容易脾气暴躁。

　　化解情绪最好的方式是自我开释。要明白，人生而有差异，你不可能改变任何人，更不可能改变自己所处的环境。因此，只有选择尊重、理解和适应，多看别人的长处，多想别人的好处，让自己时时阳光温暖，才能让自己所处的环境更和谐。

　　如果身处高压状态，确实需要发泄情绪的时候，有效的方法有很多，根据个人爱好来选择。譬如可以选择去爬山或者打球，也可以去游泳或者听音乐，用一段时间，让自己彻底放松下来，激烈的情绪就会慢慢疏解。